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又到“3·15” 小編支招購車陷阱那點(diǎn)事

2016-03-15 10:07 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:yjh
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摘要:   一年一度的“3·15”又來了!對于處在弱勢的消費(fèi)者來說,這是一個揭露黑幕、維護(hù)權(quán)益的好機(jī)會,可謂是有冤的報(bào)冤、有仇的報(bào)仇。而對于很多不良商家來說

   一年一度的“3·15”又來了!對于處在弱勢的消費(fèi)者來說,這是一個揭露黑幕、維護(hù)權(quán)益的好機(jī)會,可謂是有冤的報(bào)冤、有仇的報(bào)仇。而對于很多不良商家來說,這是令其心驚膽戰(zhàn)的24小時,可以說是其最難熬的一天。趁著“3·15”來臨之際,小編為大家精心總結(jié)了一些購車陷阱以及常見問題,提醒大家注意。

  在這篇文章中,小編將會分三部分為大家介紹購車時的注意事項(xiàng),分別為訂車階段、買車階段以及提車階段,力爭幫助大家掃清障礙,填平陷阱,痛痛快快把新車開回家!

  (一)訂車階段

  一般來講,大家通過查閱資料,確定好自己的目標(biāo)車型后,就到各個4S店去實(shí)際體驗(yàn)車輛,待大家確定了自己最終的目標(biāo)后就該正式進(jìn)入訂車階段了。在訂車階段,一般來講會分為以下幾個過程:試駕體驗(yàn)車輛性能、確定具體車型及顏色、確定選裝配置及裝飾、最后是確認(rèn)最終價(jià)格并交付定金。雖然這僅僅是非常簡單的幾個步驟,但是千萬不要掉以輕心,往往很多陷阱會在此時產(chǎn)生,一不小心您就陷了下去!

  1.試駕都是高配車,容易產(chǎn)生好感。

  首先聲明,確實(shí)這并不算什么陷阱,但是小編本著“寧可錯殺一千也不放過一個”的原則,依然寫出來提醒大家注意。我們往往在選車的時候,大多都會選擇性價(jià)比更高的中低配車型,然而在去4S店試駕的時候,往往試駕到的卻是最高動力規(guī)格的頂配車型,這就容易為我們帶來錯覺,對這一款車型產(chǎn)生“好感”,從而迷惑我們的選擇。等到提車的時候才發(fā)現(xiàn)原來自己目標(biāo)的車型并沒有這么“高大上”,到時候再想退車恐怕就已為時晚矣了??!

  支招:提前查閱好相關(guān)資料,了解各個車型之間的配置差異。畢竟很多車型高低配置之間內(nèi)飾質(zhì)感的差異還是相當(dāng)大的,所以到店體驗(yàn)時盡量要求看一下自己目標(biāo)車型的實(shí)車。最后如果您很看重動力方面的表現(xiàn),那么試駕時盡量要求試駕與自己目標(biāo)車型相同排量的試駕車,如果經(jīng)銷商實(shí)在沒有,那么也可以考慮去租車公司租車來實(shí)際體驗(yàn)一下。

  2.低配車型沒有,只出售部分配置。

  很多朋友在購車時往往會選擇最低配車型,然而并不是所有經(jīng)銷商都能夠順利的讓您買到最低配車型。而常見搪塞您的借口就是:最低配車型配置太低不實(shí)用、最低配車型配車比較少等待時間較長甚至是最低配車型廠家不生產(chǎn)。

  支招:的確很多低配車型足夠震撼的起價(jià)確實(shí)有噱頭的成分,但并非如銷售顧問所說的根本買不到。往往配置越高的車型利潤也就越大,因此他們都希望能夠“忽悠”您選擇高配車型。如果您認(rèn)為多出來的配置確實(shí)沒必要,那么大可以堅(jiān)定自己的態(tài)度,要求只要最低配車型,往往經(jīng)過再三推脫,4S店最終也一定會售賣給您的。如果4S店態(tài)度同樣堅(jiān)決,那么您大可以多去幾家同品牌4S店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),相信一定會有售賣低配車型的商家。

  3.私自改裝低配車,當(dāng)所謂增配版賣

  這也是經(jīng)銷商非常常見的一種騙術(shù),當(dāng)然識別起來并不難。很多時候,您在確定目標(biāo)車型時,銷售顧問會向您推薦各種配置多的天花亂墜的所謂“白金版”、“至尊版”車型,而您查看官方配置表時卻發(fā)現(xiàn)根本沒有這個車型,這時您就要小心了,沒準(zhǔn)他為您推薦的就是店里私自增配的所謂“高配”車型。而這種騙術(shù)中最為“高級”且難以分辨的就是低配車型改成高配車型直接售賣給您,這種騙術(shù)的確高明但也并非牢不可破。

  支招:對于第一種情況還是非常容易分辨的,查看官方配置表騙術(shù)立刻就露出了破綻,分辨起來并不難。如果真的對配置有需要,那么也可以選擇所謂的增配版,但如果沒有,直接要求就要某種官方配置就好。而第二種情況,對于普通消費(fèi)者來說分辨起來確實(shí)有一些困難。首先您可以對比一下眼前的車輛和愛卡汽車圖庫中的實(shí)拍圖片之間是否存在差異,其次如果同時有兩臺車輛供您挑選的話,您再對比兩臺車輛之間的差異,如果通過對比都沒有差異,那么您就大可放心了。但如果發(fā)現(xiàn)了一些差異,尤其是導(dǎo)航、真皮座椅這些容易加裝的配置上存在著差異,那么就需要引起您的警惕了。

  4.強(qiáng)制加裝高價(jià)裝飾,用原廠授權(quán)配件冒充原廠配件。

  強(qiáng)加裝飾的問題是老生常談了,很多4S店或者是二級經(jīng)銷商會通過“巨額”優(yōu)惠來吸引人的眼球,而在實(shí)際購車時則要求加裝一定額度的裝飾才能享受這樣的優(yōu)惠。還有一些情況就是消費(fèi)者在選擇汽車裝飾配件時往往會青睞原廠配件,這個時候經(jīng)銷商就又會趁機(jī)忽悠消費(fèi)者了!比如常見的導(dǎo)航、腳墊等裝飾,很多都只是原廠授權(quán)的配件并非原廠配件,其功能和質(zhì)量都無法和原廠相比,您一定要注意分辨。

  支招:對于強(qiáng)加裝飾這件事,小編的態(tài)度就是:多去幾家同品牌經(jīng)銷店,能優(yōu)惠現(xiàn)金的絕不要裝飾,能什么也不加裝的絕不在店里加裝,如果您選擇的車型實(shí)在比較火爆必須要加裝飾才能提車,那么還是建議您盡量少加、選擇最低價(jià)位的套餐。同時也不要迷信他們所謂的原廠配件,這些大多都能在電商平臺上以更低的價(jià)格買到??傊诮?jīng)銷商處花的錢能少就少。

  5.分清“定”金與“訂”金

  對于很多供不應(yīng)求的熱銷車型來說,提前交付訂金等待車到后再提車這種做法十分常見。此時您就要注意了,一定要弄清楚訂單上面寫的您所繳納的是“訂金”還是“定金”。千萬不要小看這一字之差,它們的含義是截然不同的。簡單來說,如果日后因?yàn)橐恍┰蚰幌胍@款車型了,那么按照法律規(guī)定“定金”是不會退還給您的,而“訂金”則是有可能退還給您的。

  支招:簽訂合同或者是訂單之前一定提前向銷售顧問確定好,您所繳納的訂金,如果一旦您改變主意不想要這款車型了是否可以退還給您。

     (二)買車階段

  對于購買有現(xiàn)車的朋友來說,往往訂車階段和買車階段基本都是連在一起先后完成的。而對于很多意向車型沒有現(xiàn)車的朋友來說,訂車階段和買車階段往往需要間隔一段時間,并且很多時候這段時間并不短,這就容易給不良商家一些“作假”的時機(jī)。然而無論您是哪種情況,以下這些問題您都不能掉以輕心。

  1.泡水車、爆炸車、試駕車等以次充好。

  雖然此類問題發(fā)生的概率很小,但依然要引起注意。據(jù)媒體之前報(bào)道,有一大批天津港“爆炸受損不嚴(yán)重”的車型,從去年年底開始陸續(xù)通過授權(quán)經(jīng)銷商渠道,在成都進(jìn)行公開銷售。這些問題車包括試駕車在內(nèi),經(jīng)過不良商家的“喬裝”之后進(jìn)入市場,一旦消費(fèi)者購車時不仔細(xì)檢查,沒有發(fā)現(xiàn)問題,日后使用起來可謂后患無窮。

  支招:驗(yàn)車時我們一定要仔細(xì)檢查,首先要檢查輪胎,一般新車的輪胎基本沒有磨損,輪胎上的胎毛清晰可見,還有就是檢查時需打開引擎蓋,觀察發(fā)動機(jī)缸體和缸蓋、油底殼之間有無機(jī)油滲漏,水箱附近有無水漬,電瓶裝頭附近有無污染和銹蝕等問題,如果一切如新那么基本可以放心了,但如果發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),則應(yīng)該要求經(jīng)銷商將車輛抬升起來檢查車輛底盤部件,以保證萬無一失。

  2.庫存車

  同樣是車輛本身的問題,庫存車就要比泡水車、爆炸車常見的多了,一定要引起注意。庫存車一般是指庫存時間超過三個月還沒有銷售出去的汽車。如果您意向的車型是比較熱門的車型,購車時甚至需要等待一定時間,那么您基本上可以不用擔(dān)心這個問題了。但如果反之,您選擇的是比較小眾的車型,或者是小眾的配置,那么您就要注意一下這個問題了。

  支招:庫存車的辨別還是比較容易的,您只需要查看車輛銘牌上的準(zhǔn)確生產(chǎn)日期即可判斷出車輛的庫存時間。車輛銘牌一般位于車輛的B柱上或者是發(fā)動機(jī)艙內(nèi)。在此我個人是不建議您購買庫存車的,因?yàn)槿諘裼炅軙斐善崦?、密封條以及輪胎等部位的老化,不過如果優(yōu)惠合適的話,那么也還是值得出手的。

  3.店內(nèi)強(qiáng)制上保險(xiǎn)、收取上牌費(fèi)等亂收費(fèi)

  很多年前,大家在買車時往往出于圖省事的角度以及對4S店的信任,會選擇讓4S店代其上牌、上保險(xiǎn)。而如今,你已經(jīng)沒得選擇,店內(nèi)上保險(xiǎn)、繳納上牌費(fèi)以及無法提裸車似乎已經(jīng)成為了公開的秘密。眾所周知,貸款購車必須在4S店內(nèi)購買保險(xiǎn),其實(shí)這種情況我們還是可以理解的。不過現(xiàn)在大多數(shù)情況下,即使您選擇全款購車也會被要求在店內(nèi)購買商業(yè)險(xiǎn),并且這似乎也已成為汽車銷售行業(yè)的潛規(guī)則。

  同樣的還有上牌費(fèi),如果我們自己去上牌,大致的花費(fèi)僅為一兩百元左右,而4S店的上牌費(fèi),少則幾百元,動輒上千實(shí)在是利欲熏心。但倘若你提出不在店里上牌上保險(xiǎn),大多數(shù)情況你會得到以下兩種答案:1、我們店不售賣裸車;2、如果您提裸車,那么就不能給您這么大優(yōu)惠了。與上牌費(fèi)相同的還有出庫費(fèi)、檢測費(fèi)以及會員費(fèi)等等亂收費(fèi),對于這種雜項(xiàng)叢生的情況,作為消費(fèi)者,我們真的很無奈。

  支招:我們國家工商部門提醒廣大消費(fèi)者:在4S店購車時,可以根據(jù)自己的需求選擇在任何保險(xiǎn)公司購買任何險(xiǎn)種,如遇強(qiáng)制保險(xiǎn)的行為,消費(fèi)者可直接拒絕,并向工商部門投訴。而上牌費(fèi)、會員費(fèi)等等收費(fèi)按照國家有關(guān)規(guī)定也都屬于強(qiáng)制消費(fèi)或不合理收費(fèi),消費(fèi)者可以搜集證據(jù)至工商部門投訴。不過,現(xiàn)實(shí)情況是,大多數(shù)消費(fèi)者都出于不想找麻煩的心理選擇忍氣吞聲,對此小編表示理解。

  出于個人的經(jīng)驗(yàn),您可以考慮多去幾家同品牌4S店,問清楚各項(xiàng)收費(fèi)后,選擇附加費(fèi)較少的商家購車,盡可能的減少“損失”。同時我們也強(qiáng)烈呼吁有關(guān)部門,對于此類“明目張膽”的購車潛規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)法、為民辦事,主動幫助消費(fèi)者掃除障礙,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

  4、免利息貸款不一定優(yōu)惠

  “月供低至XXXX,0利息圓您購車夢”這樣的宣傳手段可謂非常常見,對于很多活動資金并不是十分充裕的消費(fèi)者來說,這的確是一個好消息。然而,有一些商家則讓這樣的政策變了味。例如當(dāng)您選擇參加免息貸款時,您所購買的車輛只能按照原價(jià)來銷售,不能享受優(yōu)惠價(jià)格,又或者是您如果選擇免息貸款,需要支付給4S店高昂的手續(xù)費(fèi)等等情況,總之您雖然參加了免息貸款,但是結(jié)果并不一定省錢。

  支招:對于需要貸款買車的朋友,小編建議您多咨詢幾家銀行以及正規(guī)廠方金融公司的貸款政策,仔細(xì)詢問首付、貸款利息以及手續(xù)費(fèi)等問題,以免被商家蒙蔽,同時很多4S店都會收取貸款手續(xù)費(fèi),并且金額各不相同,按照相關(guān)法規(guī)貸款手續(xù)費(fèi)也應(yīng)屬于不合理收費(fèi)范疇,您可以向相關(guān)部門投訴反饋尋求幫助。

  5、不給合格證或手續(xù)不齊全等問題

  “現(xiàn)在很多汽車經(jīng)銷商向廠家進(jìn)貨的資金通常來源于銀行的抵押貸款,而貸款的憑證便是新車的合格證。沒有合格證,就會導(dǎo)致您在購買新車后不能上牌,一旦您的銷售顧問以合格證暫時未到為由,只向您提供其復(fù)印件時,那么您一定要引起注意。

   支招:您在購得新車但不能及時上牌的這段時間內(nèi)會面臨著比較大的風(fēng)險(xiǎn),例如按照盜搶險(xiǎn)的免責(zé)規(guī)定,如果您的車沒有交管部門核發(fā)的行駛證或車牌,那么您的車一旦被盜則有可能不在理賠范圍之內(nèi),所以這個問題一定要引起重視。小編建議您購車時一定要檢查好相關(guān)手續(xù),如果存在相關(guān)手續(xù)不全的問題,一定要及時與商家協(xié)商,協(xié)商未果的可以尋求工商部門或者是12315的幫助。

    (三)其他注意事項(xiàng):

  前面小編為大家列舉了一些關(guān)于訂車、買車時的陷阱,那么現(xiàn)在小編為大家介紹一些初次購車時以及使用時的其他的注意事項(xiàng),希望能夠幫助到大家。

  1.提車之前仔細(xì)檢查好車輛外觀

  這個問題比較容易理解,咱們在購車過程中不僅僅在交錢驗(yàn)車時需要檢查自己的車輛,在將車提走之前同樣需要讓4S店將車輛洗干凈后仔細(xì)檢查一遍。如果您一旦將車開走,途中發(fā)現(xiàn)車輛存在一些問題,例如輕微劃痕、掉漆等情況,您無法證明傷痕究竟是在何時產(chǎn)生,這時4S店也是有權(quán)拒絕您的賠償要求的,這就容易產(chǎn)生不必要的糾紛,所以提車之前仍要仔細(xì)檢查一下車輛。

  2.仔細(xì)閱讀說明書,正確使用車輛

  很多朋友在提車之后,覺得自己已經(jīng)會使用車輛的基本功能了,就會將說明書扔到一旁。這是小編極不提倡的一種做法。即使是配置再簡單的車輛,也會存在著一些隱藏的功能或者是設(shè)置,車輛的產(chǎn)品說明書會對其每一項(xiàng)功能都有著非常全面的介紹。認(rèn)真學(xué)習(xí)說明書,不僅僅能夠幫助您更加深入的認(rèn)識自己的車輛,也能夠最大程度的避免不必要的問題發(fā)生。有些朋友直到自己的車報(bào)廢了或者是賣了才知道原來自己的車還有某項(xiàng)功能配置,這種情況實(shí)在是有些尷尬。

  3.改裝注意操作規(guī)范,涉及電路可能脫保

  大部分消費(fèi)者在購車時都會選擇性價(jià)比更高的中低配車型,然后提車后自己動手改裝。一般提及最高的幾項(xiàng)改裝配置莫過于中控大屏、導(dǎo)航、倒車?yán)走_(dá)以及倒車影像等。對此小編的態(tài)度是新車涉及到改裝問題時,一定要保持謹(jǐn)慎態(tài)度,如果改裝也一定要選擇有資質(zhì)的商家,因?yàn)橐恍┥婕暗杰囕v電路的改裝,如果操作不規(guī)范,不僅會存在一些安全隱患,同時一旦發(fā)生問題4S店是有權(quán)因此拒絕為您保修的,所以改裝有風(fēng)險(xiǎn),動手需謹(jǐn)慎。

  4.發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系經(jīng)銷商檢查,依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)利。

  這一點(diǎn)要分為兩點(diǎn)來理解:1、如果您的車輛在使用過程中發(fā)現(xiàn)“問題”,首先您要查閱說明書,查看“問題”是否可以自行解決。如果車輛的確發(fā)生了故障,您應(yīng)及時與4S店聯(lián)系檢查維修車輛,切勿拖延以免“延誤病情”造成更大的損失。2、如果車輛果真存在質(zhì)量問題,您首先應(yīng)該積極與4S店以及廠家進(jìn)行溝通,如果溝通失敗,您可以向工商部門、12315尋求幫助或者是訴至法庭,切記一定要依法合理的行駛權(quán)利。最近北京一車主因糾紛在4S店開車瘋狂撞擊的視頻傳遍了我們的微信,無論糾紛的起因如何,車主都因其魯莽的行為被處于行政拘留的處罰,對于小編覺得實(shí)在是得不償失。

  5.注意按照廠家要求保養(yǎng),無需過度保養(yǎng)也不要脫保。

  2015年底,國家交通運(yùn)輸部發(fā)布了《機(jī)動車維修管理規(guī)定》,其中一條“從2016年1月1日開始,廠家和4S店不得以不在官方授權(quán)店保養(yǎng)為由拒絕給車輛質(zhì)保”的規(guī)定可謂使廣大車主朋友“喜大普奔”,困擾了多年的問題終于得到了國家的“撐腰”。在此小編要提示您,盡管保養(yǎng)的地點(diǎn)您有了選擇的權(quán)利,但是車輛保養(yǎng)的間隔您可不能太隨意。盡管您可以不選擇在4S店內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng),但一旦車輛發(fā)生故障需要保修時,您需要向4S店提供您定期保養(yǎng)的證明,如果因?yàn)槟鷽]有及時保養(yǎng)造成的車輛故障,4S店同樣有權(quán)拒絕為您保修。

  相信這時很多朋友會問,那么車輛的保養(yǎng)間隔究竟是多少呢?究竟應(yīng)該看公里數(shù)還是時間呢?4S店建議的保養(yǎng)間隔要遠(yuǎn)小于官方建議,而很多“老司機(jī)”則說多跑跑沒關(guān)系,那到底應(yīng)該怎樣做呢?在此小編建議您查閱自己車輛的保養(yǎng)手冊,按照廠家官方的建議進(jìn)行保養(yǎng),既不要聽信4S店的一面之詞從而過度保養(yǎng),也不要迷信所謂的“老司機(jī)”,畢竟每輛車的實(shí)際情況不同,經(jīng)驗(yàn)并不一直都是準(zhǔn)確的。

  另外關(guān)于保養(yǎng)間隔的問題,時間和里程究竟按哪個為準(zhǔn),小編也建議大家依照官方規(guī)定以先到為準(zhǔn),因?yàn)闄C(jī)油也會有一定的保質(zhì)期限,即使您的車輛行駛里程未到保養(yǎng)要求的里程,但由于機(jī)油在空氣中氧化等問題,其性能也會大幅下降,所以也應(yīng)該及時更換。

  編輯總結(jié):對于絕大多數(shù)的家庭來說,買車并不像日常購物那樣簡單,可以說是家里的一件大事。對于買車這件事,大家應(yīng)該保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度和切勿貪小便宜的心理,畢竟因?yàn)槲覀儾⒉皇煜ふ麄€過程,所以極有可能就陷入了商家預(yù)設(shè)的陷阱里。就像前幾天,一位朋友問小編,一款剛剛上市沒多久的熱門車型在當(dāng)?shù)氐氖蹆r(jià)為15萬元左右,而在“隔壁”的大城市,這款車優(yōu)惠達(dá)5萬,這車能買嗎?是不是有什么貓膩?說實(shí)話,小編也不知道這其中究竟有什么貓膩,但是這車一定不能買,因?yàn)槲蚁嘈艣]有天上掉餡餅的好事。您也只需記住這一點(diǎn),不貪圖小便宜、凡事多留心,那么您一定能夠不會商家蒙蔽,順順利利的購得愛車。最后借著“3·15”的機(jī)會,希望這篇文章能夠幫您掃除障礙,為您購車帶來幫助!

責(zé)任編輯:yjh

(原標(biāo)題:新華網(wǎng))

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