本報(bào)訊 （通訊員 房敬奎）2016年以來，駐馬店聯(lián)通公司提出，認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)聯(lián)通聚焦戰(zhàn)略，聚焦4G、寬帶和IPTV，兩輪驅(qū)動(dòng)提升客戶信息生活品質(zhì)。          

 一是繼續(xù)加大4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮全光纖網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和IPTV的差異化優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實(shí)施網(wǎng)格分級(jí)管理，精心打造精品網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)4G和光纖網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)覆蓋。二是以渠道營(yíng)運(yùn)能力提升、客戶維系能力提升、網(wǎng)格支撐發(fā)展能力提升作為今年工作的突破口，提升區(qū)域用戶對(duì)4G、寬帶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)感知和服務(wù)感知。三是全力推進(jìn)以智慧城市為依托的行業(yè)信息化應(yīng)用，為智慧駐馬店建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多樣化、全方位的信息支撐和服務(wù)。強(qiáng)力推進(jìn)“智慧城管”、“智慧黨建”、“智慧工地”等信息化項(xiàng)目的落地實(shí)施。四是積極構(gòu)建大服務(wù)體系，以客戶感知為導(dǎo)向，依據(jù)客戶口碑評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)短板，實(shí)現(xiàn)提升目標(biāo)。聚焦客戶觸點(diǎn)問題，以貫穿全年的服務(wù)提升活動(dòng)為抓手，著力改善營(yíng)業(yè)及裝維服務(wù)，提升客戶對(duì)聯(lián)通品牌的認(rèn)知度。

2015年2月27日，中國(guó)聯(lián)通獲得LTE-FDD4G牌照。駐馬店聯(lián)通公司搶抓契機(jī)，加快4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資1.53億元，新建2000多個(gè)基站，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、重點(diǎn)村及主要干道的全覆蓋。優(yōu)質(zhì)的4G網(wǎng)絡(luò)助推駐馬店聯(lián)通4G快速發(fā)展，在售4G終端達(dá)300余款，讓用戶擁有更多選擇，快速承繼聯(lián)通3G品牌，在用戶中形成良好的口碑。2015年10月28日，駐馬店聯(lián)通公司成功建成“全光纖網(wǎng)絡(luò)市”。由此，駐馬店結(jié)束了運(yùn)行20多年的語音、上網(wǎng)銅纜時(shí)代，闊步邁向全光纖化的信息化“高速路”，這是駐馬店聯(lián)通積極落實(shí)“寬帶中國(guó)”和“寬帶中原”戰(zhàn)略的重要成果，成為我市寬帶提速降費(fèi)、實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的重要推手。同時(shí)，依托聯(lián)通光寬帶，以視頻為核心的聯(lián)通IPTV，真正實(shí)現(xiàn)了一根光纖三網(wǎng)（電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）融合。聯(lián)通光寬帶重新煥發(fā)生機(jī)，成為人民群眾信息生活不可或缺的重要組成部分，駐馬店聯(lián)通公司正是憑借4G、光寬帶為客戶帶來品質(zhì)提升。

做“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”是駐馬店聯(lián)通公司的不懈追求。駐馬店聯(lián)通公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以“三嚴(yán)三實(shí)”為出發(fā)點(diǎn)，積極謀劃建設(shè)發(fā)展藍(lán)圖，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，強(qiáng)化市場(chǎng)攻堅(jiān)，讓聯(lián)通服務(wù)走進(jìn)天中大地每一個(gè)角落，惠及每一位群眾，為我市信息化建設(shè)水平和人民群眾信息生活品質(zhì)不斷提升作出更大的貢獻(xiàn)。