駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)金融部 麻婉婷）3月15日，農(nóng)行駐馬店分行雪松路支行圍繞今年國際消費者權(quán)益日“新消費 我做主”這一主題，開展了形式多樣的3·15 宣傳活動，向市民宣傳消費法規(guī)與理念，幫助金融消費者維權(quán)。

網(wǎng)點營業(yè)大廳內(nèi)，農(nóng)行工作人員主動引導(dǎo)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶了解、觀看活動宣傳資料，耐心接受公眾咨詢，就金融消費者在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中遇到的實際問題進(jìn)行現(xiàn)場解答。

針對平日里客戶反映較多的辦理業(yè)務(wù)等待時長的問題，大堂經(jīng)理向市民講解了農(nóng)行推出的K碼、K寶等電子銀行產(chǎn)品，這些電子銀行產(chǎn)品可以幫助客戶足不出戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，節(jié)約客戶去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)等待時間。

同時，工作人員著重向客戶講解了“安全金融”的概念，以案例說法的形式，為客戶講解如何識別詐騙短信，提高客戶的心理素質(zhì)以及規(guī)范客戶的操作程序。“大家一定要注意保護(hù)好自己的個人信息。”農(nóng)行雪松支行張長福主任提醒廣大市民，“辦理金融業(yè)務(wù)要到正規(guī)銀行網(wǎng)點，不要聽從社會上一些‘高息’誘惑，保護(hù)自身資金安全。”

此次宣傳活動的開展不僅展示了農(nóng)行“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，更是提高了金融消費者的維權(quán)意識、安全意識，加強(qiáng)了消費者風(fēng)險辨識能力。