2016年是“十三五”規(guī)劃實(shí)施的開(kāi)局之年，為實(shí)現(xiàn)西藏旅游業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，西藏把今年作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年，并決定開(kāi)展旅游景區(qū)精品化示范工作。

　　如何把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，要求我們必須深刻把握我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的特殊功能和影響，深入分析西藏旅游產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，努力走出一條符合西藏旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、具有高原特色的旅游發(fā)展之路。

　　筆者認(rèn)為，促進(jìn)西藏旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，要堅(jiān)持融合型發(fā)展。統(tǒng)籌做好各類資源的整合，加快推進(jìn)各類產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源的相互滲透、產(chǎn)業(yè)的相互配套，充分發(fā)揮集群效應(yīng)，高端化建點(diǎn)，精品化連線，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中，把西藏打造成世界旅游“高地”。

　　首先，堅(jiān)持尊重旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律。旅游既是人類發(fā)展史上很古老的文明成果，又是方興未艾的新興產(chǎn)業(yè)，也是綜合性產(chǎn)業(yè)，具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值、民生價(jià)值、生態(tài)價(jià)值。旅游業(yè)作為新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，如何做大做強(qiáng)，有其內(nèi)在規(guī)律，對(duì)這些基本規(guī)律要加以認(rèn)真研究，貫徹到西藏旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中。

　　其次，堅(jiān)持以人為本。旅游業(yè)是一個(gè)大眾工程，每名游客既是體驗(yàn)者，也是評(píng)判員、宣傳員。旅游服務(wù)如何，游客最有發(fā)言權(quán)。滿足廣大游客的基本需求、保護(hù)游客的合法權(quán)益、不斷提高游客的滿意度，是旅游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　最后，堅(jiān)持西藏特點(diǎn)。西藏被稱為“世界屋脊”、“地球第三極”，每個(gè)第一次來(lái)西藏的游客內(nèi)心既充滿了好奇，也對(duì)高寒氣候心存顧慮。把西藏特殊的氣候、地理、民俗等融入標(biāo)準(zhǔn)體系，為廣大游客提供具有西藏特色的旅游服務(wù)，使游客真正放心舒心。（王菲）

(責(zé)編：李星躍、連品潔)