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明年起航班延誤取消可查原因

2016-12-15 15:05 來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:fl
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摘要:  記者14日從中國民用航空局獲悉:為推進(jìn)《航班正常管理規(guī)定》實(shí)施,建立航班延誤、取消原因確認(rèn)機(jī)制,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,民航局在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上印發(fā)《航

     記者14日從中國民用航空局獲悉:為推進(jìn)《航班正常管理規(guī)定》實(shí)施,建立航班延誤、取消原因確認(rèn)機(jī)制,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,民航局在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上印發(fā)《航班延誤取消原因確認(rèn)工作程序》。明年1月1日起,旅客將可以向民航局申請(qǐng)對(duì)航班延誤、取消原因進(jìn)行確認(rèn)。

  程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心網(wǎng)站自行填寫《航班延誤、取消原因確認(rèn)申請(qǐng)單》,向民航局申請(qǐng)確認(rèn)所乘航班的延誤或取消原因。程序規(guī)定,申請(qǐng)應(yīng)自客票載明乘機(jī)日期之日起一年之內(nèi),由旅客本人或其授權(quán)人提出,并提供旅客訂座或乘機(jī)憑證(包括電子憑證)。(記者趙展慧) 

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(原標(biāo)題:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào))

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