中國工商銀行今天正式發(fā)布了全新的手機(jī)銀行服務(wù)“工銀融e行”，致力打造一個(gè)全流程綜合金融服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位、多樣化的移動(dòng)金融服務(wù)。“工銀融e行”手機(jī)銀行對(duì)工行和非工行客戶全面開放，原工行手機(jī)銀行客戶及個(gè)人網(wǎng)銀客戶可以直接登錄使用全新的手機(jī)銀行服務(wù)，沒有工行卡或者沒有注冊(cè)過工行手機(jī)銀行的客戶只要有固定的手機(jī)號(hào)，也可注冊(cè)使用。

　　在服務(wù)功能方面，工行全新推出的手機(jī)銀行突出智能化的理念，為客戶提供了安全、貼心和一鍵式的金融服務(wù)體驗(yàn)。一是清晰展現(xiàn)客戶賬戶及投資理財(cái)信息，比如客戶的借記卡、信用卡、工行卡、他行卡實(shí)行一個(gè)界面展現(xiàn)，張張一目了然。投資理財(cái)界面投資金額、收益、期限直觀展現(xiàn)，對(duì)于適合客戶特點(diǎn)的人氣理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行排隊(duì)推薦，客戶可以非常方便地選擇自己中意的產(chǎn)品。二是全面優(yōu)化了客戶常用功能。比如全面整合工行賬戶以及跨行轉(zhuǎn)賬匯款流程，客戶錄入信息后，由系統(tǒng)自動(dòng)判斷賬戶信息，轉(zhuǎn)賬匯款三步即可完成。三是為客戶提供全面的移動(dòng)生活服務(wù)支持。比如全新上線的工銀e繳費(fèi)平臺(tái)，使客戶可以非常方便地繳納水、電、煤、氣等日常生活服務(wù)費(fèi)。移動(dòng)“惠生活”服務(wù)，則實(shí)時(shí)為客戶推薦工行各種優(yōu)惠活動(dòng)，以及手機(jī)充值、機(jī)票酒店預(yù)定、醫(yī)療服務(wù)、繳納交通罰款、無卡取現(xiàn)、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等各種便民服務(wù)。此外，工行全新推出的手機(jī)銀行還提供轉(zhuǎn)賬匯款智能管理、無卡他行客戶注冊(cè)、個(gè)性化定制、關(guān)聯(lián)交易快速定位、金融信息實(shí)時(shí)更新、購物一鍵支付、懸浮窗式在線客服、同步鏈接融e購網(wǎng)上商城、社區(qū)化客戶分享機(jī)制等多項(xiàng)實(shí)用特色功能，方便客戶移動(dòng)化的日常金融服務(wù)及投資理財(cái)需求。

　　在使用體驗(yàn)方面，工行全新推出的手機(jī)銀行則突出智能化和個(gè)性化理念，方便客戶自行定制個(gè)人的移動(dòng)金融服務(wù)空間。在界面設(shè)計(jì)方面，頁簽展示采用最新的UI方式，通過簡潔時(shí)尚的圖形、字體和顏色等多元化展示要素，達(dá)到直觀、透徹的視覺效果。在個(gè)性化定制方面，客戶首先可以自行設(shè)置“最愛”，包括個(gè)性化頭像設(shè)置、自定義首頁功能、最新工行活動(dòng)推薦等，還可使用查賬戶明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、享受信用卡、e繳費(fèi)等諸多服務(wù)。其次，新版手機(jī)銀行提供“智服務(wù)”功能，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析客戶個(gè)性化行為和生活軌跡，通過“金融日歷”精準(zhǔn)營銷推薦專享理財(cái)產(chǎn)品，同步預(yù)測客戶未來金融服務(wù)需求，為客戶提供專屬金融服務(wù)管家服務(wù)。此外，新版手機(jī)銀行還支持個(gè)性化信息匯總服務(wù)，客戶可以通過“我的”功能，匯總查詢名下資產(chǎn)負(fù)債信息、自定義各項(xiàng)服務(wù)與安全設(shè)置，以及使用7×24小時(shí)在線客服、精彩工行應(yīng)用下載、使用意見反饋服務(wù)等。

　　據(jù)介紹，“工銀融e行”品牌涵蓋工行手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)，新版手機(jī)銀行推出以后，工行將盡快推出新版開放式個(gè)人網(wǎng)銀，分別為客戶提供移動(dòng)端和PC端金融服務(wù)。同時(shí)，原“工銀融e行”直銷銀行已更名為“工銀直銷銀行”，將主要為客戶提供存款、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、貴金屬等多種投資理財(cái)直銷服務(wù)及個(gè)性化直銷銀行服務(wù)。