深論

　　踏著春天的節(jié)拍，各地進(jìn)入了賞花模式。梅花探春、桃花盛開、櫻花綻放，金黃的油菜花也盛開在無(wú)數(shù)片田野。從陜西、重慶到湖南、江西，眾多鄉(xiāng)村紛紛舉辦油菜花節(jié)，甚至鐵路部門還聯(lián)手旅行社開出了“賞花專列”。（3月28日新華網(wǎng)）

　　“油菜花熱”可以助力農(nóng)民脫貧致富，推動(dòng)區(qū)域發(fā)展，好事一樁。不過在賞花熱的背后，也有些“冷思考”值得關(guān)注。首先是競(jìng)爭(zhēng)激烈。賞花節(jié)扎堆登場(chǎng)，紛紛爭(zhēng)搶客源，有的還打起價(jià)格戰(zhàn)，誰(shuí)也掙不了多少錢——是否已經(jīng)供大于求？其次是同質(zhì)化。油菜花火了，各地趕緊種油菜花；櫻花很熱，馬上開幾個(gè)櫻花園，大家爭(zhēng)先恐后、一擁而上，難道賞花游就是靠“拷貝”？此外，還有先天不足。所謂花開有期，當(dāng)繁花落盡，以賞花為招牌的景區(qū)怎么度過季節(jié)尷尬？

　　說這些，不是要給賞花經(jīng)濟(jì)潑冷水，更不是打耳光，而是為了出主意、想辦法。從現(xiàn)狀來看，市場(chǎng)百花齊放，但不少地方也親手為自己埋下了盲目跟風(fēng)、粗放經(jīng)營(yíng)、缺乏規(guī)劃等種子。因此，在這個(gè)時(shí)候“想靜靜”是一種理性，更是一種智慧。

　　所以，該思考什么呢？首先，如何把游客吸引來？面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)是必由之路。對(duì)此，一方面景區(qū)要有“心計(jì)”，尤其要念好“特”字訣。比如，當(dāng)前已有地方使出渾身解數(shù)，為花花草草搭配“爆點(diǎn)”——除了住農(nóng)家、嘗小吃、體驗(yàn)農(nóng)耕等老三樣，有的鄉(xiāng)村還排練了“劉三姐”情景劇，秀開耕儀式，打造空中賞花項(xiàng)目等；還有的挖掘整理鄉(xiāng)土名人事跡，為旅游增添人文內(nèi)涵。應(yīng)該說，通過資源整合、策劃，將賞花與花卉科普、親子游戲甚至音樂節(jié)等戶外活動(dòng)都可以組合混搭，打造獨(dú)特魅力。

　　另一方面，政府也要“開門迎客”。對(duì)于賞花游而言，政府部門可以進(jìn)行形象、布局、品位的整體包裝和全面推介，比如通過引導(dǎo)創(chuàng)新供給、營(yíng)銷包裝，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵、塑造形象；通過拓展宣傳渠道等，讓更多游客慕名而來。

　　第二，怎么把游客服務(wù)好？根據(jù)報(bào)道，有的地方急于求成，直接把菜地或果園圍起來、打廣告、收門票，就成了高大上的“賞花經(jīng)濟(jì)”；更多的則是“差不多先生”，覺得交通擁堵、園區(qū)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)傷大雅，做好服務(wù)、搞好配套有點(diǎn)多此一舉。這種短視行為可以賺第一桶金、做一錘子買賣，但無(wú)法贏得回頭客，更不可能積累口碑。

　　從某種程度上說，名聲是景區(qū)的副產(chǎn)品，游客是最好的名片，也是最好的宣傳媒體。因此，賞花游不只是拼“產(chǎn)品”，更應(yīng)該重視“用戶”的體驗(yàn)，應(yīng)該在組織協(xié)調(diào)、交通疏導(dǎo)、飲食衛(wèi)生、住宿配套等多方面做好服務(wù)，讓游客不枉此行；同時(shí)也要打擊消費(fèi)欺詐，凈化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心、舒心。

　　最后，賞花游能否花開四季？花開不敗違背自然規(guī)律，但是把蛋糕做大并非不可能。當(dāng)前已有地方嘗試栽植樹木花草實(shí)現(xiàn)四季有花，把一季游變成四季游。此外，以點(diǎn)帶面拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈也是大有空間。比如法國(guó)普羅旺斯的薰衣草，從賞花游延伸為制作香包、精油、香水甚至制藥，產(chǎn)業(yè)鏈越拉越長(zhǎng)；美國(guó)加州也在葡萄種植的基礎(chǔ)上，吸引游客，打造葡萄酒釀造、葡萄酒文化欣賞、栽培技術(shù)研討會(huì)……在這方面，各地應(yīng)該更加精細(xì)、精致，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

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