創(chuàng)新服務模式 提升行業(yè)形象

西平縣強力打造計劃生育“零障礙”服務平臺

本報訊 （通訊員 胡志新）去年以來，西平縣衛(wèi)生計生委積極轉(zhuǎn)變工作思路，狠抓機關效能建設，不斷打造勤政廉政的政務環(huán)境，努力建設一支政治強、作風正、形象好的衛(wèi)生計生隊伍，在群眾中樹立了“廉潔高效、勤政為民”的行業(yè)形象，促進了全縣衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)健康發(fā)展。

以“陽光管理”推動“陽光服務”。該縣以計生政務公開推動“陽光管理”，確保辦事程序更規(guī)范。全縣各村（居）更新完善了人口計生政（村）務公開欄。以計劃生育政策執(zhí)行情況為重點，進一步規(guī)范二孩審批制度和社會撫養(yǎng)費征收制度，全面推進基層人口和計劃生育政務公開，提高依法管理水平，實現(xiàn)“陽光管理”。按照全面、真實、及時、便民的原則，及時在公開欄內(nèi)向群眾公布計生管理事項、相關政策法律依據(jù)、辦事程序、辦事紀律、辦事時限、辦事結(jié)果等，保證計生行政權(quán)力運行公開透明。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會、個別走訪、設立意見箱等方式，廣泛征求相關部門、基層計生部門、服務對象等的意見和建議。對征求到的意見和建議進行梳理匯總，制訂整改落實方案，明確具體責任人和整改時限，使服務更溫馨、更“陽光”，實現(xiàn)“陽光服務”，提高了群眾滿意率。

 “四查四看”，打造百姓辦事“零障礙”服務平臺。該縣著力解決“人難找、臉難看、事難辦”的問題。查工作作風，看是否做到了盡職盡責、工作優(yōu)質(zhì)高效、服務態(tài)度端正，著力解決在部分干部身上存在的精神狀態(tài)不佳、法律觀念不強、工作業(yè)務不熟、遇到問題和困難躲著走、得過且過等問題；查廉潔自律，看是否存在違紀違規(guī)行為，著力解決少數(shù)基層單位瞞報、漏報、虛報人口數(shù)據(jù)和工作情況，政策落實不到位，在發(fā)放有關證件時亂收費或搭車收費，社會撫養(yǎng)費征收管理使用不規(guī)范等問題；查遵章守紀，看是否在執(zhí)行政策、落實制度、遵守規(guī)定中存在搭車收費現(xiàn)象，著力解決個別干部因廉潔自律意識不強、違反紀律、亂用職權(quán)對服務對象存在吃拿卡要、以權(quán)謀私等問題。

創(chuàng)新服務模式，強化幫扶共建工作。加強思想溝通，夯實幫扶共建基礎。在結(jié)對共建之初，該委主要領導多次帶領班子成員深入幫扶村，實地了解村黨組織建設情況，主動參與共商共建相關事宜，交流在開展黨建工作中的成功做法和典型經(jīng)驗，分析黨建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究應對策略和措施。通過組織雙方黨員開展以提高黨員政治思想素質(zhì)為目的內(nèi)心交流活動，采取現(xiàn)場互動、結(jié)對黨員座談等方式，促進雙方黨員學習對方的長處和優(yōu)點，實現(xiàn)“心有靈犀一點通”，達到共同提高、相互促進的目的。強化措施落實，確保結(jié)對共建成效。及時把結(jié)對共建工作列入委黨組重要議事日程、納入年度黨建工作目標，加大結(jié)對共建活動的組織領導力度，做到認識到位、任務到人、責任落實、活動務實。隨后，在深入調(diào)研和溝通的基礎上，結(jié)合雙方的工作特點和現(xiàn)實需要，選準共建內(nèi)容，簽訂共建協(xié)議，確定工作目標，逐項分解落實。以提高共建質(zhì)量和層次為目標，充分利用委自身優(yōu)勢，針對群眾關心的熱點難點問題、生產(chǎn)生活中的實際困難、黨員群眾的意見和建議，找準工作結(jié)合點，幫助解決幫扶村在新農(nóng)村建設和發(fā)展中遇到的問題，解決幫扶村群眾面臨的實際困難。