涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心的意義和職能：

    建立保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制的目標(biāo)和任務(wù)是完善保險(xiǎn)糾紛多元化解決機(jī)制的重要途徑，為保險(xiǎn)糾紛當(dāng)事人提供更多可選擇的糾紛解決渠道，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)對(duì)接工作制度健全，機(jī)制運(yùn)行順暢，調(diào)解組織管理規(guī)范，調(diào)解程序合法公正，調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)穩(wěn)定，依法、公正、高效化解矛盾糾紛，切實(shí)保護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

為貫徹落實(shí)最高人民法院、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接工作的相關(guān)意見(jiàn)，深化多元化糾紛解決機(jī)制改革，推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮人民法院、行政機(jī)關(guān)、社會(huì)組織、企事業(yè)單位以及其他各方面的力量，促進(jìn)各種糾紛解決方式相互配合、相互協(xié)調(diào)和全面發(fā)展，做好訴訟與非訴訟渠道的有效銜接，為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合驛城區(qū)人民法院成立了駐馬店驛城區(qū)人民法院涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心。

保險(xiǎn)糾紛具有數(shù)量多、標(biāo)的額不大、專業(yè)性強(qiáng)、較為繁瑣、與百姓切身利益密切相關(guān)等特點(diǎn)。保險(xiǎn)糾紛訴訟增多，不僅造成當(dāng)事人訴累，消耗了大量訴訟資源，也影響了保險(xiǎn)業(yè)整體形象，制約了保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。建立保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，及時(shí)將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)兀欣诒Ｗo(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。我市成立涉保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接中心就是為加快健全保險(xiǎn)合同和機(jī)動(dòng)車交通事故糾紛處理模式，有效化解社會(huì)矛盾，為創(chuàng)建和諧社會(huì)出力。

根據(jù)最高人民法院、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)》要求，建立涉保險(xiǎn)糾紛訴訟與調(diào)解對(duì)接機(jī)制有三個(gè)基本原則。一是堅(jiān)持依法公正。保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作要堅(jiān)持依法、公正進(jìn)行，嚴(yán)格遵守法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定的程序，不得違反法律的基本原則，不得損害社會(huì)公共利益。二是堅(jiān)持調(diào)解自愿。開展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作必須充分尊重各方當(dāng)事人意愿，不得強(qiáng)制調(diào)解，保障當(dāng)事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。三是堅(jiān)持高效便民。開展保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作應(yīng)注重工作效率，根據(jù)糾紛的實(shí)際情況，靈活確定調(diào)解方式方法，充分運(yùn)用信息化手段，盡可能方便當(dāng)事人。

         （高守俊 輯）