傳統(tǒng)中介規(guī)模化整合、拓展多種業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)中介則需逐步擺脫“燒錢(qián)模式”

　　對(duì)于房產(chǎn)中介行業(yè)而言，2015年是變革的一年，是風(fēng)起云涌的一年。從去年年末的相繼下調(diào)傭金，到今年以來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大舉擴(kuò)張，無(wú)不攪動(dòng)著整個(gè)房產(chǎn)中介市場(chǎng)。

　　這一年，北京乃至全國(guó)市場(chǎng)的行業(yè)格局發(fā)生了怎樣的變化？未來(lái)，房產(chǎn)中介行業(yè)將如何繼續(xù)變革？在業(yè)內(nèi)看來(lái)，整個(gè)行業(yè)目前還問(wèn)題重重，隨著行業(yè)整合的加速，未來(lái)三至五年，中介行業(yè)變革將進(jìn)入深水期。

　　經(jīng)紀(jì)人之戰(zhàn)仍在延續(xù)

　　去年年底，北京房產(chǎn)中介行業(yè)打起了一場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人“保衛(wèi)戰(zhàn)”，包括鏈家、我愛(ài)我家、思源等傳統(tǒng)中介陸續(xù)針對(duì)經(jīng)紀(jì)人的待遇提出新方案，試圖通過(guò)提升經(jīng)紀(jì)人傭金、員工持股等方式攥緊手中的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人資源。

　　今年，這種變革仍在延續(xù)。

　　近期，曾經(jīng)挑起下調(diào)中介費(fèi)大旗的思源，旗下房通網(wǎng)再次提出了“獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人”概念。據(jù)房通網(wǎng)介紹，依托房通網(wǎng)平臺(tái)，獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、區(qū)域合作伙伴和房通網(wǎng)是加盟合作關(guān)系，經(jīng)紀(jì)人交易的1.5%傭金全部歸個(gè)人所有。房通網(wǎng)提供的是替代傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司給經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)提供的相應(yīng)全套服務(wù)，經(jīng)紀(jì)人向平臺(tái)繳納平臺(tái)使用費(fèi)。

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這一模式與美國(guó)的Zillow有相似之處，但該模式是否能夠適應(yīng)本土環(huán)境，仍有待考驗(yàn)。

　　“是否引入獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人，也是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初討論最多的問(wèn)題。但通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，最終決定使用自建團(tuán)隊(duì)。”愛(ài)屋吉屋市場(chǎng)副總裁張雋表示，目前國(guó)內(nèi)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的水平良莠不齊，需要嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)。加之國(guó)內(nèi)相關(guān)政策監(jiān)管缺乏，容易為后期管理埋下隱患。

　　在12月2日舉辦的“新經(jīng)紀(jì)、新生態(tài)”的互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展論壇上，鏈家集團(tuán)董事長(zhǎng)左暉表示，未來(lái)是經(jīng)紀(jì)人的時(shí)代，房產(chǎn)中介平臺(tái)通過(guò)為經(jīng)紀(jì)人提供更為細(xì)化的服務(wù)，以此提升整個(gè)品牌的服務(wù)水平。

　　兼并、燒錢(qián)，洗牌繼續(xù)

　　經(jīng)紀(jì)人資源整合背后，實(shí)則是各個(gè)房產(chǎn)中介平臺(tái)的角力。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，北京房產(chǎn)中介格局鮮明，以鏈家地產(chǎn)、我愛(ài)我家、麥田房產(chǎn)為代表，傳統(tǒng)中介互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的鲇魚(yú)效應(yīng)在北京市場(chǎng)上日趨凸顯。鏈家研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)介紹，從今年3月起，以搜房網(wǎng)和愛(ài)屋吉屋為代表的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺(tái)的市場(chǎng)占有率在日趨上升，市場(chǎng)洗牌仍在繼續(xù)。

　　據(jù)北京住建委網(wǎng)站顯示，10月，在北京愛(ài)屋吉屋成交的二手房源達(dá)793套，已超越常年位居成交排行第三名的麥田房產(chǎn)。搜房網(wǎng)也以451套的成交量位居第五。而這兩家公司的二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，均起家于今年年初。

　　“諸多生活服務(wù)行業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)后均已出現(xiàn)巨頭。出行、旅游、零售行業(yè)已出現(xiàn)百億美元的巨頭。唯有房產(chǎn)中介行業(yè)仍處于諸雄紛爭(zhēng)階段。未來(lái)存量房市場(chǎng)會(huì)不會(huì)產(chǎn)生百億美元的獨(dú)角獸公司？實(shí)現(xiàn)的條件正在逐步成熟。”楊現(xiàn)領(lǐng)表示。

　　實(shí)際上，面對(duì)這一趨勢(shì)，鏈家早已展開(kāi)一輪南征北伐，先后在上海、成都、深圳、廣州等地收購(gòu)合并當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)房產(chǎn)中介，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；稀Ｎ覑?ài)我家等在內(nèi)的房產(chǎn)中介也在積極開(kāi)展海外業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)拓展尋找更多可能。

　　最近，“中原教父”施永青高調(diào)回歸，直言將迎擊鏈家排山倒海的進(jìn)攻。一直以來(lái)低調(diào)的中原選擇在年關(guān)放出重磅炸彈，與鏈家觸動(dòng)了中原的“奶酪”密不可分。據(jù)了解，今年以來(lái)鏈家通過(guò)兼并的方式，使得在上海的門(mén)店規(guī)模超越中原。在曾經(jīng)是中原主場(chǎng)的深圳，鏈家通過(guò)兼并開(kāi)設(shè)了大批門(mén)店，宣傳攻勢(shì)強(qiáng)勁，無(wú)疑對(duì)中原造成威脅。當(dāng)在北京、上海已被鏈家超越，對(duì)于中原來(lái)說(shuō)，深圳更加不能“敗走”。

　　面對(duì)傳統(tǒng)中介的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，如何逐步擺脫“燒錢(qián)模式”，在未來(lái)穩(wěn)扎穩(wěn)打，也成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須面對(duì)的問(wèn)題。

　　“一個(gè)公司不能靠花錢(qián)過(guò)日子。從追求效率到追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變，是公司未來(lái)一年最重要的目標(biāo)。”張雋如是說(shuō)。

　　格局角力背后，需要強(qiáng)大資金支持。據(jù)了解，愛(ài)屋吉屋“燒錢(qián)不止”，目前進(jìn)行了五輪融資，鏈家也在與投資方接觸，而思源則在準(zhǔn)備回歸A股。

　　服務(wù)，離不開(kāi)的核心

　　市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)打得熱鬧，不過(guò)對(duì)于各家公司來(lái)說(shuō)，房產(chǎn)中介行業(yè)作為生活服務(wù)行業(yè)，所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展最終都將回歸到服務(wù)這個(gè)點(diǎn)上來(lái)。

　　鏈家網(wǎng)CEO彭永東坦言，明年鏈家網(wǎng)最重頭的工作就是梳理整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的流程，從而發(fā)現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的痛點(diǎn)，提升效率。

　　“不僅是客戶(hù)服務(wù)，未來(lái)鏈家網(wǎng)想要為行業(yè)提供更多服務(wù)，完善整個(gè)行業(yè)生態(tài)圈。”彭永東介紹，行業(yè)里的細(xì)分服務(wù)存在很大空間。例如在美國(guó)，經(jīng)紀(jì)人為了更好地賣(mài)出二手房，會(huì)對(duì)房屋進(jìn)行翻修、裝飾，這就是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉表示，今年政策在變、市場(chǎng)在變、行業(yè)在變，對(duì)線(xiàn)下的爭(zhēng)奪將成為關(guān)鍵。對(duì)此，我愛(ài)我家推出“六大服務(wù)承諾”，升級(jí)服務(wù)。

　　針對(duì)服務(wù)升級(jí)，愛(ài)屋吉屋將推出權(quán)限交易保障服務(wù)和免費(fèi)法律支持服務(wù)。同時(shí)，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，愛(ài)屋吉屋的金融服務(wù)部門(mén)已經(jīng)成立，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信貸等金融服務(wù)。張雋表示，這也是愛(ài)屋吉屋尋求利潤(rùn)增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

　　明年或現(xiàn)淡市，推進(jìn)行業(yè)完善

　　長(zhǎng)期以來(lái)，房產(chǎn)中介被看做是“靠天吃飯”的行業(yè)。市場(chǎng)好時(shí)，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。市場(chǎng)不好時(shí)，迅速收縮規(guī)模。不過(guò)面對(duì)明年預(yù)期下行的市場(chǎng)，不少業(yè)內(nèi)人士卻信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　“市場(chǎng)下行是推進(jìn)行業(yè)完善的催化劑。”在談及明年的行業(yè)驅(qū)動(dòng)時(shí)，左暉直言。他表示，相比于國(guó)際上同等水平的大城市，北京二手房換手率和成交量相對(duì)較低。這背后，中介服務(wù)水平對(duì)購(gòu)房者決策的影響很大。同時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在新常態(tài)下更是百?gòu)U待興，快速滿(mǎn)足用戶(hù)核心需求并能扎實(shí)做好服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司將快速脫穎而出。

　　在張雋看來(lái)，市場(chǎng)轉(zhuǎn)淡，是公司招兵買(mǎi)馬、進(jìn)行低成本規(guī)模擴(kuò)張的最佳機(jī)會(huì)。“對(duì)愛(ài)屋吉屋來(lái)說(shuō)，最好是保持不溫不火，這對(duì)提升市場(chǎng)份額最有好處。”

　　可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)一年整個(gè)行業(yè)仍將是戰(zhàn)火硝煙。楊現(xiàn)領(lǐng)表示，隨著中介行業(yè)的再造，行業(yè)滲透力在逐步擴(kuò)張，南京等二手房交易量高的城市，目前的中介市場(chǎng)滲透率仍較低，這些都將是行業(yè)的拓展空間。（記者 方王洋）