原標題：在線旅游升級娛樂化營銷  青年"粉絲"是重要客戶群

途牛旅游網(wǎng)10月13日宣布，簽約著名音樂人周杰倫為品牌代言人，這意味著，途牛已同時擁有周杰倫、林志穎兩位明星代言人。同時，正式宣布途牛影視傳媒有限公司成立，該公司將為用戶提供直觀豐富的出游前參考。

影視媒介大大提升旅游用戶體驗

此前，同程旅游9月25日隨著電影《港囧》的熱映，推出導演徐崢親自設計的“非凡香港”線路引起旅游業(yè)內(nèi)熱議。9月24日，由攜程旅行網(wǎng)與優(yōu)酷網(wǎng)、造劇網(wǎng)聯(lián)合推出“100個說走就走的旅行”有獎視頻征集活動，入選者有機會分享攜程的百萬旅游夢想基金。

在線旅游企業(yè)頻繁升級娛樂化營銷的目的，當然是促銷旅行產(chǎn)品。途牛旅游網(wǎng)首席執(zhí)行官于敦德表示，途牛做旅游影視，一方面實現(xiàn)旅游資源差異化運營，與合作伙伴開辟全新合作關系；另一方面積累豐富的影視資料，通過直觀的影視媒介大大提升用戶體驗，最終實現(xiàn)讓旅游更簡單的目標。于敦德說：“邀請周杰倫代言，途牛以新姿態(tài)亮相市場，圍繞‘讓旅游更簡單’的使命繼續(xù)邁步向前。”

此前，攜程旅行網(wǎng)高級副總裁湯瀾表示，進入影視領域是因為：“攜程剛剛提出新的公司使命——‘讓旅行更幸福’，因為我們發(fā)現(xiàn)，旅行是真正可以增加人們幸福感的活動，而且這種幸福感不僅僅是享樂的幸福感，也是滿足人類探索、創(chuàng)造、想象的幸福感。我們希望通過活動，不僅可以更直觀地展現(xiàn)旅行內(nèi)容，還可以融入情感成分打動消費者，吸引他們來主動觀看、分享，并借助社會化媒體與用戶互動幫助形成品牌的傳播深度。”

同程旅游副總裁、出境游事業(yè)部首席執(zhí)行官柳青表示，如今在線旅游市場的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，戰(zhàn)場也從單純的價格領域提升至品牌層面，為深度吸引消費者，娛樂化營銷勢在必行。如今各大在線旅游運營商（OTA）涉及的娛樂化營銷方式也并不少見，明星代言、電視節(jié)目的植入已經(jīng)是業(yè)界常見的娛樂化營銷手段，而這次同程旅游借勢電影《港囧》打造“非凡香港”，如此深度合作確是業(yè)內(nèi)的首次嘗試，也是OTA企業(yè)娛樂化營銷的再一次升級。

80后90后“粉絲”是重要客戶群

途牛旅游網(wǎng)總裁嚴海鋒表示，在受眾人群上，周杰倫是很多80后、90后的共同青春記憶，深受廣大粉絲的喜愛；對途牛而言，目前80后、90后群體已成為旅游消費的中堅力量。“熱愛音樂的人，很多都有一顆熱愛旅游的心，這也是我們選擇周杰倫代言途牛的另一大主因。”嚴海鋒說。

同程首席執(zhí)行官吳志祥此前介紹為什么簽約佟大為代言同程形象時曾說，這是大數(shù)據(jù)分析的結果。“因為分析結果表明佟大為的‘粉絲群’和同程的用戶群重合度非常高。”吳志祥說，“同程旅游大數(shù)據(jù)研究表明，情侶出游和家庭出游的決策有近九成是由女性作出的。很多人都說女人成就了淘寶的今天，相信她們也會成就同程旅游的明天。”

從佟大為代言、《爸爸去哪兒3》品牌牽手到與《港囧》戰(zhàn)略合作，相比之前試水的謹慎態(tài)度，如今同程旅游在娛樂化營銷運用方面表現(xiàn)得更得心應手。邀請徐崢設計“非凡香港”線路，是此次為“非凡香港”推廣邁出的第一步。據(jù)同程旅游內(nèi)部人士透露，繼“非凡香港”借勢《港囧》推出之后，同程旅游的“非凡香港”相關頁面每日總訪問量就達到了百萬級，訂單量和用戶在線咨詢量也隨之激增。相較于其余普通香港旅游產(chǎn)品，“非凡香港”首發(fā)團就達千人，內(nèi)測上線1小時超過4萬人預訂，效果遠超預期。

攜程相關負責人表示，越來越多的旅行者也習慣于用視頻的形式記錄旅行點滴，收藏并通過網(wǎng)絡分享途中的所見所思。截至目前，優(yōu)酷旅游已經(jīng)有約150萬個旅游類視頻。攜程未來將和優(yōu)酷進一步深入合作，更多地基于用戶興趣、用戶內(nèi)容和大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的對接。

35歲以下用戶占在線市場80%

    10月12日，易觀智庫最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)旅游金融市場專題研究報告2015》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線度假旅游市場的用戶年齡呈現(xiàn)低齡化趨勢，35歲以下的用戶群體占比80%。不過，大部分年輕人平均收入不高，家庭負擔又處于人生中較重的階段，資金缺口成為用戶選擇旅游特別是出境游時的重要阻礙因素。

10月13日，途牛公布了旅游分期產(chǎn)品“首付出發(fā)”推出近兩個月后的業(yè)績：35歲以下年輕用戶居多，已覆蓋全球超過20萬條線路，用戶已使用的最高授信額度為1.7萬元。截至目前該產(chǎn)品風控成績優(yōu)異，壞賬率為0。“使用首付出發(fā)的人群構成主要為35歲以下的年輕人，約占總用戶群體的93%，這說明產(chǎn)品的人群定位非常精準。”途牛金融事業(yè)部總經(jīng)理陳杰說。

今年8月18日，途牛金服推出“首付出發(fā)”，支持年輕一代走出家門體驗世界，總計預授信額度70億元。作為一款面向個人用戶的途牛自營旅游互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，“首付出發(fā)”讓用戶預訂出游時可享受“先消費、后付款”的預授信服務。

    陳杰表示，“首付出發(fā)”的風控植根于產(chǎn)業(yè)背景：旅游客戶的身份真實性可驗證，線路預訂無法轉讓套現(xiàn)，旅游預訂人有社會關系信息促使用戶有更強的還款意愿。同時，途牛金服專門成立了信貸事業(yè)部，通過專業(yè)的團隊來設計和管理首付出發(fā)業(yè)務，做好風險控制。