關(guān)注二手房系列報道之六

聚焦驛城房產(chǎn)中介

□胡江濤  文/圖

買賣二手房時，大家第一時間想到的就是找房產(chǎn)中介。

的確，找到一套適合的房子，除了房產(chǎn)中介外，似乎沒有其他人和機構(gòu)能夠提供更豐富的房源信息。

我市的二手房市場雖然發(fā)展多年，但和大城市相比，仍有較大差距。

今天，我們把鏡頭再次聚焦二手房市場。請廣大讀者跟隨我們的鏡頭，了解驛城的二手房市場。

買到如意的房子，是買房者的心愿。

鏡頭1

消費者無論購買產(chǎn)品，還是享受服務(wù)，都想找一個正規(guī)的機構(gòu)，買賣二手房亦然。

二手房中介也深諳此道。為打造讓消費者信得過的形象，這些公司在裝修方面下了不少功夫。

很多房產(chǎn)中介的店面裝修得非常“專業(yè)”：門口旁邊的大玻璃上貼滿了各種房屋租售信息，門店里服務(wù)客戶的標語非常明顯，甚至一些房產(chǎn)經(jīng)紀人還統(tǒng)一著裝。

分析：采訪中，幾乎所有的房產(chǎn)中介的負責(zé)人都說，房產(chǎn)中介是服務(wù)性行業(yè)，專業(yè)性越強，客戶越放心。個別房產(chǎn)中介將精力花費在了“外觀打扮”上，忽視了“內(nèi)在美”，采取一些不利于消費者的做法，讓消費者“很受傷”。

鏡頭2

市民王先生在市區(qū)一家房產(chǎn)中介看中了一套二手房，請房產(chǎn)經(jīng)紀人安排自己與房東見面。但經(jīng)紀人說，房東出差了，需要等待。就這樣，王先生一等就是半個月。

其間，經(jīng)紀人多次向王先生推薦其他房源，但是王先生堅持要看以前的房源。最終，房產(chǎn)中介表示，房東太忙，回不來，短期內(nèi)，王先生買不到那套房子。

筆者了解到，一些房產(chǎn)中介為了不讓買賣雙方見面，偽造買賣合同賺取差價。中介讓買賣雙方把各自的私章留下，然后分別給雙方簽訂合同，最后買賣雙方拿到的合同不是同一份合同。

分析：很多時候從表面上看，似乎是房東“變卦”了，其實是房產(chǎn)中介提供的是假房源。

一名房產(chǎn)中介的工作人員說：“沒假房源，我們拿什么吸引有需求的顧客？”

眼下，房產(chǎn)中介行業(yè)競爭十分激烈，想要吸引消費者，就必須有好房源。

不僅是在門店，在互聯(lián)網(wǎng)上，一些房產(chǎn)中介也掛上了虛假的房源信息吸引消費者。消費者和房產(chǎn)中介見面后，房產(chǎn)中介往往以“房子已經(jīng)賣掉”為由，向消費者推薦其他的房源。

早在2011年1月26日， 中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會和中華人民共和國人力資源和社會保障部就聯(lián)合發(fā)布了《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》。明確規(guī)定，嚴禁房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對交易當(dāng)事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書，委托人的身份證明等有關(guān)資料，并應(yīng)當(dāng)編制房屋狀況說明書。

鏡頭3

據(jù)了解，市民通過房產(chǎn)中介交易時，房產(chǎn)中介會收取買賣雙方的傭金，也就是二手房買賣代理費，包括提供信息登記、信息咨詢、買賣(置換)配對、陪同看房、參與洽談、簽訂合同、物業(yè)交割和代理交易、過戶等相關(guān)服務(wù)。

至于傭金收多少，國家并沒有明文規(guī)定。

在具體操作中，很多房產(chǎn)中介都會減免一部分費用，特別是在行情非常差、房源特別緊俏的情況下，傭金可能直接免除。

不少房產(chǎn)中介的工作人員表示，現(xiàn)在房產(chǎn)中介生意很難做，不少房產(chǎn)中介對傭金“打折”。

“沒辦法，生意難做，你不做的話，別人會做，我們不得不降低傭金。”市區(qū)一家房產(chǎn)中介的工作人員說。

分析：二手房市場火爆的時候，房產(chǎn)中介遍地開花。

如今，隨著一手房市場漸歸平穩(wěn)，二手房市場已然風(fēng)光不再。

現(xiàn)在很多小房產(chǎn)中介公司可能一個月也做不了幾筆單子，不少房產(chǎn)經(jīng)紀人沒有收入，被迫轉(zhuǎn)行。

     未來的二手房市場中，能在競爭中脫穎而出的，必定是那些專業(yè)的、有豐富業(yè)務(wù)能力且對消費者負責(zé)的房產(chǎn)中介。