為加強中原銀行駐馬店分行會計條線柜面業(yè)務(wù)提升工作，進(jìn)一步提高會計人員柜面業(yè)務(wù)服務(wù)水平，2016年3月24日下午，駐馬店分行行長馬立在會計運營部總經(jīng)理助理樊軍紅的陪同下，深入分行營業(yè)部、開發(fā)區(qū)支行和鐵西支行體驗柜面服務(wù)以及業(yè)務(wù)辦理情況，與支行相關(guān)人員進(jìn)行座談，聽取了工作匯報及員工心聲，扎實開展了“一二三四”會計調(diào)研工作。

馬立首先到開發(fā)區(qū)支行營業(yè)大廳，與開發(fā)區(qū)支行行長進(jìn)行交流，詳細(xì)了解客戶流量、業(yè)務(wù)辦理速度、客戶等待時間、產(chǎn)品推介及客戶滿意度等情況；在分行營業(yè)部、鐵西支行，通過柜面辦理了密碼重置、銷戶、開卡、開立手機銀行四筆業(yè)務(wù)，體驗柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理情況。馬立對柜員業(yè)務(wù)的辦理效率和服務(wù)質(zhì)量表示滿意，并提出了希望和要求。馬立還與支行行長、主管會計、會計柜員進(jìn)行了座談，詳細(xì)了解支行會計人員現(xiàn)狀、工作開展情況、會計人員日常工作、生活、學(xué)習(xí)情況等，調(diào)閱了支行各類登記簿，并就存在的問題提出具體的指導(dǎo)意見。

馬立此次深入支行開展“一二三四”會計調(diào)研，有力提升了支行會計工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為支行會計工作指明了前進(jìn)方向。

                                         (毛國華   陳 薇）