三問“保證金”：跟團(tuán)出境游保證金一定要交嗎？

暑期出境游玩的市民可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，與國(guó)內(nèi)游不同，有些旅行社可能要求境外游的客人繳納保證金。“保證金”保證了什么？一定要交嗎？除此之外還需注意什么？

“保證金”保證了什么？

據(jù)新華旅行網(wǎng)客服介紹，保證金主要保證了游客出境后按時(shí)回國(guó)，而非逗留境外或以此為出境機(jī)會(huì)滯留在境外。除此之外，客服人員介紹了保證金的有關(guān)細(xì)節(jié)：保證金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在5萬(wàn)至10萬(wàn)元不等，不同國(guó)家、不同人員不太相同，一般來說越是發(fā)達(dá)國(guó)家費(fèi)用越高一些，工作、收入等不固定，有不良記錄的人群在保證金等要求上更嚴(yán)格一些。

在北京晨報(bào)記者問及具體的交付方式及回款是否有保證時(shí)，新華旅行網(wǎng)客服表示，一般來說，在材料審核不通過的情況下，旅行社會(huì)請(qǐng)客戶按規(guī)定時(shí)間繳納保證金，到指定銀行合作賬戶，無需現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬前后會(huì)有客服與客戶進(jìn)行確認(rèn)。在客人出境游玩回國(guó)后，無需其他繁瑣的手續(xù)，只要關(guān)注自己的賬戶動(dòng)態(tài)提醒，一般來說一周內(nèi)就會(huì)收到退還的保證金。

保證金一定要交嗎？

客服人員指出，保證金并非一定要交，依據(jù)不同情況而定。如，境外游中的韓國(guó)濟(jì)州島產(chǎn)品、泰國(guó)游產(chǎn)品等，是可以落地簽的，因此一般前往這些國(guó)家和地區(qū)不需要繳納出境保證金。

另外，選擇在北京出境的市民，如果不是北京戶籍或護(hù)照簽發(fā)地不在北京，那么相關(guān)材料的準(zhǔn)備可能更加多一些，如在職證明、財(cái)產(chǎn)證明等。除此之外，有可能還需要準(zhǔn)備保證金?？头?qiáng)調(diào)，是否收取保證金以大使館反饋的材料審核情況為準(zhǔn)，建議打算在京出境游玩的外地市民提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，以備不時(shí)之需。

因保證金未能出團(tuán)團(tuán)費(fèi)是否可退？

值得注意的一點(diǎn)是，有關(guān)團(tuán)費(fèi)的情況：在購(gòu)買了境外旅行產(chǎn)品的市民，如果被旅行社通知需要繳納保證金，但未在出團(tuán)前繳納從而導(dǎo)致不能出團(tuán)，旅行社不予退還團(tuán)費(fèi)，即團(tuán)費(fèi)損失需要自行承擔(dān)。

還有一種情況，即一切按照旅行社提醒，配合出具相關(guān)證明材料和保證金，但仍然沒有通過材料審核而導(dǎo)致無法出團(tuán)，旅行社也是無法退還團(tuán)費(fèi)的。據(jù)客服介紹，這是因?yàn)榇饲暗臋C(jī)票酒店等都已經(jīng)預(yù)訂，即便該市民取消了行程，旅行社也是照樣要被扣費(fèi)的。

在記者問到是否繳納了保證金就一定能通過材料審核，新華旅行網(wǎng)客服表示，還是以大使館審核結(jié)果為準(zhǔn)。但如果沒有不良記錄等相關(guān)負(fù)面信息的話，一般是沒問題的，所以提醒市民在出境準(zhǔn)備材料時(shí)，盡量詳實(shí)、充分。北京晨報(bào)記者