□胡江濤

物業(yè)公司到底該提供哪些服務(wù)，本報(bào)對此曾多次報(bào)道。但是，近日依然有讀者向本報(bào)咨詢。今天本報(bào)再次就此話題和廣大讀者探討。

拒交物業(yè)費(fèi)  敗訴

業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司起訴業(yè)主，經(jīng)過驛城區(qū)人民法院和駐馬店市中級人民法院兩審，最終，物業(yè)公司勝訴。這個(gè)案例也許能給讀者提供一些參考。

王莉（化名）是市區(qū)一小區(qū)的一名業(yè)主。王莉購買房屋后，與物業(yè)公司簽訂了一份物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。協(xié)議約定：物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容包括房屋共用部位的維護(hù)和管理、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)與管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序及綠化。兩年后，王莉以自己居住的房屋存在漏水、裂縫現(xiàn)象為由，拒交物業(yè)費(fèi)。

雙方協(xié)商不成，物業(yè)公司將王莉告上法庭。驛城區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，雙方簽訂的合同真實(shí)有效。合同簽訂后，物業(yè)公司依約履行了物業(yè)管理義務(wù)，享有依照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)的權(quán)利，王莉負(fù)有按照房屋的建筑面積交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。王莉的房屋漏水、裂縫屬房屋質(zhì)量問題，不屬于物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，王莉以此為由拒絕交納物業(yè)費(fèi)，構(gòu)成違約。驛城區(qū)人民法院判決王莉交納物業(yè)費(fèi)。

后來，王莉不服，上訴至駐馬店市中級人民法院。駐馬店市中級人民法院維持原判。

業(yè)主被列入“黑名單”  乘機(jī)難

幾年前，東莞女子孫某拖欠物業(yè)公司管理費(fèi)出國，今年6月打算回國，購買機(jī)票時(shí)才得知自己被列入失信黑名單，無法購買機(jī)票。

同樣，南昌一市民未交納物業(yè)費(fèi)，在購買機(jī)票時(shí)，得知自己已經(jīng)被列入誠信黑名單，無法購票。

上述兩個(gè)案例，都是業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)被物業(yè)公司告上法庭，法院判決業(yè)主敗訴。在業(yè)主下落不明且無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行后，法院終結(jié)執(zhí)行程序，并將業(yè)主列入失信名單后造成的結(jié)果。

物業(yè)公司到底該干些啥

哪些事不該物業(yè)管，哪些事該物業(yè)管呢？

門窗、水龍頭、開關(guān)等屋內(nèi)業(yè)主自有部分，是業(yè)主的事情。出現(xiàn)問題，業(yè)主可以委托物業(yè)公司服務(wù)，但這不屬于物業(yè)公司的服務(wù)范圍。

房屋保修期內(nèi)以及保修期內(nèi)沒修好的房屋裂縫、房屋透寒、煙道漏煙串味、墻面或樓頂防水、衛(wèi)生間和廚房防水等問題，都是開發(fā)商的責(zé)任，與物業(yè)公司沒有關(guān)系。

業(yè)主家的供水、供電、供氣、供暖、電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等方面的問題，由社會(huì)公共事業(yè)企業(yè)或運(yùn)營商負(fù)責(zé)解決，也不是物業(yè)公司的事。

    下面這些才是物業(yè)公司的事：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。也就是說，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。如果物業(yè)公司工作不到位，業(yè)主可起訴到法院，要求物業(yè)公司履行職責(zé)。