北京廣安門醫(yī)院：此前有保安倒號被開除

　　近日，一段“女子在醫(yī)院怒斥號販子”的視頻引發(fā)輿論熱議。昨天，記者就女子電話是否被泄露、保安是否參與倒號等問題對廣安門中醫(yī)院進行了采訪，保衛(wèi)處相關(guān)負責(zé)人表示，院方未泄露女子電話致使其遭到陌生人恐嚇。此外，經(jīng)調(diào)查，此次事件中沒有保安參與倒號，但此前曾有五六名保安因參與倒號被開除。

　　□警方通報

　　三家醫(yī)院抓獲12名號販子

　　昨天，北京市公安局官方微博通報，針對廣安門中醫(yī)院等醫(yī)院存在的號販子問題，近日北京警方成立專案組，先后在廣安門中醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院抓獲號販子12名。其中，1月25日清晨，民警在廣安門中醫(yī)院抓獲號販子7名，其中做拘留處理4名。

　　據(jù)北京警方介紹，2016年1月19日7時許，西城分局廣安門內(nèi)派出所接一群眾反映廣安門中醫(yī)院號販子情況的報警后，立即趕往現(xiàn)場了解情況并開展工作。

　　在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，治安總隊會同西城分局連續(xù)開展工作，先后在廣安門中醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、宣武醫(yī)院抓獲號販子12名。其間，1月25日清晨，民警在廣安門中醫(yī)院抓獲號販子7名，其中做拘留處理4名。

　　目前，針對廣安門中醫(yī)院號販子問題，市公安局相關(guān)部門已成立專案組，正在進一步工作中。

　　市公安局相關(guān)負責(zé)人表示，將繼續(xù)與衛(wèi)生等部門密切協(xié)作，對號販子等違法行為組織開展專項打擊整治行動，全力為群眾營造和諧安定的就診環(huán)境。

　　□記者探訪

　　北京婦產(chǎn)醫(yī)院仍有號販子

　　昨天下午，京華時報記者來到北京市婦產(chǎn)醫(yī)院探訪發(fā)現(xiàn)，門口仍然有號販子主動搭訕。一名號販子告訴記者，婦科掛號給200元就行，比較難排隊的產(chǎn)科根據(jù)專家不同，花費在300元至500元不等。

　　當(dāng)記者詢問如何掛號時，該號販子稱，需要提供患者本人就診卡，“你就診卡給我，我替你去排隊，這個錢實際是我排隊的辛苦費”。

　　隨后，記者隨機詢問了四五名孕婦，僅有一人是花費300元從號販子手里買的號，其他均是家人排隊掛的號。從號販子手中購號的張女士稱，去年家人早上來醫(yī)院掛號排隊時，排到時發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒號，“我們家離這不近，想著300塊雖然貴但不至于離譜，省的麻煩就從號販子手里買了”。

　　醫(yī)院保安稱，確實有號販子夾雜在排隊人群中，但他們往往拿著患者就診信息，也無從辨別。婦產(chǎn)醫(yī)院是三甲醫(yī)院，有人為了掛產(chǎn)科的號，前一天晚上10點多就來排隊，“這幾天打擊有點厲害，看著他們?nèi)撕孟裆倭撕芏?rdquo;。

　　□醫(yī)院表態(tài)

　　院方否認泄露女子電話

　　有媒體報道稱，視頻中的女子回到老家后，接連幾天收到一些來自陌生號碼的威脅短信及電話，令她十分擔(dān)憂，怕再帶母親來復(fù)查時會遇到危險，但她并不知道自己的手機號是如何泄露的。

　　昨天下午，廣安門中醫(yī)院保衛(wèi)處長及相關(guān)工作人員告訴《京華時報》記者，醫(yī)院沒有留女子的電話，事發(fā)當(dāng)天直到警方到達現(xiàn)場后進行了相關(guān)登記，但院方并未泄露該女子的手機號。

　　醫(yī)院工作人員還稱，只要需要，以后醫(yī)院的大門將會一直向該女子敞開，她無需擔(dān)心今后復(fù)診問題。

　　曾有保安參與倒號被開

　　“通過查看事發(fā)當(dāng)天的監(jiān)控錄像，確定此次事件中并沒有保安參與倒號。”保衛(wèi)處長還稱，7點放號之前，掛號大廳秩序平穩(wěn)，一切都在正常的排隊順序中進行。但直到7點放號后，那名女子沒掛上號，才發(fā)生了后面的事情。

　　保衛(wèi)處長強調(diào)，醫(yī)院平時一直在嚴厲打擊倒號行為，而且也反復(fù)和保安強調(diào)這個問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有保安參與倒號，會立即將其開除。“我們之前就曾經(jīng)開除過五六個這樣的保安。”保衛(wèi)處長說。

　　□延展閱讀

　　1 號販子為何屢打不絕

　　2015年7月，北京警方通報，2015年5月以來,市公安局治安系統(tǒng)將同仁醫(yī)院、兒童醫(yī)院、空軍總醫(yī)院等7家醫(yī)院作為號販子打擊工作重點，警方共組織開展打擊整治號販子專項行動50余次，抓獲犯罪嫌疑人130余人，其中刑事拘留15人、行政拘留117人。

　　然而，號販子為何屢打不絕？一名多年參與打擊號販子工作的執(zhí)法人員介紹，號販子依然頂風(fēng)作案的主要原因是能獲得較大利潤，但違法成本較低，且醫(yī)院掛號模式仍“有縫可鉆”。

　　該執(zhí)法人員表示，一張花費10元的門診順序號，經(jīng)號販子轉(zhuǎn)手后往往可賣到三四百元，甚至號販子會將部分稀缺專家號賣出上千元的價格。多數(shù)號販子會花費幾十到一百元雇用農(nóng)民工等打工人員在凌晨排隊購票，一張門診順序號一轉(zhuǎn)手，就可獲利幾百元。“號販子一般都是提前拉活，然后雇人去排隊掛號，一天能有10單的話，獲利就有幾千元。”

　　在高額的利潤誘使下，號販子的違法成本卻并不高。該執(zhí)法人員稱，我國目前的法律法規(guī)尚找不出針對醫(yī)院號販子的明確處罰依據(jù)，可以說在一定程度上存在立法空白。雖可參照《治安管理處罰法》中倒賣“其他有價憑證”的相關(guān)規(guī)定，但處罰力度有限。往往號販子被抓后只能治安拘留，且罰款金額太低僅僅百元，因此不能對號販子形成致命打擊。同時，我國刑法對倒賣車票、船票的票販子有明確的入罪規(guī)定，但對倒賣醫(yī)療號源者尚沒有針對性規(guī)定。

　　“北京的醫(yī)院實行實名掛號還存在漏洞，號販子當(dāng)然‘見縫就鉆’”。執(zhí)法人員稱，有些醫(yī)院仍僅實行傳統(tǒng)的排隊掛號模式，號販子于隔夜雇人排隊，當(dāng)將要售票時，再安排患者或家屬插在通宵排隊人員中或直接從患者手中要到身份證件直接購票。部分醫(yī)院已實行了手機預(yù)約掛號、在銀行網(wǎng)點或自動取號機上對未來7天預(yù)約掛號模式，然而號販子獲取患者身份信息或?qū)嵜k理的銀行卡仍可成功預(yù)約掛號。

　　2 號販子為何總能搶占號源

　　北京一家三甲醫(yī)院外科醫(yī)生告訴記者，醫(yī)生有權(quán)根據(jù)實際看診情況來加號做診間預(yù)約，通過醫(yī)生工作站系統(tǒng)上就能操作。部分科室醫(yī)生的加號就已經(jīng)占滿出診時間，所以總是“已約滿”。有“黃牛”便用盡各種方法獲得這部分號源，有金錢輸送，有哀求欺騙，有威脅恐嚇。

　　北京一家三甲醫(yī)院門診部工作人員介紹，號販子還會用仿造加號條、轉(zhuǎn)診條，模仿醫(yī)生簽字和蓋章，甚至高價購買就診結(jié)束患者的病歷，以冒充復(fù)診或轉(zhuǎn)診病人騙取加號。

　　此外，部分醫(yī)院人員和“黃牛”里應(yīng)外合，利用醫(yī)院管理上的漏洞“廣開號源”，也加劇了這一現(xiàn)象。上述外科醫(yī)生告訴記者，其所在的醫(yī)院就曾經(jīng)處理過掛號前臺的人員。記者在積水潭醫(yī)院遇到一個名叫“三龍”的“黃牛”，自稱有親戚在醫(yī)院工作，介紹起各科室專家擅長的治療領(lǐng)域，“業(yè)務(wù)”頗為嫻熟。他表示，只要交錢，當(dāng)天就能掛上想要的專家號。

　　3 號販子自述為何搶號手快

　　承攬北京積水潭、協(xié)和、北醫(yī)三院等醫(yī)院掛號業(yè)務(wù)的張姓“黃牛”說，他長期“從業(yè)”，知道各醫(yī)院放號時間和規(guī)律，收到患者信息后，一到放號時刻，他會利用搶票軟件，在北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺上爭搶線上優(yōu)質(zhì)號源，有時一早上就能搶到三甲醫(yī)院100多個專家號。“同行競爭激烈，有時候我也搶不上。”

　　而為了囤號，“黃牛”則會利用已有身份證件或編造虛假信息，先將線上號源“秒殺”囤積，找到買家后，取消原有預(yù)約，立刻用患者真實姓名搶占，以規(guī)避實名制。為防止號被別人搶走，他們往往在深夜操作。由于預(yù)約不收費，即便號源最終沒有售出，“黃牛”也毫無損失。

　　為證實“黃牛”說法，記者在北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺上，用隨機書寫的身份證號和姓名竟也注冊成功，并成功掛得北京一家三甲醫(yī)院3月3日所剩唯一一張耳鼻喉科的專家號，此時系統(tǒng)顯示“約滿”。隨后，記者取消該預(yù)約，系統(tǒng)狀態(tài)很快顯示為可預(yù)約狀態(tài)。

京華時報記者 樊瑞 衛(wèi)張寧 常鑫 綜合新華社

（實習(xí)編輯 王夢潔）