[中國家電網(wǎng)]眼下，我們送走了炎熱的盛夏，迎來了涼爽的秋季，古人云：“何當(dāng)金絡(luò)腦，快走踏清秋”，即將到來的“十一”小長假也就成為了人們外出旅游、尋山玩水的黃金時節(jié)。同時，“十一黃金周”也是人們購買家電產(chǎn)品的最佳時機，眾多家電品牌和商家也都啟動了不同程度的優(yōu)惠促銷活動。究竟是去旅游還是去購物?這兩件曾經(jīng)不可調(diào)和的“時間撞車”事件其實早已被以京東為首的家電電商所解決，而在“十一”期間邊旅游邊購買家電也正在成為一種時尚和潮流。

　　網(wǎng)購家電成趨勢，輕松假期不可阻擋

　　近日，中國家電網(wǎng)一項關(guān)于消費者“十一”如何選購家電產(chǎn)品的調(diào)研報告正式出爐。從調(diào)研數(shù)據(jù)中我們不難發(fā)現(xiàn)如今越來越多的老百姓會選擇電商平臺購買家電產(chǎn)品，而出游則成為了人們“十一”假期生活的首選項目。

“十一”消費者假期生活安排

　　從2014年35.33%到2016年的77.3%，“十一”期間有意選擇網(wǎng)購家電的人群比例增長了兩倍多。并且76.5%的消費者都將京東作為他們網(wǎng)購家電的首選平臺。產(chǎn)品價格、購物便捷、服務(wù)售后是消費者購買家電時最先考慮的因素，而產(chǎn)品價格透明則是消費者在“十一”假期期間最希望得到的購物體驗。可見，近年京東等家電電商的迅猛發(fā)展客觀上帶動了消費者購物習(xí)慣的改變，網(wǎng)購家電模式所帶來的諸多優(yōu)勢現(xiàn)已經(jīng)深入人心。

“十一”家電消費渠道意向

家電網(wǎng)購平臺消費選擇意愿分布

消費者購買家電產(chǎn)品考慮因素

“十一”購家電，消費者購買體驗需求

　　據(jù)了解，近年在家電市場整體增速放緩的經(jīng)濟背景下，線上家電網(wǎng)購市場發(fā)展迅猛。據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布的《2015年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，2013年至2015年間，中國家電網(wǎng)購市場規(guī)模年均增長近千億。而剛剛公布的《2016上半年中國家電網(wǎng)購分析報告》顯示，今年上半年家電線上市場規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，達到總規(guī)模1848億元(含移動終端)，京東更是占據(jù)了市場59.9%的份額，呈現(xiàn)出一家獨大的市場格局。

2013年-2015年中國家電網(wǎng)購市場規(guī)模

2016年上半年各家電電商平臺市場份額

　　但僅僅在幾年前，消費者購買家電的渠道仍是以大型家電連鎖等實體賣場為主，尤其是在“十一”小長假期間，人們不得不花上幾天甚至更多時間游走于各大商場詢價選購。這種購買方式雖然能夠?qū)嶋H體驗產(chǎn)品性能，但以現(xiàn)在的目光來看，其弊端也是顯而易見：要親自前往商場挑選費時費力、價格不透明容易花冤枉錢、選擇品牌型號全憑導(dǎo)購一張嘴……因此，在線上渠道誕生之前，很多消費者購買家電的經(jīng)歷都難稱完美，一個個難得的假期也隨之付諸東流了。

　　隨著人民生活水平的不斷提升，人們的“假期意識”正在逐漸覺醒。尤其是80、90后正在成為消費市場不可忽視的一股力量。作為深受互聯(lián)網(wǎng)影響的一代人，80、90后人群更加注重生活品質(zhì)，更加喜歡假期出游旅行，更加習(xí)慣網(wǎng)購產(chǎn)品。而京東家電的出現(xiàn)恰恰為他們提供給了這樣一個度假購物兩不誤的生活契機。

　　京東家電通過商業(yè)模式的創(chuàng)新顛覆了傳統(tǒng)購買家電的方式和習(xí)慣，將消費者徹底從枯燥的“逛商場”中解放出來。人們不再受時間和空間的束縛，只需在電腦或手機上輕輕一點，便能實現(xiàn)家電輕松購買，同時還可享受“十一”促銷季價格優(yōu)惠以及快速便捷的售后服務(wù)。

　　體驗為本，京東解放消費者假期生活

　　更透明的商品價格、更直觀的性能比較、更加快速的配送速度，當(dāng)每一個細節(jié)的購物體驗得到提升之后，“十一”家電大促消費者的目光自然轉(zhuǎn)向了線上渠道。而其中做的最為極致的電商平臺京東家電自然也獲得了最多的認可，成為了行業(yè)翹楚。

　　當(dāng)你享受海邊的陽光浴，隨手拿出手機下單購物的一瞬間，京東家電高效迅捷的運營系統(tǒng)便開始啟動。相比其他電商平臺，京東一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以及自建物流體系不僅大幅度的降低了產(chǎn)品價格，更能保證貨物在規(guī)定時間內(nèi)安全到達客戶手中，徹底打通物流“最后一公里”，實現(xiàn)85%的自營訂單“211”快遞服務(wù)。即上午下單下午到，晚上下單第二天上午到。這一核心優(yōu)勢大大節(jié)省了消費者的假期時間，推動了消費者假期生活的解放。

　　同時，相較實體門店高昂的租金人工成本，京東家電在產(chǎn)品價格上有著天然的優(yōu)勢，可以長期實行低價透明的經(jīng)營策略，最大程度的讓利消費者。再加上“618”、“815”等電商節(jié)的頻繁“轟炸”，越來越多的老百姓意識到了網(wǎng)購家電便宜便捷的優(yōu)勢，不約而同的“投票”給了京東。

　　另外，京東推出的“30天價格保護、30天質(zhì)量問題退貨、180天質(zhì)量問題換貨”的售后服務(wù)舉措徹底俘獲了消費者的芳心，打消了人們的后顧之憂。并且為了讓消費者不被一些品牌“王婆賣瓜”式宣傳所“忽悠”，京東家電還聯(lián)手中國家用電器研究院和中國電子科技集團公司第三研究所在業(yè)內(nèi)首次推出了“家電選購指數(shù)”，再一步提升消費者的購物體驗。

　　該選購指數(shù)幾乎涵蓋所有黑色家電和白色家電產(chǎn)品，對產(chǎn)品的外觀、操控性、安全性、實用性、能效水平、衛(wèi)生健康、智能水平等指標(biāo)進行評分，為消費者在選購家電過程中提供最權(quán)威、可靠的參考標(biāo)準。

　　據(jù)了解，如今京東家電的渠道已經(jīng)鋪設(shè)到了村鎮(zhèn)級市場。超過1500家京東幫服務(wù)店承擔(dān)著在縣鄉(xiāng)級市場的大家電配送、安裝、售后維修及營銷推廣的職能，今年又在京東幫服務(wù)店的基礎(chǔ)上開始發(fā)展“京東家電專賣店”，目標(biāo)是覆蓋村鎮(zhèn)級廣大農(nóng)村市場。這意味著更多的消費者可以在享受輕松假日的同時隨時隨地挑選到稱心如意的家電產(chǎn)品，獲得最好的購物體驗與實惠的產(chǎn)品價格。

　　在這個互聯(lián)網(wǎng)+時代，京東憑借自身強大的互聯(lián)網(wǎng)基因解放了消費者的時間和空間，提高了人們的生活品質(zhì)，促進了消費升級。也正是有京東這樣的電商巨頭“保駕護航”，消費者才能夠更好的享受假日帶來的歡愉和愜意。據(jù)悉，繼去年“十一躺購節(jié)”大獲成功之后，今年京東家電在“十一”期間依舊會推出大規(guī)模促銷狂歡活動，有購買家電意愿的消費者還需及時關(guān)注京東官網(wǎng)的公告信息，切莫錯過優(yōu)惠活動，帶著遺憾過假期呀!