1月9日，“微信小程序”刷爆了朋友圈。在線旅游商也紛紛看好并布局“微信小程序”，攜程集中上線了酒店、機(jī)票、火車票、汽車票四大業(yè)務(wù)；同程小程序只需掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訂購和增值服務(wù)的應(yīng)用，目前開放了火車票、飛機(jī)票、汽車票、酒店、景點(diǎn)等多個產(chǎn)品入口；驢媽媽推出的微信小程序做出了人性化的設(shè)計——根據(jù)使用者的位置推送本地相關(guān)景區(qū)信息。

“在小程序的入口直接搜索攜程，出現(xiàn)攜程小程序的入口后，用戶可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入。之后，再點(diǎn)擊酒店產(chǎn)品入口，頁面上展現(xiàn)的是基于用戶地理位置推薦的酒店。用戶也可直接在搜索欄中搜索酒店名稱、位置、關(guān)鍵字等。選好酒店進(jìn)入預(yù)訂頁面后，主要有兩種支付方式：到店付、在線支付。無論是哪種方式，用戶無需注冊和登錄，只要填寫好聯(lián)系人姓名、電話后，便可以進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

同程旅游全面開放小程序，提升用戶體驗(yàn)。“比如在汽車站，同程小程序?qū)椭脩魧?shí)現(xiàn)掃碼購票進(jìn)站，無需軟件下載，告別排隊煩惱，使出行更加便捷高效；在火車站，同程小程序則可以提供更加快捷高效的火車票預(yù)訂功能，更具品質(zhì)的VIP候車廳服務(wù)。”同程相關(guān)負(fù)責(zé)人說，未來同程旅游還將繼續(xù)探索火車站場景的創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)。

同程旅游高級副總裁王強(qiáng)表示：“同程致力于打造不同場景的差異化服務(wù)，將對旗下產(chǎn)品做全線智慧升級，以更豐富多元的產(chǎn)品依托小程序，打造智慧出行。”

驢媽媽則推出了“驢媽媽門票預(yù)訂”小程序。驢媽媽CEO王小松表示，符合門票預(yù)訂小程序的使用場景是景區(qū)，此前驢媽媽推出的同樣通過掃描二維碼實(shí)現(xiàn)門票預(yù)訂服務(wù)的“掃碼購”，二維碼就鋪設(shè)在景區(qū)入口，游客通過任意掃碼工具掃碼購票，既能享受到一定優(yōu)惠，又免去了排隊買票的煩惱。“掃碼購”與掃碼進(jìn)入微信小程序表面上來看原理是一致的，都是掃碼即可購票，無需下載App。只是“掃碼購”，游客掃碼后還是跳轉(zhuǎn)到WAP端，反應(yīng)的速度可能沒有小程序那么快?？傮w來講，微信小程序?qū)﹂T票預(yù)訂來說相當(dāng)于是“掃碼購”的一種升級，不是特別大的變革。而要在景區(qū)等場景鋪設(shè)二維碼，背后的資源就顯得更為重要。

微信小程序是什么？

微信事業(yè)群總裁張小龍在近期微信公開課中對微信小程序的定位進(jìn)行了明確的闡述。小程序具有四大主要特點(diǎn)：無需安裝——用戶無需下載安裝，只需掃描對應(yīng)的二維碼，即可直接使用小程序；觸手可及——在特定場景下，通過掃描二維碼并啟動對應(yīng)的小程序，用戶即可與場景產(chǎn)生互動，例如去一個餐館用餐，用戶不必下載這個餐館的應(yīng)用程序，只需掃描它的二維碼并啟動餐館的微信小程序，就能點(diǎn)餐與埋單；用完即走——訪問過小程序的服務(wù)后，用戶即可退出小程序并當(dāng)它不存在，是一種真正用完即走的狀態(tài)；無需卸載——由于小程序不必安裝，自然也無需卸載。

分析人士認(rèn)為，微信小程序?qū)O大地便利多方參與者。首先是開發(fā)者成本降低，無需額外的開發(fā)投入，開發(fā)者便可適配各類平臺 (iOS、Android)、機(jī)型，并提供一致的服務(wù)體驗(yàn)，降低調(diào)配的成本與風(fēng)險；其次，微信用戶可以挪出拮據(jù)的儲存空間，不需下載低頻的工具類App，即可借助小程序來使用工具類App的功能；第三是微信平臺本身提升變現(xiàn)潛能，通過開放小程序平臺與線下掃碼，微信平臺得以導(dǎo)入線下流量，開拓新的流量轉(zhuǎn)化途徑，在獲取增量用戶數(shù)據(jù)的同時提升變現(xiàn)潛能；第四是商家可以借助針對性的場景互動，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提升用戶黏性。

“真正實(shí)現(xiàn)了用完即走”，這是微信掌門人張小龍對于一款“好的產(chǎn)品”的定義。微信將“用完即走”帶到了小程序的開發(fā)當(dāng)中，效果體現(xiàn)也非常直觀，按張小龍對小程序的闡釋：它是一種不需要下載、安裝，用戶只要在微信中掃一掃或者搜一下即可打開的應(yīng)用；用完之后，退出頁面即可，用戶不需要對它進(jìn)行卸載，它也不會再打擾用戶，更不會推送消息、不會產(chǎn)生訂閱關(guān)系、不能被推送到朋友圈。更直觀地說，它是由微信推出的，一個可代替App的部分功能、但又不像App那樣需要用戶進(jìn)行下載卸載等繁瑣操作，且更省空間的一個應(yīng)用。

能否分享微信流量？

驢媽媽CEO王小松認(rèn)為，微信8.5億巨大流量入口，給敏銳的商家集體打了一針強(qiáng)勁的“興奮劑”。“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信是巨大的流量入口，也是旅游服務(wù)的重要平臺。微信小程序無非使得旅游商多了一個流量入口，搶占入口的背后，更重要的是資源的掌控”。

進(jìn)入小程序主要有搜一搜、掃一掃兩種方式。張小龍曾說，小程序的入口不在微信，而在二維碼里面，希望小程序的啟動更多是來源于掃二維碼。不少人通過微信朋友圈分享小程序二維碼，試圖讓其他用戶使用微信二維碼掃描功能識別小程序二維碼圖片，從而進(jìn)入小程序；實(shí)踐證明，這并不能實(shí)現(xiàn)。因此，二維碼的鋪設(shè)一定是在線下。這個設(shè)置也表明，小程序目前并沒有提供流量紅利。

驢媽媽和同程旅游都表示，要在線下布設(shè)更多的小程序二維碼，尤其是在景區(qū)入園處方便游客的購票需求。

攜程小程序頁面簡單明了，共有酒店、機(jī)票、火車票、汽車票四大產(chǎn)品入口，滿足了用戶出行、住宿的“剛需”。在頁面下方有個訂單選項，用戶的所有訂單在這里均可以查詢。

       途牛旅游網(wǎng)則對小程序反應(yīng)冷淡，沒有推出相應(yīng)的應(yīng)用。 

對同程旅游來說，景區(qū)門票一直是被當(dāng)作獲得用戶的流量入口。其商業(yè)邏輯是，通過優(yōu)惠價格的門票吸引用戶安裝同程App，在App上推送附加值更高的度假產(chǎn)品，形成獲利的空間。

小程序的“用完即走”顯得與此邏輯背道而馳，似乎沒有從微信分享到流量，反而浪費(fèi)了自己的獲客渠道，成了景區(qū)的技術(shù)服務(wù)商。而小程序的低門檻，將會使得這類服務(wù)的競爭加劇。

小程序的推出引來一片“狼來了”的驚呼，興奮過后更需冷靜觀察，也許從跑步姿勢判斷，來的只是哈士奇。（記者 鄢光哲）