旅游安全 誰來保障
摘要: 目前,旅游安全的因素日趨復(fù)雜化,旅游安全事故亦呈多發(fā)態(tài)勢?!吨袊糜伟踩珗蟾妫?016)》指出,2015年旅游住宿業(yè)安全突發(fā)事件總量有所上升,事故災(zāi)難和社會安全事
目前,旅游安全的因素日趨復(fù)雜化,旅游安全事故亦呈多發(fā)態(tài)勢?!吨袊糜伟踩珗蟾妫?016)》指出,2015年旅游住宿業(yè)安全突發(fā)事件總量有所上升,事故災(zāi)難和社會安全事件占比較高,其中設(shè)施事故和人員沖突引發(fā)的旅游突發(fā)事件總數(shù)增幅較大;在旅游交通領(lǐng)域,水運、道路重特大事故起數(shù)及死亡人數(shù)有所上升,主因包括企業(yè)主體責(zé)任意識不強、遭遇異常天氣以及駕駛員臨危處置不當?shù)取R恍┞糜尉皡^(qū)盲目銷價競爭,卻疏忽了安全管理,景區(qū)安全防范不足,設(shè)施設(shè)備維護不當,景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降,旅游行程中的侵權(quán)行為,旅游者重視不夠,部門監(jiān)管不力,存在法律盲區(qū)等,都是旅游安全發(fā)生不可忽視的原因。
要防范旅游設(shè)施安全隱患、游客沖突、危及人身和財產(chǎn)安全等安全威脅,我認為:
第一,旅游主管部門監(jiān)管要到位。針對可能引發(fā)的安全隱患、事故,未雨綢繆,科學(xué)合理地制訂應(yīng)急預(yù)案。對景區(qū)安全要加強監(jiān)管。
第二,旅游景區(qū)要強化安全管理,大力普及旅游安全教育?!堵糜畏ā芬?guī)定“旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估,采取必要措施防止危害發(fā)生”。對有可能危及旅游者人身和財產(chǎn)安全的事項,景區(qū)應(yīng)從規(guī)劃、制度、管理、設(shè)施等多方面,堵塞安全漏洞,消除安全隱患,并通過各種方式向旅游者做出真實具體的說明。要注重旅行社對旅游線路安全性考察、導(dǎo)游員安全風(fēng)險意識培養(yǎng)、旅游消費者的線路安全性咨詢及旅游風(fēng)險預(yù)防策略宣傳。
第三,旅游者要時刻注意自身安全,多加防范。近幾年發(fā)生的多起游客意外傷亡事件、遇險事件,都直接跟個人行為上的大意或盲目密切相關(guān)。如今,很多自助旅游者已開始重視從個人角度對旅游風(fēng)險相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和旅游技能的訓(xùn)練,這是好現(xiàn)象。
(責(zé)編:劉佳、連品潔)
責(zé)任編輯:fl
(原標題:人民網(wǎng)-人民日報)
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