原標(biāo)題：變相兜售非原車(chē)載導(dǎo)航不開(kāi)發(fā)票  借口拖延給付汽車(chē)合格證 強(qiáng)賣(mài)保險(xiǎn)花樣多

消費(fèi)者質(zhì)疑鄭州中升匯迪奧迪4S店欺詐

駐馬店網(wǎng)訊 （駐馬店日?qǐng)?bào)記者 張新理）駐馬店市的張先生一個(gè)月前在鄭州中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（公司對(duì)外簡(jiǎn)稱(chēng)為鄭州中升匯迪奧迪4S店）購(gòu)買(mǎi)一輛奧迪Q3汽車(chē)過(guò)程中，遭遇到一系列的消費(fèi)欺詐：變相兜售非原車(chē)載導(dǎo)航不開(kāi)發(fā)票、經(jīng)銷(xiāo)商找各種理由拖延給付汽車(chē)合格證、強(qiáng)賣(mài)各種保險(xiǎn)……

張先生多次把自己遭遇到的一系列消費(fèi)欺詐投訴到鄭州中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司和一汽大眾奧迪汽車(chē)官方客服投訴熱線(xiàn)4008171666，截至5月5日，張先生仍沒(méi)有得到一個(gè)的處理結(jié)果。

據(jù)張先生介紹，3月23日下午，他急于購(gòu)買(mǎi)一輛白色奧迪Q3汽車(chē)，電話(huà)和鄭州中升匯迪奧迪4S店一位名叫魏曉苗的銷(xiāo)售人員取得聯(lián)系，魏曉苗在電話(huà)中稱(chēng)汽車(chē)裸價(jià)優(yōu)惠后，另外需要購(gòu)買(mǎi)加裝價(jià)值6000元的原奧迪車(chē)載導(dǎo)航或真皮座椅，張先生由于急著購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)車(chē)，就答應(yīng)安裝6000元的原奧迪車(chē)載導(dǎo)航。

4月3日，張先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航不能正常使用，顯示器提示是無(wú)導(dǎo)航系統(tǒng)，之后張先生來(lái)到駐馬店市勝龍奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司咨詢(xún)，這里的技術(shù)人員檢查后告訴張先生，導(dǎo)航是加裝的、不是原奧迪車(chē)載導(dǎo)航，而現(xiàn)在安裝的導(dǎo)航存在質(zhì)量問(wèn)題，如今一直不能正常使用。另外，張先生還發(fā)現(xiàn)，自己明明交了6000元銷(xiāo)售人員魏曉苗承諾的加裝原奧迪車(chē)載導(dǎo)航費(fèi)用，而鄭州中升匯迪奧迪4S店卻沒(méi)有開(kāi)具6000元的導(dǎo)航銷(xiāo)售發(fā)票。

張先生投訴稱(chēng)，3月23日下午他在趕往鄭州購(gòu)車(chē)途中，用微信要求銷(xiāo)售人員魏曉苗把汽車(chē)合格證以照片的形式發(fā)給自己，張先生看到汽車(chē)合格證照片無(wú)疑后，趕到鄭州中升匯迪奧迪4S店就立即把車(chē)錢(qián)和加裝原奧迪車(chē)載導(dǎo)航6000元錢(qián)交給了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，然而銷(xiāo)售人員魏曉苗和銷(xiāo)售部一男經(jīng)理以要用汽車(chē)合格證需要辦理入庫(kù)手續(xù)工作人員下班回家等理由拒絕把汽車(chē)合格證交給張先生，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的交涉，由于張先生態(tài)度堅(jiān)決稱(chēng)如果不給汽車(chē)合格證要求退錢(qián)退車(chē)，鄭州中升匯迪奧迪4S店才把汽車(chē)合格證交給張先生。

張先生表示，新車(chē)沒(méi)有合格證就有非法車(chē)輛嫌疑，最嚴(yán)重的是無(wú)法到公安部門(mén)備案上車(chē)牌，張先生質(zhì)疑鄭州中升匯迪奧迪4S店涉嫌欺詐：買(mǎi)車(chē)的幾十萬(wàn)塊錢(qián)都付清了，他們?yōu)槭裁床唤o汽車(chē)合格證？

張先生告訴記者，3月23日下午，他和魏曉苗在電話(huà)中說(shuō)好了車(chē)輛保險(xiǎn)只買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)，結(jié)果在張先生付清了車(chē)款后，他們不僅要求張先生購(gòu)買(mǎi)了三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、不計(jì)免賠、盜搶險(xiǎn)，還非讓張先生購(gòu)買(mǎi)了司乘險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)另外兩個(gè)保險(xiǎn)，共計(jì)12479.93元保險(xiǎn)費(fèi)用。

據(jù)張先生投訴稱(chēng)，4月4日自己在整理購(gòu)車(chē)發(fā)票中莫名地發(fā)現(xiàn)，在鄭州中升匯迪奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)新車(chē)資料中竟然出現(xiàn)一張他們開(kāi)具的金額1767元的維修費(fèi)收費(fèi)票據(jù)。明明購(gòu)買(mǎi)的是新車(chē)，為什么出現(xiàn)金額1767元錢(qián)的汽車(chē)維修費(fèi)？4月4日上午張先生電話(huà)撥打了鄭州中升匯迪奧迪4S店銷(xiāo)售人員魏曉苗的電話(huà)號(hào)碼1873715XXXX，魏曉苗在電話(huà)中很不耐煩地說(shuō)，你買(mǎi)輛車(chē)咋恁多事呢，然后就把電話(huà)掛斷。

近日，記者把張先生投訴的問(wèn)題反饋到鄭州中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(鄭州中升匯迪奧迪4S店)客戶(hù)部，希望能把張先生的投訴傳達(dá)給有關(guān)負(fù)責(zé)人，當(dāng)天下午一名自稱(chēng)銷(xiāo)售部經(jīng)理王璽的男子給記者打電話(huà)，該男子電話(huà)中仍然語(yǔ)氣強(qiáng)硬，一再?gòu)?qiáng)調(diào)事情的經(jīng)過(guò)，絲毫沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者張先生到公司面談處理事宜。而該公司客戶(hù)工作人員邱婷一直在QQ上強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們也想盡快給張先生解決問(wèn)題，也請(qǐng)您有點(diǎn)耐心，有時(shí)間的話(huà)來(lái)店里面談處理結(jié)果”。

據(jù)張先生投訴稱(chēng)，因?yàn)猷嵵葜猩齾R迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(鄭州中升匯迪奧迪4S店)一直拖著不解決問(wèn)題，他在4月6日將自己的購(gòu)車(chē)遭遇反映給中國(guó)一汽大眾奧迪客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)，然而，截至5月5日中國(guó)一汽大眾奧迪客戶(hù)關(guān)懷熱線(xiàn)4008171666工作人員仍然沒(méi)有給張先生一個(gè)處理意見(jiàn)。

張先生的消費(fèi)維權(quán)請(qǐng)求，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，鄭州中升匯迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（鄭州中升匯迪奧迪4S店）給予消費(fèi)者三倍的賠償。具體如下：6000元的非原奧迪車(chē)導(dǎo)航三倍賠償、莫名的1767元的新車(chē)維修費(fèi)、強(qiáng)加銷(xiāo)售的保險(xiǎn)的三倍賠償，請(qǐng)求共計(jì)30000元的消費(fèi)維權(quán)經(jīng)濟(jì)賠償。