張瑞敏首次提出轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的六要素
摘要:海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)1月23日召開,以“互聯(lián)互通新生態(tài) 共創(chuàng)共贏新平臺”為主題,特別設(shè)置模擬股東會(huì)環(huán)節(jié),讓市場和資本驅(qū)動(dòng)小微模式落地張首席做
海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)1月23日召開,以“互聯(lián)互通新生態(tài) 共創(chuàng)共贏新平臺”為主題,特別設(shè)置模擬股東會(huì)環(huán)節(jié),讓市場和資本驅(qū)動(dòng)小微模式落地
張首席做《為創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而求索》主題演講,指出海爾在戰(zhàn)略方面的演變就是打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。
海爾集團(tuán)公布2015年全年?duì)I收,其中利潤大幅增長,利潤復(fù)合增長率是收入復(fù)合增長率的5倍。
(2016年1月23日,青島)當(dāng)整個(gè)世界還沒有一個(gè)確切的關(guān)于什么是“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的定義時(shí),海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏嘗試以海爾的轉(zhuǎn)型探索為實(shí)驗(yàn)樣本,首次提出轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的六要素,這就是戰(zhàn)略、組織、員工、用戶、薪酬和管理,并認(rèn)為,戰(zhàn)略與組織是海爾向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)首要關(guān)聯(lián)要素。在1月23日海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)上,張瑞敏還進(jìn)一步提出,要樹立創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自信。
2015年11月27日,張瑞敏在國家發(fā)改委的“發(fā)展改革大家談”活動(dòng)中演講時(shí)首次提出關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的定義思考。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先是能夠融入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),而不僅僅是將一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的企業(yè),比如說大數(shù)據(jù)、智能制造,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是必要條件,并非充分條件。
張瑞敏認(rèn)為,戰(zhàn)略和組織才是決定企業(yè)成長的兩個(gè)變量,海爾在戰(zhàn)略方面的演變就是打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈,而對組織方面的變革就是要成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)從封閉到開放的進(jìn)化。員工和用戶是決定企業(yè)興衰的兩部分人,海爾對于員工的探索就是開啟“人人創(chuàng)客”,讓他們從執(zhí)行者變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者,在用戶環(huán)節(jié)則要構(gòu)建一種社群最佳體驗(yàn)生態(tài)圈。此外,薪酬是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力,管理則能引領(lǐng)著企業(yè)的自我演進(jìn),通過對薪酬與管理的探索,將有助于推進(jìn)海爾非線性的演進(jìn)流程,最終實(shí)現(xiàn)自身的引領(lǐng)目標(biāo)。
在此基礎(chǔ)上,張瑞敏認(rèn)為,戰(zhàn)略與組織是海爾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)首要關(guān)聯(lián)要素。海爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過共贏增值的思維構(gòu)建以用戶為中心的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。這就需要企業(yè)以誠信為核心競爭力,以社群為基本單元,最終形成一種引爆引領(lǐng)的差異化競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)新時(shí)代下企業(yè)的革命性突破。在另一方面,海爾向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的組織目標(biāo)是成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),讓企業(yè)平臺上的小微網(wǎng)絡(luò)化,引入各種資源并保持互聯(lián)互通,以創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)。在張瑞敏看來,海爾要成為互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),就必須以“人單合一”為核心,以并聯(lián)引領(lǐng)生態(tài)圈為內(nèi)圈,以用戶最佳體驗(yàn)生態(tài)圈為外圈,共同加速用戶體驗(yàn)的迭代。
張瑞敏還生動(dòng)地回憶說,海爾這場向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的史無前例的實(shí)驗(yàn)可以追溯到2000年。當(dāng)時(shí),張瑞敏參加在瑞士達(dá)沃斯舉辦的世界經(jīng)濟(jì)年會(huì),印象最深的一句話就是該屆大會(huì)上的一句主題語:“讓我們戰(zhàn)勝滿足感”,意思是說,現(xiàn)在雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還正在探索,但是你必須把你原來做的那一切都一刀兩斷。歸來后,張瑞敏還寫了一篇文章,叫《新經(jīng)濟(jì)之我見》。這么多年來,海爾也是一直在不斷試錯(cuò)的過程中擁抱各種不確定性,才能夠在新經(jīng)濟(jì),也就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上探索了這么多年。
2005年海爾提出“人單合一”的管理模式,隨后又啟動(dòng)了1000天的流程再造,經(jīng)過十年的探索試錯(cuò),海爾已在三個(gè)方面發(fā)生了變化。第一是企業(yè),從傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn);第二是品牌,從過去提到海爾聯(lián)想到是家電,現(xiàn)在提到海爾大家可以想到創(chuàng)客;第三個(gè)方面是員工,從雇傭者變成了創(chuàng)業(yè)者,每一個(gè)員工可以在海爾平臺上創(chuàng)業(yè),直接面對用戶,創(chuàng)造價(jià)值。
海爾轉(zhuǎn)型得到了國家領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者的認(rèn)可。國務(wù)院總理李克強(qiáng)半年之內(nèi)在不同場合五次點(diǎn)贊海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式,稱海爾“創(chuàng)業(yè)多年,童心未泯”。長期跟蹤研究海爾變革的北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳認(rèn)為,現(xiàn)在外界仍然用傳統(tǒng)的眼光打量海爾,但海爾這場變革的意義非常深遠(yuǎn),在時(shí)間上史無前例,在空間上全球領(lǐng)先,假如這場變革得以成功,相信海爾將成為世界上第一個(gè)全面互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè),那么互聯(lián)網(wǎng)將不僅是一種工具、一種科技,而是內(nèi)化到海爾整個(gè)企業(yè)當(dāng)中。
在本次大會(huì)上,海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰還報(bào)告了海爾市場及模式轉(zhuǎn)型的成果。2015年,海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1887億元,近10年復(fù)合增長率6%;實(shí)現(xiàn)利潤預(yù)計(jì)為180億元,同比增長20%,近10年復(fù)合增長率30%,利潤復(fù)合增長率是收入復(fù)合增長率的5倍。周云杰說,但這僅僅是從傳統(tǒng)企業(yè)的維度進(jìn)行衡量。事實(shí)上,更重要的是,海爾模式轉(zhuǎn)型的成果已在樣板小微上得到驗(yàn)證。高端品牌卡薩帝市場份額2015年已提升165%達(dá)到6.1%;一批海爾小微形成引爆效應(yīng);并在模式破與立方面形成關(guān)鍵性突破,如從自閉系統(tǒng)走向互聯(lián)互通節(jié)點(diǎn),從科層制管理架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ行幕?、去中介化,從串?lián)組織到并聯(lián)生態(tài)圈,從崗位薪酬到用戶付薪,從正三角管理到小微自演進(jìn)、自驅(qū)動(dòng)、自創(chuàng)業(yè)。
在人數(shù)上,海爾在冊員工已從8.5萬人減少到不到6萬人,但為全社會(huì)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)超過100萬人,真正成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的后電商時(shí)代平臺。目前,海爾平臺上已聚集了4700多家外部一流資源,30億創(chuàng)投基金,1330家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),103家園區(qū)孵化器資源,誕生1160多個(gè)項(xiàng)目。同時(shí),海爾平臺上近3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬微店正在不斷努力實(shí)踐著資本和人力的社會(huì)化,有100多個(gè)小微年?duì)I收過億元,22個(gè)小微引入風(fēng)投,有12個(gè)小微估值過億。
在演講最后,張瑞敏引用印度教史詩《薄伽梵歌》中一句話:“人不應(yīng)為了榮譽(yù)和外部贊譽(yù)而工作,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪仟?jiǎng)賞”,以此勉勵(lì)海爾創(chuàng)客們始終以“自以為非”的精神堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的步伐,立足今天,引領(lǐng)未來的變革。
本次海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)以“互聯(lián)互通新生態(tài) 共創(chuàng)共贏新平臺”為主題,旨在進(jìn)一步推進(jìn)廣大創(chuàng)客在海爾開放的創(chuàng)業(yè)平臺上的創(chuàng)新實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、用戶和利益攸關(guān)方的共創(chuàng)共贏,最終推動(dòng)海爾共創(chuàng)共贏模式的落地。
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