熱血浸潤生命綻放 愛心打造文明之城

——2015年我市無償獻血事業(yè)發(fā)展紀(jì)實

記者 黃育南 通訊員 王琳琦

過去的2015年，我市無償獻血事業(yè)在市委、市政府和市衛(wèi)計委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，得到了新的發(fā)展。市中心血站以血液安全為中心，以保證臨床用血為目標(biāo)，以開發(fā)農(nóng)村血源和公務(wù)員隊伍為重點，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善血站質(zhì)量管理體系和采供血服務(wù)體系，全年共采集血液21.6噸，保證了血液質(zhì)量，滿足了全市臨床用血需求。

采供血服務(wù)機制取得新突破

為更好地促進我市無償獻血工作開展，滿足我市臨床用血快速增長的需求，2015年5月，市政府及時調(diào)整了全市公民無償獻血委員會成員單位，市中心血站進一步完善推進各縣區(qū)公民無償獻血委員會機構(gòu)建設(shè)，大力宣傳無償獻血知識，組織動員社會各界積極參加無償獻血。

為確保臨床用血，解決好季節(jié)性血源緊張問題，市政府印發(fā)了關(guān)于設(shè)立全市公務(wù)員獻血月和成立無償獻血應(yīng)急隊伍的通知，成立了駐馬店市無償獻血應(yīng)急隊伍，制訂了無償獻血應(yīng)急隊伍建設(shè)方案，決定把每年的8月份定為全市“公務(wù)員獻血月”。副市長馮玉梅與各縣區(qū)簽訂無償獻血目標(biāo)責(zé)任書，要求各縣區(qū)政府積極行動起來，每年8月份都要組織縣區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加無償獻血活動，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)國家公務(wù)員積極參與無償獻血，進而帶動廣大干部群眾踴躍參加無償獻血，確保我市臨床用血需求。

2015年8月，為解決暑期血源緊張問題，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)再次率先垂范，帶領(lǐng)公務(wù)員參加無償獻血，為全市人民作表率。

通過這些舉措，無償獻血在全市人民心里扎下了根，在機關(guān)事業(yè)單位中成為時尚的事情，有力地促進了我市無償獻血工作健康有序開展。

團隊綜合素質(zhì)得到明顯提高

為進一步提高全員素質(zhì)，增強職工的專業(yè)技術(shù)水平和質(zhì)量安全意識，市中心血站開展形式多樣的培訓(xùn)，不斷提高職工的知識水平和業(yè)務(wù)水平。

為鼓勵職工了解新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能、確立新理念，市中心血站制訂了繼續(xù)教育實施方案，極大地激發(fā)了全體職工的學(xué)習(xí)熱情。通過加強對職工的素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識技能等方面的培訓(xùn)以及舉辦采血技術(shù)大比武、供血科技能達(dá)標(biāo)測試等活動，血站職工能以溫馨的話語、精湛的技術(shù)服務(wù)于獻血者，贏得了獻血者的信任與尊重，穩(wěn)定了血源隊伍。

2015年，全市獻血體檢征詢率100%，血液標(biāo)識合格率100%，一次性耗材使用合格率100％，采血一針成功率99％，獻血服務(wù)滿意率在99%以上，無發(fā)生采血糾紛，充分保障了獻血者的健康，有效保障了血液質(zhì)量。

市中心血站業(yè)務(wù)科根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，整理編寫窗口科室著裝要求、站內(nèi)培訓(xùn)若干規(guī)定、獻血禮儀評估標(biāo)準(zhǔn)、采血技術(shù)比武標(biāo)準(zhǔn)、成分科和供血科技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，對有關(guān)科室進行達(dá)標(biāo)檢查，對所有員工從衣著服飾、言談舉止、待人接物等方面進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)考評。通過現(xiàn)場抽查、觀看錄像、服務(wù)禮儀評比，并結(jié)合“三好一滿意”活動，逐項進行檢查驗收，取得了階段性成效。

攜手行動 為生命接力

市中心血站與企事業(yè)單位、大中專院校等密切配合，利用重大節(jié)假日，廣泛發(fā)動并精心策劃各種宣傳活動，使社會各界充分了解無償獻血，接受無償獻血，進而積極參與無償獻血。

市中心血站積極參與市政府組織的“送科技、送文化、送衛(wèi)生”活動，在活動現(xiàn)場免費為群眾量血壓、測血型，發(fā)放無償獻血宣傳資料1000余份；與確山縣委聯(lián)合舉辦了“學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)、無償獻血、歡度元宵”無償獻血宣傳活動，當(dāng)天青年志愿者及社會各界人士138人捐獻血液50000毫升；在三八婦女節(jié)策劃了“關(guān)愛婦女”無償獻血活動，采集血液128200毫升；與遂平縣基督教會協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展了“血在流動、愛在走動”無償獻血活動，來自全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的111名會員參加了獻血，捐獻熱血近40000毫升。

在第12個“世界獻血者日”當(dāng)天，市直及各縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)聯(lián)動，在主要街道懸掛橫幅、擺放板面和設(shè)置咨詢臺，向過往群眾宣傳無償獻血知識；與太平洋壽險駐馬店中心支公司聯(lián)合開展了“感恩社會、奉獻愛心”無償獻血活動。同時，該公司把這天定為“太平洋壽險駐馬店中心支公司無償獻血日”，以鼓勵更多公司員工每年定期參加無償獻血。

此外，市中心血站還組織開展了“熱血天中兒女無償獻血——禮獻抗戰(zhàn)勝利70周年”無償獻血活動，490余人參加了無償獻血；聯(lián)合黃淮學(xué)院開展“為青春吶喊、為生命加油”無償獻血進校園活動， 422名黃淮學(xué)子積極捐獻熱血，有效緩解了我市冬季臨床用血緊張的局面。

實現(xiàn)采血重點由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移

隨著2015年度無償獻血工作目標(biāo)的出臺和完善，我市各縣區(qū)及時召開無償獻血工作會議，制定年度工作目標(biāo)，積極把采血車引進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2015年，采血車、宣傳車多次走進全市200多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入市直120多個單位、20多個社區(qū)，發(fā)放宣傳單數(shù)萬份，累計共下縣、鄉(xiāng)300余天次，出動工作人員1150余人次，農(nóng)村獻血者比例達(dá)55％，全市無償獻血由城市向農(nóng)村的陣地轉(zhuǎn)移取得了實質(zhì)性的進展。

更新觀念 提高服務(wù)質(zhì)量

市中心血站還通過短信平臺在一周內(nèi)為無償獻血者發(fā)送其血液檢測結(jié)果信息。全年反饋通知無償獻血者合格短信58219條，不合格者短信1697條。

為更好地服務(wù)無償獻血者，市中心血站不斷完善首次獻血回訪制度，共回訪首次獻血者23720人次，電話回訪2109人次，填寫感謝信2802封，有效地改善了服務(wù)質(zhì)量。

市中心血站還加大對免費用血報銷的核實力度，有效杜絕冒名頂替、弄虛作假現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保了無償獻血資金的合理使用。全年共辦理免費用血1273人次，異地報銷89人次，網(wǎng)絡(luò)直報767人次，合計報銷金額1214595元，同比增長21.8％，無差錯和投訴。

為進一步改善獻血環(huán)境，擴大采血范圍，更加方便市民獻血，市政府批撥140萬元，新購置廈門金龍和鄭州宇通采血車各一臺，分別于2015年3月和2015年12月投入使用，極大地方便了廣大市民就近獻血，同時進一步增加了無償獻血的輻射范圍，對臨床供血起到了很好的補充作用。

血液質(zhì)量安全得到可靠保證

血液質(zhì)量是采供血工作的重中之重，是安全供血的基本保證。市中心血站始終以血液質(zhì)量安全為中心，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，狠抓質(zhì)量管理，落實質(zhì)量目標(biāo)，提高質(zhì)量安全意識，確保輸血安全。

市中心血站加強對質(zhì)量信息的管理和分析，進行獻血者和用血醫(yī)療機構(gòu)滿意度調(diào)查，廣泛收集意見，及時認(rèn)真解決獻血者和用血單位的意見和投訴。

2015年，市中心血站完成全血及成分血樣本抽檢430份，檢測項目近1500項次，發(fā)現(xiàn)8袋血液有非傳染性問題，并進行了統(tǒng)計分析；完成工藝環(huán)境衛(wèi)生檢查，包括人員手指、環(huán)境空氣、物體表面等638項次，完成率100%；完成原輔材料抽檢169批次，完成率100%；完成設(shè)備檢測690臺次，新購設(shè)備、維修設(shè)備都進行了確認(rèn)，確認(rèn)率100%；完成屏蔽102例，修改血型錯誤18例，保密性棄血1例，對55例不合格品（99%為血袋原因）進行確認(rèn)處理。全年共檢測血液樣本60127人份，同比增加2.8％，總不合格率2.79%，較去年同期相比下降0.68%。

全年無漏檢、錯報情況發(fā)生，未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。同時，市中心血站在做好室內(nèi)質(zhì)控的前提下積極參加衛(wèi)生部和省臨檢中心開展的室間質(zhì)評，上半年7個室間質(zhì)評項目檢測結(jié)果均為100分，室間質(zhì)評合格率100%，血液標(biāo)本檢測符合率100%，檢測結(jié)果在控率100%。

 “為滿足我市醫(yī)療機構(gòu)不斷增長的臨床用血需求，我們將繼續(xù)努力探索無償獻血工作的新模式，不斷完善服務(wù)，著力打造獻血文化，加強質(zhì)量控制能力建設(shè)，完善質(zhì)量管理體系，不斷提升市中心血站軟件、硬件綜合實力，推動我市無償獻血事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展，同時也希望大家更加關(guān)注駐馬店市無償獻血事業(yè)，共同努力，攜手前行，為挽救生命獻上一分愛心，讓社會更和諧，讓生活充滿愛！”市中心血站站長王金林說。