本報(bào)訊 （通訊員 王樹恒）近年來，正陽縣人民法院把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為依法保障民生權(quán)益的重要舉措，全面履行審判職能，積極延伸司法服務(wù)，創(chuàng)新工作機(jī)制，為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益起到了積極的司法保護(hù)作用。

開辟訴訟綠色通道。對于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案件實(shí)行“四優(yōu)先”，即對于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案件做到優(yōu)先受理、優(yōu)先排期、優(yōu)先審結(jié)、優(yōu)先執(zhí)結(jié)。暢通保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的綠色通道，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和人民群眾的切身利益。同時(shí)，對家庭生活困難的案件當(dāng)事人實(shí)行減、免、緩交訴訟、執(zhí)行費(fèi)用，最大限度方便當(dāng)事人訴訟。

全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。針對在消費(fèi)領(lǐng)域里案件多發(fā)的情形，主動(dòng)與工商行政管理、稅務(wù)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，分析消費(fèi)糾紛原因，共同研究高效處理消費(fèi)糾紛的措施，并與工商行政管理、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合制定了《關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益糾紛訴調(diào)銜接工作機(jī)制》。加大消費(fèi)糾紛案件調(diào)解力度，充分維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障正常交易秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧。對于嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)，建議工商行政管理部門給予相應(yīng)的處罰，并與金融部門溝通，對涉及損害消費(fèi)者權(quán)益的賠償案件，及時(shí)凍結(jié)、查封、劃撥款項(xiàng)。

建立健全調(diào)解銜接制度，開展人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、訴前調(diào)解，建立健全司法確認(rèn)程序。對經(jīng)工商、消協(xié)主持調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可申請法院對調(diào)解協(xié)議依法進(jìn)行審查并予以確認(rèn)，法院在收到申請后按法律規(guī)定程序進(jìn)行審查后可以出具《確認(rèn)決定書》或《不予確認(rèn)決定書》。

強(qiáng)化對勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的宣傳。組織法官走上街頭，通過現(xiàn)場解答法律咨詢、發(fā)放宣傳資料等形式，為廣大消費(fèi)者講解消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者運(yùn)用法律維權(quán)的能力，并以生動(dòng)的案例來揭穿現(xiàn)在社會(huì)上經(jīng)常發(fā)生的新型騙術(shù)，提高群眾的防范意識(shí)。

至目前，該院共受理侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件23件，審結(jié)18件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失33.1萬元。其中，追討勞動(dòng)報(bào)酬類案件13件，維權(quán)金額95.4萬元；提出司法建議4條，為12名生活困難的勞動(dòng)者減、緩、免訴訟費(fèi)用1.7萬元，有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序健康良性運(yùn)轉(zhuǎn)。