“‘十二五’期間，中國(guó)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)取得明顯成效，技術(shù)創(chuàng)新能力顯著提高，龍頭企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升，節(jié)能減排、環(huán)保工作不斷取得突破，線上線下融合的多元化渠道正在形成，為中國(guó)成為家電強(qiáng)國(guó)奠定了基礎(chǔ)。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生在“中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)暨第六屆一次理事會(huì)”上總結(jié)了“十二五”期間取得的成果。

　　“盡管成績(jī)突出，但是‘十二五’期間還遺留了一些問(wèn)題需要解決。”徐東生舉例說(shuō)，“與國(guó)際一流家電企業(yè)相比，關(guān)鍵核心技術(shù)、自主創(chuàng)新方面還存在一定差距;企業(yè)間發(fā)展不平衡，仍然有一些企業(yè)以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式搶占市場(chǎng);企業(yè)信息化、智能化水平不高，自主品牌國(guó)際影響力、占有率不高，全球化經(jīng)營(yíng)能力不足。”

　　當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于由高速增長(zhǎng)向中高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)換的新常態(tài)，家電企業(yè)需要改變以往重規(guī)模、重速度的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)變?cè)械纳a(chǎn)方式。“‘十三五’是中國(guó)家電行業(yè)能否適應(yīng)新常態(tài)帶來(lái)的變化、全面完成轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)全球家電強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的關(guān)鍵五年。”徐東生強(qiáng)調(diào)。為此，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)特制定了《中國(guó)家用電器工業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱意見)。

　　創(chuàng)新是動(dòng)力

　　“十三五”時(shí)期，更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)個(gè)性化的“80后”和“90后”將成為消費(fèi)主力軍。與此同時(shí)，“50后”作為改革開放的主要收益者，是第一代富裕的退休階層，將開啟新的細(xì)分市場(chǎng)?？梢钥闯觯袊?guó)家電行業(yè)將經(jīng)歷一場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的“大革命”，網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、多元化的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

　　在這樣的背景下，創(chuàng)新成為家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力。“十三五”期間，中國(guó)家電核心企業(yè)的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新體系及創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本改變，技術(shù)創(chuàng)新能力逐漸提高，并構(gòu)建起能夠準(zhǔn)確把握用戶需求的創(chuàng)新機(jī)制。

　　如何創(chuàng)新，需要全產(chǎn)業(yè)鏈人士的共同努力。意見指出，以消費(fèi)者為中心，全行業(yè)要積極進(jìn)行包括組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等在內(nèi)的多維度家電制造業(yè)協(xié)同創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，家電的技術(shù)創(chuàng)新力要居全球前列，成為全球家電重要的創(chuàng)新中心;行業(yè)內(nèi)要建立和完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，核心企業(yè)具備基于目標(biāo)用戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和前瞻性前沿技術(shù)研究能力，形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè);整合全球創(chuàng)新資源，建立一批全球性、開放性的研發(fā)平臺(tái);中國(guó)家電企業(yè)應(yīng)該在智能化、變頻控制、新材料、關(guān)鍵零部件、節(jié)能環(huán)保、新能源應(yīng)用、可靠性等關(guān)鍵和共性技術(shù)領(lǐng)域掌握核心技術(shù)(見表1);完善技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)和激勵(lì)體系，形成一批高素質(zhì)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)軍人才。

　　迎接互聯(lián)網(wǎng)和智能制造時(shí)代

　　“十三五”時(shí)期，智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、新材料等技術(shù)為代表的新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命正在深刻地改變中國(guó)制造業(yè)。這些新技術(shù)及由其孕育的新商業(yè)模式日新月異，令人眼花繚亂。如何正確選擇、掌握及應(yīng)用這些新技術(shù)和商業(yè)模式，并將其與企業(yè)自身研發(fā)、經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，使企業(yè)組織架構(gòu)、創(chuàng)新方式、渠道形態(tài)、制造模式、品牌建設(shè)全面轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的發(fā)展，對(duì)大多數(shù)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

　　面對(duì)這種大環(huán)境，家電企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，大力拓展家電行業(yè)在設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等全方位與互聯(lián)網(wǎng)融合的廣度和深度。

　　意見指出，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，家電企業(yè)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)需求導(dǎo)向，引入眾包、用戶參與設(shè)計(jì)、云設(shè)計(jì)等新型研發(fā)組織模式，構(gòu)建開放式創(chuàng)新體系。在制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)，龍頭企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)采集并對(duì)接用戶個(gè)性化需求，推進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的柔性化改造，發(fā)展大規(guī)模個(gè)性化定制以及基于個(gè)性化產(chǎn)品的服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。在渠道建設(shè)方面，企業(yè)需要積極拓展線上渠道，并使之與線下渠道融合，在渠道架構(gòu)建設(shè)上進(jìn)行增值、升級(jí)，不斷改善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，提供個(gè)性的定制化服務(wù)等。在售后服務(wù)方面，家電企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，探索服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的新商業(yè)模式，整合產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)，形成面向生產(chǎn)組織全過(guò)程的決策服務(wù)信息，為產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。

　　智能制造是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代誕生的一種新的制造模式。如何發(fā)展智能制造，需要制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)積極探索，從而找到合適的智能制造模式。意見建議，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況分層次推進(jìn)智能制造的發(fā)展，還沒(méi)擺脫傳統(tǒng)加工模式的企業(yè)，應(yīng)廣泛推動(dòng)零部件標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理，逐步推進(jìn)車間物流、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、檢測(cè)、關(guān)鍵工序的自動(dòng)化改造，努力提高企業(yè)信息化水平，為今后向智能制造升級(jí)打好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，家電關(guān)鍵零部件企業(yè)應(yīng)積極跟上整機(jī)企業(yè)信息化、模塊化制造升級(jí)的步伐。具有批量?jī)?yōu)勢(shì)的主流零部件企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大機(jī)器人應(yīng)用，率先完成智能化改造，為全產(chǎn)業(yè)鏈智能制造升級(jí)做好準(zhǔn)備。有基礎(chǔ)、有實(shí)力的領(lǐng)先企業(yè)，應(yīng)積極推廣模塊化設(shè)計(jì)，推進(jìn)零部件模塊化的集成及與整機(jī)生產(chǎn)的統(tǒng)籌對(duì)接，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的集成應(yīng)用，在典型企業(yè)示范的基礎(chǔ)上，加快智能化改造的步伐。

　　對(duì)此，徐東生指出，到“十三五”末，主要家電生產(chǎn)企業(yè)要普及工廠自動(dòng)化，加快工業(yè)機(jī)器人在家電生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，大幅提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的平臺(tái)化、模塊化水平，實(shí)現(xiàn)整機(jī)尺寸標(biāo)準(zhǔn)化;領(lǐng)先企業(yè)要向智能制造、智能工廠升級(jí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大規(guī)模個(gè)性化定制;在核心整機(jī)企業(yè)及重點(diǎn)零部件企業(yè)中，15~20個(gè)工廠要率先完成智能化改造。

　  環(huán)保是重點(diǎn)

　　綠色設(shè)計(jì)和節(jié)能減排是“十三五”時(shí)期重點(diǎn)推進(jìn)的工作。意見提出，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建綠色家電制造體系，推行綠色制造理念，增強(qiáng)綠色精益制造能力，降低家電制造能耗水平。此外，家電企業(yè)應(yīng)該做好HCFCs的削減和替代工作，進(jìn)行相關(guān)生產(chǎn)線改造，完成空調(diào)行業(yè)HCFCs削減目標(biāo)，推動(dòng)R290空調(diào)的應(yīng)用和市場(chǎng)化。

　　此外，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也是家電企業(yè)要做的工作。意見提出，家電企業(yè)應(yīng)該全面參與全球家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、制造、銷售的全球化。龍頭企業(yè)應(yīng)把握當(dāng)前國(guó)際制造業(yè)深度調(diào)整的機(jī)遇，主動(dòng)“走出去”，促進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，提升品牌國(guó)際運(yùn)營(yíng)能力，加速自主品牌國(guó)際化，加快全球化進(jìn)程，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)深入?yún)⑴c國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（鄧雅靜）