“工商銀行的智能網(wǎng)點真方便，不用排隊等待，只要在自助設(shè)備上插入銀行卡，點擊幾下，幾分鐘就能完成賬戶流水清單的查詢，真快！”10月26日，在工商銀行駐馬店分行營業(yè)部體驗智能銀行的劉先生感慨地說。近日，工商銀行全新打造的智能網(wǎng)點亮相驛城，并正式投入使用。

走進(jìn)工行駐馬店分行營業(yè)部，可以看到一組智能設(shè)備擺放在營業(yè)廳最顯眼的位置。上午9時許，想查詢賬戶流水清單的市民劉先生來到工行營業(yè)廳，大堂經(jīng)理將他領(lǐng)到智能銀行處，劉先生在智能設(shè)備上插入身份證，輸入密碼，根據(jù)操作界面提示，不到2分鐘就查詢到了自己近期的交易明細(xì)，并打印出了流水清單。劉先生開心地說：“沒想到智能設(shè)備這么方便，操作也不復(fù)雜，跟平時打印話費清單一樣容易。” 據(jù)該行工作人員介紹，以往客戶想查詢賬戶信息，需要攜帶銀行卡和身份證，排隊等待叫號后到柜臺辦理，最少也得10分鐘。現(xiàn)在客戶到智能銀行處查詢，既不需要等待叫號，也不用出示身份證，省時又省力。

“我們智能網(wǎng)點目前涵蓋智能柜員機(jī)、智能打印機(jī)、產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)、電子銀行體驗設(shè)備等智能設(shè)備和信息發(fā)布平臺，可以將自助辦理銀行卡、查詢賬戶明細(xì)、跨行轉(zhuǎn)賬、理財產(chǎn)品購買、特殊業(yè)務(wù)授權(quán)等功能集成到智能終端上，實現(xiàn)90%以上非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)的自助化處理，大大提升工作效率，為客戶節(jié)省時間。”大堂經(jīng)理介紹。

智能銀行從業(yè)務(wù)辦理到服務(wù)模式，帶給客戶的是前所未有的便捷、高效、舒適、智能的全新體驗。目前，工行駐馬店分行營業(yè)部、金山支行兩家智能網(wǎng)點投入運營，并將逐步實現(xiàn)在有條件網(wǎng)點實現(xiàn)智能設(shè)備“全覆蓋”，為市民帶來更全面、高效的金融服務(wù)體驗，與市民共同分享互聯(lián)網(wǎng)+金融快速發(fā)展帶來的方便和快捷。

                                                      （張   龍   李向鋒）