新反詐中心。廣州日?qǐng)?bào)記者邵權(quán)達(dá) 攝

騙子越來(lái)越狡猾，花樣層出不窮，手法不斷升級(jí)，萬(wàn)一不幸中招被騙，該怎么辦？打110！有沒(méi)有辦法挽回?fù)p失？有！近日，記者走進(jìn)廣州市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)快速攔截機(jī)制，請(qǐng)資深反詐民警為市民支招被騙后最實(shí)用的“自救”方法。據(jù)悉，廣州市即將推出“反詐”升級(jí)版，市民一旦發(fā)現(xiàn)被騙馬上撥打110，提供涉案賬號(hào)等轉(zhuǎn)賬信息，新型反詐中心將秒級(jí)響應(yīng)，有望在最短時(shí)間內(nèi)攔截追回被騙資金。

通訊員岑柏瀚、張利華

記者探訪：

反詐中心將升級(jí) 止付秒級(jí)響應(yīng)

日前，全省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作廳際聯(lián)席會(huì)議第二次會(huì)議透露，目前廣東正在籌建省市兩級(jí)公安機(jī)關(guān)反電信詐騙中心。

據(jù)了解，反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心將設(shè)在公安機(jī)關(guān)，電信企業(yè)和主要銀行要進(jìn)駐，公安機(jī)關(guān)相關(guān)的偵查警種也進(jìn)駐，反詐中心成立以后主要致力于公安機(jī)關(guān)與電信、銀行部門聯(lián)手打擊電信詐騙。

省級(jí)的反詐中心將于今年9月底建成，設(shè)在省公安廳刑偵局，目前已有廣州、深圳、中山三個(gè)城市啟動(dòng)建立反詐中心。

據(jù)悉，廣州將在原有的反電信詐騙中心基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，升級(jí)后的反詐中心，其主要作用是快速查詢涉案賬戶并緊急止付，同時(shí)還要聯(lián)合電信、銀行等部門，對(duì)涉案電信流、資金流進(jìn)行研判，追蹤窩點(diǎn)，組織打擊，“實(shí)現(xiàn)一邊攔截，一邊破案的目標(biāo)。”

近日，記者探訪正在“內(nèi)測(cè)”升級(jí)過(guò)程中的新型反詐中心，辦公地點(diǎn)設(shè)在廣州市公安局，即將入駐的銀行、運(yùn)營(yíng)商工作席位已經(jīng)設(shè)置好，將帶著資源和權(quán)限進(jìn)駐，同公安的相關(guān)偵查警種合署辦公。

在新的反詐中心里，公安機(jī)關(guān)開發(fā)了一個(gè)“涉案資金緊急止付系統(tǒng)”，這個(gè)系統(tǒng)目前正在試運(yùn)行，已取得成效，在一些大的專案中，成功止付被騙資金。據(jù)悉，這個(gè)系統(tǒng)在110接警后，把被騙的涉案賬戶一輸入，秒級(jí)響應(yīng)，就可以把這個(gè)賬戶緊急止付，即使贓款到了犯罪分子的賬戶，他也無(wú)法操作，公安機(jī)關(guān)下一步再運(yùn)用法律手續(xù)將這個(gè)賬戶凍結(jié)，為贓款的凍結(jié)處理贏得寶貴時(shí)間。

反詐揭秘：

接警后對(duì)癥施治“以快制快”

“以快制快，以專制專”，廣州市公安局指揮中心指揮處政委李真介紹，市公安局于2015年4月成立反電信詐騙中心，依托110臺(tái)開設(shè)24小時(shí)運(yùn)作的反電信詐騙專線，集中受理涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的報(bào)警、舉報(bào)、咨詢，將宣傳防范、勸阻攔截的關(guān)口前移到接處警環(huán)節(jié)，并針對(duì)不同詐騙手法研判提煉出“涉案銀行賬戶臨時(shí)鎖定” 等被騙資金應(yīng)急處置指引。

同時(shí)，反電信詐騙中心已與工、農(nóng)、中、建、招等銀行建立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)上述5家銀行省內(nèi)涉案賬戶的快速查詢、緊急止付、快速凍結(jié)。

市民受騙后，撥打110報(bào)警，會(huì)馬上轉(zhuǎn)到反詐中心專席。接警員先核實(shí)了解情況，比如對(duì)方賬號(hào)，受騙過(guò)程等信息，然后根據(jù)不同情況分不同方式處置。

比如誤點(diǎn)鏈接手機(jī)木馬中毒的，接警員會(huì)指引你先將銀行卡掛失，然后聯(lián)系銀行查詢錢是在哪里被消費(fèi)了，看能否采取補(bǔ)救攔截措施。

如果是在ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的，接警員核實(shí)后馬上會(huì)啟動(dòng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”快速反應(yīng)機(jī)制，將情況通報(bào)給相關(guān)銀行聯(lián)絡(luò)員，然后由聯(lián)絡(luò)員在銀行系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行攔截。根據(jù)以往成功的案例，銀行一般在3~5分鐘內(nèi)即可作出相應(yīng)。

而能否最終攔截成功，則要取決于事主被騙后反應(yīng)的速度以及提供給警方信息的詳細(xì)程度，包括轉(zhuǎn)賬地點(diǎn)，完整的涉案賬號(hào)等。接下來(lái)，110反詐中心會(huì)將案件移交給當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，由辦案單位進(jìn)一步偵查。

運(yùn)營(yíng)商提醒：

警惕“煞殺竊賊”病毒竊用戶信息

如果市民收到“某某：大家相聚時(shí)候的拍照，給你一份，請(qǐng)查閱珍藏！”類似這樣帶有鏈接的短信，千萬(wàn)不要輕易點(diǎn)開。記者從廣東移動(dòng)了解到，這是一種叫“a.privacy.shasha煞殺竊賊”的手機(jī)病毒。

據(jù)廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)介紹，該病毒主要通過(guò)含有惡意軟件鏈接的短信在Android系統(tǒng)手機(jī)之間傳播，用戶一旦點(diǎn)擊了短信中的鏈接，就會(huì)被誘導(dǎo)安裝偽裝成“影集”的惡意軟件。一旦安裝成功，惡意軟件就會(huì)隱藏應(yīng)用圖標(biāo)，后臺(tái)運(yùn)行竊取用戶隱私。

技術(shù)人員通過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，由于惡意軟件誘導(dǎo)用戶激活了設(shè)備管理器，用戶無(wú)法通過(guò)常規(guī)方法卸載，必須先進(jìn)入安全設(shè)置界面取消激活設(shè)備管理器。取消操作成功之后，使用各個(gè)主流殺毒軟件均可實(shí)現(xiàn)對(duì)病毒的查殺。

如今，不少網(wǎng)上支付賬戶都使用了短信驗(yàn)證碼作為登錄鑒權(quán)方式，如果用戶感染了此類病毒，賬戶安全就岌岌可危了。

警官支招

被騙四情況 應(yīng)對(duì)有四招

“被騙后該怎么辦？我的錢還能不能追得回來(lái)？”不少市民被騙后，既不敢告知親友，也不敢報(bào)警求助，一時(shí)陷入六神無(wú)主，茫然不知所措中。反詐中心的資深反詐民警曾警官，根據(jù)一年多來(lái)的反詐實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為市民提供在撥打110之前最實(shí)用的“自救”方法，將最大限度地幫助市民挽回?fù)p失。

點(diǎn)鏈接中毒：

掛失手機(jī)上用過(guò)的全部銀行卡

第一類最常見(jiàn)的是手機(jī)木馬中毒詐騙，發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷。曾警官說(shuō)，這類詐騙都是手機(jī)誤點(diǎn)帶有鏈接的詐騙網(wǎng)址，一旦點(diǎn)擊，手機(jī)便會(huì)中木馬病毒，然后木馬會(huì)分析你手機(jī)里的信息，攔截驗(yàn)證碼短信，被詐騙分子盜刷銀行卡。

支招：當(dāng)你手機(jī)點(diǎn)擊了不明鏈接，出現(xiàn)收不到短信或者打不出電話等異常情況時(shí)，建議馬上掛失用過(guò)的銀行卡。如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有銀行卡被盜刷，馬上將手機(jī)上用過(guò)的其他銀行卡全部都掛失。然后聯(lián)系銀行查詢錢是在哪里被消費(fèi)的，比如如果被用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物等，還可以聯(lián)系網(wǎng)站商家采取補(bǔ)救措施。

被騙用柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬：

馬上報(bào)警并提供轉(zhuǎn)賬憑條

第二類最常見(jiàn)的是柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬詐騙，轉(zhuǎn)完賬后意識(shí)到被騙了。

支招：曾警官說(shuō)，最理想的狀態(tài)是，剛轉(zhuǎn)完賬發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報(bào)警，同時(shí)提供完整的嫌疑賬號(hào)和轉(zhuǎn)賬憑條。這樣既方便公安機(jī)關(guān)快速處置，又可以作為報(bào)警時(shí)的證據(jù)。

“基本上成功的案例都是能夠提供完整涉案賬號(hào)的”，曾警官提醒，轉(zhuǎn)賬時(shí)一定要保存憑條，不要丟，上面有嫌疑人的賬號(hào)，報(bào)警備案時(shí)出示給派出所。

網(wǎng)銀被盜詐騙：

掛掉電話找銀行客服核實(shí)

第三類是近年來(lái)新出現(xiàn)的網(wǎng)銀被盜詐騙，資金從活期賬戶被轉(zhuǎn)移到理財(cái)賬戶或者購(gòu)買了貴金屬理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)榛钇谟囝~變動(dòng)會(huì)引起市民恐慌，以至于后來(lái)陷入詐騙分子的圈套。

支招：一旦發(fā)現(xiàn)活期賬戶出現(xiàn)異常變動(dòng)，有陌生電話打來(lái)時(shí)，馬上掛掉電話，打銀行的客服咨詢電話核實(shí)異常變動(dòng)的去向。

收到詐騙短信：

可發(fā)短信關(guān)停詐騙號(hào)碼

此外，廣東移動(dòng)表示，移動(dòng)用戶如果收到假冒熟人的詐騙短信，可發(fā)送“詐騙短信號(hào)碼*詐騙短信內(nèi)容”到 10086999進(jìn)行舉報(bào)。在確認(rèn)存在群發(fā)詐騙短信的行為后，移動(dòng)公司將依法對(duì)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停。

9月30日，

不實(shí)名就停機(jī)

廣東電話實(shí)名率本月將實(shí)現(xiàn)100%

截至9月25日，廣東三大電信運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)名登記率均已超過(guò)99%。省人大常委會(huì)昨日組織視察電話實(shí)名登記工作進(jìn)展，三家運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)調(diào)，到9月30日未實(shí)名登記的用戶將全部關(guān)停。省通信管理局表示，廣東將成為全國(guó)第三個(gè)實(shí)現(xiàn)電話（包括固話和手機(jī)）實(shí)名登記率100%的地區(qū)。

文/廣州日?qǐng)?bào)記者楊洋

昨日，省人大常委會(huì)視察組來(lái)到廣東移動(dòng)全球通大廈營(yíng)業(yè)廳視察。據(jù)介紹，這里每天約有40~50個(gè)用戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理實(shí)名登記。據(jù)三大電信運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)顯示，截至9月25日，廣東移動(dòng)實(shí)名登記率已達(dá)到100%，廣東電信為99.7%（其中手機(jī)99.33%，固話99.95%），剩余未實(shí)名用戶約為10余萬(wàn)名，廣東聯(lián)通截至9月24日實(shí)名登記率99.2%，剩余24.9萬(wàn)名用戶將在月底前分批停機(jī)。

廣東電信副總經(jīng)理徐叢說(shuō)，9月30日將一定關(guān)停剩余的非實(shí)名用戶，3個(gè)月內(nèi)如果這些用戶不來(lái)補(bǔ)登記的，就將用戶數(shù)據(jù)清除，徹底終止服務(wù)。目前，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳和微信公眾號(hào)都可以進(jìn)行實(shí)名制登記，營(yíng)業(yè)廳中也設(shè)立了實(shí)名制專柜，鼓勵(lì)廣東電信的十余萬(wàn)未實(shí)名用戶盡快進(jìn)行實(shí)名制登記，客服熱線還設(shè)置了話務(wù)專席以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的停機(jī)造成的投訴。

針對(duì)電信詐騙多發(fā)的虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段，比如170、171開頭的電話號(hào)碼，省通信管理局網(wǎng)絡(luò)安全管理處處長(zhǎng)劉山葆表示，廣東20多家虛擬運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名率目前也已達(dá)到99%，數(shù)十萬(wàn)用戶中僅有約5000名用戶未登記，這些用戶到了月底不登記也一樣關(guān)停。

省通信管理局一再?gòu)?qiáng)調(diào)，包括三大運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)，廣東的電話用戶最遲9月30日進(jìn)行實(shí)名登記，否則將全部停機(jī)，廣東省將是全國(guó)繼西藏、新疆后實(shí)現(xiàn)電話100%實(shí)名登記的第三個(gè)地區(qū)。

追問(wèn)一：實(shí)名不“實(shí)用”怎么辦？

全國(guó)人大代表朱列玉擔(dān)心，實(shí)名登記不等于實(shí)名使用。“名字是登記了，這個(gè)電話號(hào)碼確實(shí)是一個(gè)人名下的，但是這個(gè)號(hào)碼不是這個(gè)人用，很多這些號(hào)碼還是流到了犯罪嫌疑人手里去用，這個(gè)問(wèn)題怎么解決？”

對(duì)此，劉山葆回應(yīng)說(shuō)：“號(hào)碼轉(zhuǎn)售給一些犯罪分子等用作非法用途，在行業(yè)規(guī)范中目前沒(méi)有禁止，但公安或工商部門會(huì)進(jìn)行打擊。另外，每一個(gè)身份證在每一家企業(yè)新開卡數(shù)量不超過(guò)5張，這也會(huì)限制電話卡作非法用途。”

省人大常委會(huì)副主任黃業(yè)斌還建議，相關(guān)部門向社會(huì)公布涉及電信詐騙的電信運(yùn)營(yíng)商，以此約束運(yùn)營(yíng)商做好管理工作。

       追問(wèn)二：境外改號(hào)電話怎么防？ 

全國(guó)人大代表陳偉才提出，去年全國(guó)通過(guò)境外改號(hào)電話實(shí)施詐騙的涉案金額超過(guò)100億元，占到全部涉案金額的近一半，這類案件的偵破難度大。其中大部分案件中，犯罪分子都是通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)用戶接聽的號(hào)碼顯示為公檢法的辦公電話，與114查詢結(jié)果一致，導(dǎo)致受騙者防不勝防。

陳偉才還表示，經(jīng)過(guò)他根據(jù)官方透露的數(shù)據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，目前從境外撥入的號(hào)碼中，僅有10%是正常通話，其余90%則是詐騙的錄音電話。

他建議，將所有政府機(jī)關(guān)的號(hào)碼列入一個(gè)特殊名單，一旦從境外撥入的號(hào)碼中有顯示為中國(guó)政府機(jī)關(guān)的號(hào)碼，就予以攔截。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商表示可以建成這樣一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，是可以實(shí)現(xiàn)攔截的。但對(duì)于其他的諸如冒充個(gè)人手機(jī)號(hào)的改號(hào)電話等，暫時(shí)無(wú)法識(shí)別和攔截。 文/廣州日?qǐng)?bào)記者李棟、倪明、耿旭靜、段郴群