□劉迪

近日，市民張女士反映，她在某4S店看中了一款車，交了3000元定金，然而提車時，卻發(fā)現(xiàn)要開走的車與自己訂的車不一樣。張女士要求退款，但是對方告訴她定金無法退還。

“定金”與“訂金”的差別，就是消費(fèi)者在買車時可能遭遇的陷阱之一。從看車問價到付款提車，此類的行業(yè)潛規(guī)則不在少數(shù)，雖說并不違反任何法規(guī)，但會給消費(fèi)者帶來一些困擾。

網(wǎng)上報價不可輕信

準(zhǔn)備買車時，很多人喜歡先到網(wǎng)上看看報價。多數(shù)汽車網(wǎng)站后臺只能從裸車價上推算優(yōu)惠幅度，而經(jīng)銷商給的卻是精裝車的優(yōu)惠。“現(xiàn)在單靠賣車真的不賺錢，靠的是加裝精品、手續(xù)費(fèi)等，提裸車確實(shí)便宜，前提是別怕折騰。”昨日，一名汽車經(jīng)銷商向筆者透露。

詢價是最簡單的辦法，就是到同品牌不同的店里咨詢，店不多的話，就找同價位但相對便宜的競爭車型做比較。議價是情報戰(zhàn)和心理戰(zhàn)，嫻熟的銷售顧問能了解競爭店的庫存和優(yōu)惠，所以詢價、議價都要適當(dāng)，比如砍價過高，人家可能會認(rèn)為你沒有真實(shí)購買意向。

“一般情況下，剛上市的車和一些熱門車型優(yōu)惠幅度都不會太大，加價銷售是常態(tài)。一些上市多年的老車型或是銷量不佳的車型，存在大幅優(yōu)惠的可能。但即便有大幅優(yōu)惠，一般就是原價的8折或9折。如果出現(xiàn)某款車價格低于其他店報價特別多的情況，很可能有附加條件。”這名經(jīng)銷商說。

定金和訂金區(qū)別大

筆者就“定金”問題咨詢了相關(guān)律師。對方表示，消費(fèi)者在簽訂合同時，要區(qū)分訂金和定金。“訂金不是一個規(guī)范的概念，在法律上僅作為一種預(yù)付款的性質(zhì)，是當(dāng)事人的一種支付手段，不具有擔(dān)保性質(zhì)。如果買方不同意簽訂正式的買賣合同，可以要求賣方退還。如果支付的是定金，情況就不同了，如果買方主張解除合同，商家可以不予退還已經(jīng)收取的定金。”這名律師解釋。

從4S店的角度來講，如果面對的是資金充裕、支付能力零風(fēng)險的客戶，肯定想寫“定金”。反之，若是買家支付能力有問題，或者車輛的交付時間有風(fēng)險，不能按時交車，銷售人員寫的訂單會留有很大的余地。“這時候如果他寫‘定金’，就意味著在車輛交付期之前，他一定要準(zhǔn)備好給你車，否則就是違約。”這名律師說。

通俗概括，買車時為了避免掉入“陷阱”，如果車子只是隨意挑選或是臨時被銷售人員說服，但有可能會改變主意，應(yīng)該寫“訂金”。如果車子是非要不可的，寫了“定金”也無妨。

優(yōu)惠禮包以次充好

購車價格優(yōu)惠非常普遍，贈送購車大禮包也是現(xiàn)在很多經(jīng)銷商慣用的促銷手法。但一些不良經(jīng)銷商贈送的禮包大多含水分，而且實(shí)際價值往往比宣傳的價格低很多。另外，以次充好的現(xiàn)象也極為普遍。比如附送的保養(yǎng)只能用最便宜的機(jī)油，想用全合成的就要加錢；贈送的是一些品質(zhì)較差的地膠、車膜等，禮包價值絕對不會等值于現(xiàn)金。

在這里提醒消費(fèi)者，購車時應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)惠價格，其次可以爭取維修保養(yǎng)基金，實(shí)在不行再考慮大禮包。