乘飛機(jī)出行的您，是否收到過航班取消或改簽的虛假電話和短信？近年來，航班信息詐騙事件時(shí)有發(fā)生，騙子作案手段也越來越“高明”，不法份子經(jīng)常編造航班取消等虛假信息，誘使不熟悉民航客票規(guī)則的人群回?fù)茉p騙電話或短信鏈接，進(jìn)而一步步落入轉(zhuǎn)賬騙局中，給旅客和航空公司均帶來損失。

　　 涉及機(jī)票和航班信息的騙術(shù)都有哪些？如何防范？國慶節(jié)將至，民航行業(yè)專家為您權(quán)威解析，針對機(jī)票騙局一一見招拆招，教您辨識和遠(yuǎn)離機(jī)票詐騙陷阱，讓航班信息詐騙“無機(jī)可乘”。

　　 騙術(shù)一：機(jī)票“退改簽”短信詐騙

　　 情景再現(xiàn)：剛在網(wǎng)上訂完機(jī)票，就收到“航空公司”發(fā)來的航班取消短信，乘客急忙查詢航旅縱橫APP中的航班動態(tài)，卻發(fā)現(xiàn)并未取消，才知道收到的是詐騙短信。

　　 貓膩分析：這是最常見的航班電信詐騙方式之一。不法份子利用乘客購買完機(jī)票到登機(jī)前的這段時(shí)間空隙，編造航班取消等虛假信息，誘使不熟悉客票規(guī)則的人群回?fù)茉p騙電話，進(jìn)而一步步落入轉(zhuǎn)賬騙局中。

　　 專家支招：在收到類似“航班取消、航班變動、客票退改簽”等內(nèi)容的短信時(shí)，應(yīng)通過查詢中國航信官方APP“航旅縱橫”中的航班動態(tài)，或登錄信天游網(wǎng)站（www.travelsky.com）等正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，不要盲目輕信來路不明的信息，更不要直接回?fù)茈娫捇螯c(diǎn)擊短信里的鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　 小貼士：

　　 TIPS1：航班取消，退改不收手續(xù)費(fèi)。當(dāng)航班因天氣、機(jī)械故障等原因取消時(shí)，退票、改簽都是免費(fèi)的，也少有現(xiàn)金補(bǔ)償，只要對方讓您轉(zhuǎn)錢或者轉(zhuǎn)錢給您，很可能就是詐騙。

　　 TIPS2：不要直接回?fù)茈娫?。旅客在收到航班取消短信時(shí)不要直接回?fù)芴柎a或點(diǎn)擊短信里的鏈接，要重新輸號撥打航空公司官方客服熱線來求證航班情況。

　　 騙術(shù)二：假機(jī)票或偽造行程單

　　 情景再現(xiàn)：從某機(jī)票代理或不知名的網(wǎng)絡(luò)渠道購買了機(jī)票，顯示購買成功，也郵寄了行程單。但是到機(jī)場值機(jī)時(shí)查無此票??？再檢查行程單，長得很像真的呀？

　　 貓膩分析：某些不良網(wǎng)站或代理通過偽造假行程單，或通過技術(shù)手段在網(wǎng)上制造購買機(jī)票成功的假象，欺騙一些初次乘坐飛機(jī)或警惕性不高的旅客。

　　 專家支招：通過權(quán)威渠道驗(yàn)真客票和行程。乘客可使用：

　　 1.下載并注冊手機(jī)APP“航旅縱橫”驗(yàn)證真?zhèn)危合螺d并注冊認(rèn)證航旅縱橫 App 后，一旦航空公司出票，就會有出票提醒，收到提醒則代表購票成功。或者，還可以使用行程驗(yàn)真功能，直接驗(yàn)證機(jī)票真?zhèn)危?/p>

　　 2.登陸信天游網(wǎng)站（www.travelsky.com）的“機(jī)票驗(yàn)真”功能，就能實(shí)時(shí)查到所乘航班、本人客票的真實(shí)狀態(tài)。

　　 3.微信關(guān)注中國航信（微信號：travelsky_cs），通過“航信業(yè)務(wù)-機(jī)票驗(yàn)真”來核實(shí)客票真?zhèn)巍?/p>

　　 4.電話驗(yàn)真。撥打客票驗(yàn)真熱線400-8158888，或者航空公司官方客服電話進(jìn)行驗(yàn)真。記住，必須撥打航空公司的官方客服電話哦，以免造成不必要的麻煩。

　　 騙術(shù)三：高價(jià)票換低價(jià)票騙取差價(jià)

　　 情景再現(xiàn)：為什么我買票了，出票方不給我開行程單？為什么我的購票價(jià)格與航旅縱橫不一致？

　　 貓膩分析：大多數(shù)情況是因?yàn)?，消費(fèi)者購買的機(jī)票價(jià)格比實(shí)際要高，而在行程單的價(jià)格就是實(shí)際購買的價(jià)格，不良商家為了掩蓋自己虛報(bào)價(jià)格，往往不給用戶打印行程單，這些低價(jià)票的退改簽費(fèi)用很高，而且里程大多不可累積。

　　 專家支招：請您從航空公司官網(wǎng)或正規(guī)客票預(yù)訂網(wǎng)站購票，購票后可登錄“信天游”網(wǎng)站查看客票信息，或者下載航旅縱橫APP。航旅縱橫APP新推出了客票監(jiān)控功能，會把您購買機(jī)票的實(shí)際價(jià)格、折扣、艙位清晰的展示出來，一旦監(jiān)測機(jī)票是低價(jià)票，會及時(shí)提示您。

　　 騙術(shù)四：特殊種類機(jī)票散賣

　　 情景再現(xiàn)：為什么我買了一張單程票，卻多出了好幾段行程？為什么辦理退改簽，必須要人工處理，費(fèi)用還特別高？

　　 貓膩分析：大多數(shù)消費(fèi)者購買的機(jī)票為普通成人票，但是不良代理為了賺取差價(jià)，給消費(fèi)者替換為較為便宜的特殊種類機(jī)票，如團(tuán)體票、聯(lián)程票、經(jīng)停票，甚至兒童嬰兒票等，輕者造成退改簽費(fèi)用高、里程累積受影響，嚴(yán)重則會被工作人員識別出來，影響登機(jī)。

　　 專家支招：關(guān)注所購客票種類，購票后可撥打航空公司客服熱線查詢客票種類，或者查詢航旅縱橫APP，在客票監(jiān)控中，機(jī)票種類一目了然。

　　 騙術(shù)五：航班擅自被改簽或退票

　　 情景再現(xiàn)：我在網(wǎng)站上買了機(jī)票，到機(jī)場值機(jī)時(shí)卻被告知機(jī)票被退票或改簽了！但是之前并沒有收到短信或者其他形式的通知，耽誤了行程。

　　 貓膩分析：某些不良代理在收到消費(fèi)者票款后，不出票或者發(fā)現(xiàn)航空公司出了更便宜的機(jī)票，將之前的機(jī)票退票或者改簽，重新為消費(fèi)者購買更便宜的機(jī)票，從而賺取差價(jià)。

　　 專家支招：購票后請您通過航空公司、航旅縱橫APP等關(guān)注客票狀態(tài)，謹(jǐn)防航班被擅自更改的情況發(fā)生，航旅縱橫客票監(jiān)控中的客票狀態(tài)模塊，您可以及時(shí)看到客票狀態(tài)的變化，只要有改簽或者退票等情況發(fā)生，會立即收到通知。

　　 記者采訪中了解到：中國民航建立了復(fù)雜的信息系統(tǒng)，民航的電子化、實(shí)名制信息化服務(wù)程度相對較高。中國航信作為為中國民航提供旅客信息服務(wù)30多年經(jīng)驗(yàn)的中央企業(yè)，一直為民航旅客出行服務(wù)提供可靠的客票數(shù)據(jù)存儲和交易服務(wù)，包括免費(fèi)、透明、高效的信息驗(yàn)證環(huán)境。近年來，中國航信還大力推出了“航旅縱橫”APP，擁有數(shù)千萬注冊用戶，可以讓乘客第一時(shí)間掌握真實(shí)、實(shí)時(shí)的客票信息。下載并注冊成為“航旅縱橫”用戶后，一旦出票就會及時(shí)收到提醒，還能查看艙位等級、票價(jià)、登機(jī)口、航班實(shí)時(shí)動態(tài)等信息，堪稱客票驗(yàn)真神器。

　　 信息時(shí)代，需要社會和民航全行業(yè)各環(huán)節(jié)全鏈條共同保護(hù)好旅客信息，避免旅客信息外泄，不為詐騙分子所利用。在國家制定法律法規(guī)，行業(yè)加強(qiáng)政策規(guī)范的同時(shí)，民航業(yè)內(nèi)專家提醒乘機(jī)旅客，在接到航班取消或改簽短信的第一時(shí)間，一定要通過權(quán)威途徑“行程驗(yàn)真”來確認(rèn)航班真實(shí)狀態(tài)，讓詐騙分子“無機(jī)可乘”。（錢春弦）

(責(zé)編：李雅文（實(shí)習(xí)生）、連品潔)