信宏業(yè)接受采訪

今天，旅游已經(jīng)成為國(guó)人的主要休閑方式。不過(guò)“火爆”的行情之下，旅游業(yè)也存在很多問(wèn)題，包括導(dǎo)游、旅行社、餐館酒店等各個(gè)方面，這從“十一”黃金周期間游客的“吐槽”可見(jiàn)一斑。國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)在今天的世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上指出，當(dāng)前旅游業(yè)的這些問(wèn)題已經(jīng)到了非解決不可的地步，“近幾年來(lái)國(guó)家旅游局希望旅游業(yè)在政府引領(lǐng)之下的進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，如果能借助當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)變革，順利實(shí)現(xiàn)旅游升級(jí)，是再好不過(guò)的事情。”

“這個(gè)會(huì)很實(shí)，專業(yè)、企業(yè)、地方旅游部門實(shí)實(shí)在在地講自己的苦惱，講創(chuàng)業(yè)思路，下面的聽(tīng)眾很安靜在聽(tīng)，說(shuō)明大家都需要這樣一個(gè)交流平臺(tái)，在這里都有收獲。”信宏業(yè)表示，互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的社會(huì)變革會(huì)將給旅游業(yè)帶來(lái)根本變化，從國(guó)家旅游局角度希望通過(guò)更多類似的會(huì)議，呼吁全社會(huì)都來(lái)關(guān)注旅游行業(yè)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和旅游的結(jié)合。

對(duì)于大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者和業(yè)界人士分享的觀點(diǎn)和思路，信宏業(yè)感到頗有收獲：“比如之前我們對(duì)‘青島大蝦’、‘云南導(dǎo)游’等事件都看得太單一，認(rèn)為是個(gè)別商家的劣行，是單純的地方旅游管理問(wèn)題，而聽(tīng)了WTO、亞太旅游協(xié)會(huì)等專家的演講，發(fā)現(xiàn)他們更多地會(huì)從旅游大環(huán)境、旅游行業(yè)自律、旅游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上去思考問(wèn)題，他們分享的國(guó)際成熟的模式和經(jīng)驗(yàn)，很值得我們借鑒，比如，對(duì)游客，要從整體提升文明素質(zhì)入手，對(duì)景區(qū)，要從整個(gè)旅游生態(tài)考慮。”（張立平 陳小燕）