駐馬店網(wǎng)訊 （通訊員 袁志剛 董偉）“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來，金橋派出所將其作為密切警民關(guān)系的重要載體，強(qiáng)力推出“三個(gè)第一”服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化愛民服務(wù)的工作舉措，贏得了廣大群眾的一致好評。

以群眾滿意為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，拓展窗口服務(wù)。以群眾滿意為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合正在開展的窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在窗口單位廣泛推行“錯(cuò)時(shí)制”和“馬上辦”的綠色通道，即窗口單位時(shí)時(shí)有人值班，能辦的事馬上辦，每個(gè)申請事項(xiàng)均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，盡量減少申請人停留等待的時(shí)間。一時(shí)因手續(xù)不完善的，給群眾出具補(bǔ)辦手續(xù)通知單，補(bǔ)齊后立即辦理。對行動不便群眾及時(shí)登記聯(lián)系方式，材料審批后及時(shí)通知，堅(jiān)決不讓群眾多跑腿。對路途遙遠(yuǎn)的部分群眾，戶籍民警與其進(jìn)行預(yù)約，上門幫助群眾及時(shí)辦理。對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、重殘障人員等，民警還登門為其辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該活動開展以來，共受理群眾預(yù)約100多人次，主動上門為群眾辦理二代證30余張，為群眾解決戶籍問題200余件。

以群眾需求為“第一選擇”，拓展愛心服務(wù)。從群眾關(guān)心的實(shí)際問題入手，以村級“兩委”換屆選舉、“學(xué)雷鋒愛民實(shí)踐月”為契機(jī)，組織基層民警深入轄區(qū)開展扶貧送溫暖獻(xiàn)愛心活動，所班子成員率領(lǐng)民警先后深入到金橋辦事處、古城鄉(xiāng)等地的困難群眾和行風(fēng)評議員、廉政監(jiān)督員家中，在向群眾匯報(bào)公安工作的同時(shí)，積極傾聽群眾的呼聲，進(jìn)一步征求群眾對公安工作的意見和建議，力所能及地幫助困難群眾解決實(shí)際問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動開展以來，共慰問困難群眾、鰥寡孤老等特殊家庭20余人，發(fā)放慰問品累計(jì)1萬余元，發(fā)放調(diào)查問卷800多份，收到涉及隊(duì)伍建設(shè)、巡邏防控等群眾意見、建議20余條。

以群眾呼聲為“第一信號”，拓展惠民服務(wù)。緊緊把握時(shí)代的脈搏，把群眾的呼聲作為“第一信號”，組織民警進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)場所、進(jìn)工地、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)廠礦企業(yè)，主動傾聽群眾呼聲，廣泛收集社情民意。同時(shí)，利用公安微博、網(wǎng)上公安機(jī)關(guān)等與群眾進(jìn)行交流，積極回應(yīng)群眾的呼聲和期盼。同時(shí)采取傳統(tǒng)動員和新型媒介相結(jié)合方式，加大對打擊“盜搶騙”專項(xiàng)行動的宣傳力度，取得階段性成果。“盜搶騙”專項(xiàng)行動開展以來，打掉盜搶團(tuán)伙一個(gè)，刑拘6人，帶破盜搶案件10余起，強(qiáng)戒吸毒人員4人，群眾安全感和滿意度持續(xù)攀升。