最嚴(yán)整頓劍指房產(chǎn)中介亂象

    專家呼吁加強(qiáng)約束，對(duì)不良人員要“懲罰到位”

    近日，中國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華在國(guó)務(wù)院政策吹風(fēng)會(huì)上透露，針對(duì)房地產(chǎn)中介亂收費(fèi)、隱瞞房屋真實(shí)情況、發(fā)布虛假房源等亂象，住建部正在制定具體可操作的實(shí)效措施并將很快印發(fā)實(shí)施。“史上最嚴(yán)整頓”即將來臨，壓力下的中介行業(yè)要如何規(guī)范？業(yè)內(nèi)人士表示，要從政策指導(dǎo)、協(xié)會(huì)引導(dǎo)和機(jī)構(gòu)自律三個(gè)方面形成合力，對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)約束，對(duì)不良現(xiàn)象和人員要“懲罰到位”。

    ●假房源偽價(jià)格充斥市場(chǎng)

    “門店外掛出的價(jià)格看上去還比較便宜，等進(jìn)店一問才知道價(jià)格并不如圖所示，中介往往會(huì)跟我說‘那是幾個(gè)月前的價(jià)格’，或者是‘戶主臨時(shí)提高了售價(jià)’等等。”市民林先生最近在看房過程中，多次遇到過這樣“文不對(duì)題”的情況。

    “房源和房?jī)r(jià)既然有變化，為何門店不在最顯眼的地方第一時(shí)間更新？”在產(chǎn)生這樣的疑問后，林先生才被一位熟識(shí)的房產(chǎn)中介告知，這不過是門店用低價(jià)吸引消費(fèi)者進(jìn)店看房的一種手段，等到消費(fèi)者進(jìn)店后再向他推薦別的房源，而且就算是同一套房，在不同的中介處放出的價(jià)格也有高有低，價(jià)差多的甚至達(dá)到10多萬，原因是部分中介私自抬高了房源售價(jià)，牟取價(jià)差利益。

    一位不愿透露姓名的地產(chǎn)從業(yè)人士向記者介紹道，關(guān)于房產(chǎn)中介的“奇葩事”在深圳地區(qū)也是頻頻上演。“由于之前房?jī)r(jià)漲得快，有的中介經(jīng)理會(huì)和購(gòu)房者聯(lián)手制造違約，找到愿意出高價(jià)的另一位購(gòu)房者后，賣家看到房?jī)r(jià)上漲就會(huì)傾向于賣給更高出價(jià)者，那么前一位購(gòu)房者就能獲取違約金賠償，中介再與其分成。”

    此外南山區(qū)還出現(xiàn)了某中介勾結(jié)假買房者騙業(yè)主過戶的案例。“這名中介和假買房者以誘人價(jià)格哄騙業(yè)主簽下合同后，當(dāng)著業(yè)主面遞交貸款申請(qǐng)，騙得業(yè)主的房產(chǎn)過戶后再悄悄撤銷貸款申請(qǐng)，拋售私吞房款。”

    ●害群之馬拖行業(yè)后腿

    記者用網(wǎng)絡(luò)搜索“房產(chǎn)中介”字眼，簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，超過七成都是負(fù)面信息，“坑蒙拐騙”似乎成為了這一行業(yè)的代名詞。對(duì)此，不少中介雖不否認(rèn)上述行業(yè)亂象，但也向記者委屈表示，部分害群之馬確實(shí)把房產(chǎn)中介行業(yè)坑苦了。

    “實(shí)際上，國(guó)內(nèi)房產(chǎn)交易的三級(jí)市場(chǎng)發(fā)展還不成熟，在甲乙雙方的交易過程中，由于大額交易和信任缺乏的原因，丙方這個(gè)角色不可或缺。而丙方作為中間方，代表不了甲乙，但更多的時(shí)候，卻被賦予了甲乙的權(quán)利和義務(wù)。這種環(huán)境下就對(duì)丙方的要求無限拔高了。”家家順資深一線從業(yè)者任先生如此表示。

    他說，由于一線經(jīng)紀(jì)人的收入并不穩(wěn)定，在“業(yè)績(jī)就是話語權(quán)”的環(huán)境下，對(duì)于基層來說，不開單往往意味著沒有收入和被淘汰以及被高壓，不擇手段促成交也就成了必然。“同時(shí)，入行門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，也是這一行亂象的根源之一。”

    一組數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)75%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)6年以上，93%是大專學(xué)歷，77%的人對(duì)這個(gè)行業(yè)前景看好并愿意成為終身制職業(yè)，中位數(shù)的年收入約為4.5萬美元。任先生認(rèn)為，如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來看，國(guó)內(nèi)房產(chǎn)中介行業(yè)還“道阻且長(zhǎng)”。“需要更多愿意在這一行業(yè)經(jīng)營(yíng)自己，以專業(yè)和職業(yè)道德為本的工作者，才能使這個(gè)行業(yè)更加穩(wěn)定。”

    ●約束中介行業(yè)要有合力

    房產(chǎn)中介行業(yè)如何才能走向健康的發(fā)展路線，為消費(fèi)者提供更好的經(jīng)紀(jì)服務(wù)？在近日舉行的2016中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)上。中原地產(chǎn)中國(guó)大陸區(qū)主席黎明楷指出，現(xiàn)在的中介行業(yè)內(nèi)，有些人的角色已經(jīng)偏離了中介本身的定位，成為了實(shí)際上的利益相關(guān)方，難以再保持中立立場(chǎng)。

    “解決買賣雙方利益矛盾的最好方式是做好信息透明化，中介機(jī)構(gòu)要把更多的市場(chǎng)信息如實(shí)交給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以通過這些貼近市場(chǎng)的信息來保障自己的利益。”黎明楷同時(shí)建議，行業(yè)協(xié)會(huì)一定要做企業(yè)資格評(píng)定，滿足一定資格的企業(yè)和中介才有資格進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)。“盡管有些中介可以執(zhí)業(yè)，但如果不具備協(xié)會(huì)認(rèn)證資格，消費(fèi)者就可以根據(jù)這一點(diǎn)來做出判斷，這也會(huì)促使中介機(jī)構(gòu)逐步重視自己在協(xié)會(huì)的資格而不斷加強(qiáng)規(guī)范。”

    “房產(chǎn)中介是個(gè)很復(fù)雜的行業(yè)，要約束的確不太容易，中介機(jī)構(gòu)目前對(duì)于員工的約束力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”綜合開發(fā)研究院旅游與地產(chǎn)研究中心主任宋丁表示，要規(guī)范這一行業(yè)，單靠行業(yè)的自律很難起到約束作用。

    “當(dāng)前亟需出臺(tái)一套完善的、具有約束性和針對(duì)性的政策法規(guī)來迫使行業(yè)做出改變，對(duì)中介行業(yè)的亂象實(shí)現(xiàn)有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)；行業(yè)協(xié)會(huì)需要加強(qiáng)引導(dǎo)功能；中介機(jī)構(gòu)本身也要嚴(yán)抓問題人員和現(xiàn)象，在明確責(zé)任人之后，懲罰一定要到位。”宋丁指出，要規(guī)范中介行業(yè)，需要由政府、協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)三者形成合力，“此外還需要包括媒體、市民等社會(huì)力量的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)一套行之有效的曝光制度。”(記者 張程)