新蔡縣農(nóng)聯(lián)社機(jī)器人大堂經(jīng)理受歡迎
摘要： 本報(bào)訊 （記者 李小龍 通訊員王國峰 王 東）“美女姐姐，一定記得常來看甜甜喲！”“小朋友，請(qǐng)把你的壓歲錢存到農(nóng)信社吧！”“老爺爺，您累
本報(bào)訊 （記者 李小龍 通訊員王國峰 王 東）“美女姐姐，一定記得常來看甜甜喲！”“小朋友，請(qǐng)把你的壓歲錢存到農(nóng)信社吧！”“老爺爺，您累不累呀？坐下歇會(huì)吧！”近日，新蔡縣農(nóng)聯(lián)社營業(yè)部大廳里新“上崗”的大堂經(jīng)理——智慧型機(jī)器人“甜甜”一口娃娃腔深受客戶的喜愛，經(jīng)常引起前來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍觀。
據(jù)了解，“甜甜”是新蔡縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)首個(gè)機(jī)器人大堂經(jīng)理，個(gè)頭雖不大，卻整合了包括語音識(shí)別、語音合成和自然語言理解技術(shù)以及圖像、人臉和聲紋等最新的人工智能技術(shù)，能通過語言交流、肢體互動(dòng)等方式，主動(dòng)識(shí)別客戶需求，協(xié)助完成咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等服務(wù)。能聽會(huì)說、能思考、會(huì)判斷，具備情感互動(dòng)和思考判斷的能力，是“甜甜”最智能的特點(diǎn)。
“甜甜”的上崗，標(biāo)志著新蔡縣農(nóng)聯(lián)社向智能化、科技化、人性化的現(xiàn)代化銀行邁出重要一步。
責(zé)任編輯：ldm
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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