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工行駐馬店分行智能網(wǎng)點(diǎn)打造金融服務(wù)新體驗(yàn)

2016-01-22 10:26 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：工行智能網(wǎng)點(diǎn)自去年投入運(yùn)營(yíng)，不僅大大提高辦事效率，節(jié)省了客戶時(shí)間，而且使工作人員能夠走出柜臺(tái)，與客戶面對(duì)面交流，為客戶提供更加細(xì)致全面的服務(wù)?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的市民習(xí)慣于使用智能設(shè)備自助辦理業(yè)務(wù)，客戶滿意度也顯著提高。

駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)金融部 麻婉婷 譚嘯）在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，金融行業(yè)也在通過不斷的技術(shù)投入和愈發(fā)細(xì)心的服務(wù)提升為用戶體驗(yàn)帶來翻天覆地的變化。

昨日上午，筆者在工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)廳見到，智能終端設(shè)備前幾位市民正在工作人員的引導(dǎo)下進(jìn)行操作，自助辦理業(yè)務(wù)。據(jù)大堂經(jīng)理介紹，工行智能網(wǎng)點(diǎn)自去年投入運(yùn)營(yíng)，不僅大大提高辦事效率，節(jié)省了客戶時(shí)間，而且使工作人員能夠走出柜臺(tái)，與客戶面對(duì)面交流，為客戶提供更加細(xì)致全面的服務(wù)?，F(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的市民習(xí)慣于使用智能設(shè)備自助辦理業(yè)務(wù)，客戶滿意度也顯著提高。

據(jù)悉，該行近期將會(huì)通過體驗(yàn)式思維重新布局網(wǎng)點(diǎn)，將傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)變成智慧金融服務(wù)“體驗(yàn)店”。

責(zé)任編輯：wq

(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

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