本報訊 （通訊員 朱曉吾 王亞君）近日，汝南縣鴻業(yè)農產品貿易有限公司負責人利用汝南縣國稅局自助辦稅終端辦理業(yè)務，不到一分鐘的時間領取了定額發(fā)票。他高興地說：“平時生意比較忙，沒時間領取發(fā)票，現(xiàn)在不一樣了，有了7×24小時自助辦稅系統(tǒng)，我們隨時可在這里辦理業(yè)務，真是太方便啦！”

今年以來，汝南縣國稅局立足納稅服務標準化、專業(yè)化、信息化發(fā)展目標，大力推進辦稅服務廳規(guī)范化建設。一是拓寬自助辦稅區(qū)域。在辦稅服務廳原有自助辦稅功能的基礎上，擴大為網上辦稅體驗區(qū)、自助辦稅區(qū)、咨詢輔導區(qū)和培訓演示區(qū)四個區(qū)域。二是提高硬件設施服務。在網上辦稅體驗區(qū)配置6臺互聯(lián)網電腦、打印機、掃描儀等設備以及桌椅，提供申報、開票服務，方便納稅人就近網上辦理涉稅業(yè)務，現(xiàn)場操作；在自助辦稅區(qū)配置自助辦稅終端機相關設備，提供增值稅發(fā)票領用、定額發(fā)票領用、發(fā)票代開、車購稅等自助服務，緩解辦稅高峰期壓力。自助辦稅區(qū)節(jié)假日照常對外開放，滿足納稅人更多辦稅需求，為納稅人提供網絡、智能、尊享的服務。三是優(yōu)化人員配置結構。加大人員投入和培訓力度，新進大學生優(yōu)先配備到辦稅服務廳崗位，抽調業(yè)務熟練、綜合素質較高的稅務干部到大廳一線。四是提升軟件設施服務。加大推廣應用力度，通過短信平臺群發(fā)短信告知納稅人，配備專職人員現(xiàn)場輔導納稅人辦理業(yè)務，旨在打通稅企互動的“最后一公里”，為納稅人提供一對一、個性化的咨詢輔導，滿足納稅人個性化、多樣化的輔導需求。自助辦稅終端投入使用以來運行良好，在有效緩解納稅人排隊難題的同時，也逐步分流了辦稅服務廳窗口的辦稅業(yè)務，加之自助終端界面簡單、操作便捷，受到納稅人的普遍歡迎。

據(jù)統(tǒng)計，該局“互聯(lián)網+辦稅服務廳”正式啟用以來，納稅人借助自助辦稅終端成功辦理各項涉稅業(yè)務300余件，其中在非工作時間辦理業(yè)務50余件，滿足了納稅人全天候辦稅的服務需求。