國家推薦的空調(diào)的安全使用壽命是8年至10年,一般使用在12年左右沒有問題。但國家目前暫時沒有關于家電零售企業(yè)禁止出售出廠5年以上的庫存貨的規(guī)定。

　　“僵尸空調(diào)”橫行存安全隱患

　　空調(diào)長期擱存后,如果制冷劑將銅管或聯(lián)接頭腐蝕壞的話,就有可能出現(xiàn)制冷劑泄露,而現(xiàn)在的新型制冷劑具有易燃易爆特性

　　專家建議針對空調(diào)的庫齡出臺具體標準,同時完善立法強化消費者知情權(quán),規(guī)定空調(diào)如果超過一定庫存期,銷售者在售賣時有告知義務

　　“這臺春蘭空調(diào)已經(jīng)有7年的使用年限,也該更換了。”

　　“7年?這是我前年剛買的新空調(diào)!”

　　2012年,廣東省東莞市的張女士因用了兩年的空調(diào)噪音過大而更換新空調(diào),但換機師傅告訴她原來那臺空調(diào)“是出廠5年的庫存”,此時她才獲知,自己當初買的是一臺已經(jīng)有5年庫齡的“僵尸空調(diào)”。

　　家電領域大數(shù)據(jù)服務商奧維云網(wǎng)(AVC)助理總裁張彥斌告訴法治周末記者,所謂“僵尸空調(diào)”,是指在倉庫儲存時間長、功能遠落后于市場新品的過時空調(diào)。這些空調(diào)在出售之時一般已經(jīng)庫存了2至3年,有些甚至高達5年。

　　張彥斌告訴法治周末記者,一般來說,庫存在2至3年以下是正常的,但是如果庫存期超過3年,甚至是經(jīng)過多次轉(zhuǎn)運流通,就大大增加了產(chǎn)品質(zhì)量或安全的風險。

　　家電網(wǎng)絡資訊門戶網(wǎng)站“家電圈”首席顧問文劍表示,時隔三年,張女士碰到的“僵尸空調(diào)”的問題仍未得到實質(zhì)解決。

　　中怡康空調(diào)研究經(jīng)理劉龍近日接受采訪時曾向記者透露,綜合國內(nèi)主要廠商的口徑,去年年底,國內(nèi)空調(diào)的庫存大約在2000萬臺左右,截至今年5月,經(jīng)過新一輪的生產(chǎn)后,我國空調(diào)庫存已經(jīng)飆升至4500萬臺。中怡康數(shù)據(jù)報告預測,今年零售量也僅為4455萬臺。這意味著,今年前5個月的庫存已經(jīng)超出了今年的預計零售總量,即使所有空調(diào)企業(yè)一年不生產(chǎn)也能滿足今年的市場需求。

　　“產(chǎn)能過剩致‘僵尸空調(diào)’大量出現(xiàn)”

　　張彥斌認為,市場上大量出現(xiàn)所謂的“僵尸空調(diào)”,最根本的原因是產(chǎn)能過剩。

　　“在產(chǎn)品供不應求的時期,產(chǎn)品一旦進入市場,很快就會進入到用戶手中;而在產(chǎn)能過剩情況下,廠家會向渠道經(jīng)銷商壓貨,到了一定程度,所壓產(chǎn)品銷售受阻時,就會沉淀一些產(chǎn)品在廠家或渠道。”張彥斌說

　　8月27日,2015空調(diào)行業(yè)高峰論壇上,中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示:“做庫存是很多空調(diào)企業(yè)一貫的經(jīng)營方式,以備旺季大量出貨,這種方式在以前是適應市場規(guī)律的,在空調(diào)的淡旺季很明顯、市場需求充足的背景下是合理的。但隨著市場增幅明顯放緩、淡旺季差縮小,繼續(xù)向渠道大量壓庫,導致渠道庫存高居不下,將可能形成空調(diào)行業(yè)的‘堰塞湖’,對整個行業(yè)健康發(fā)展不利,也對企業(yè)的經(jīng)營帶來風險。”

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,一個空調(diào)產(chǎn)品銷售的成熟期為上市12個月至24個月,過了成熟期之后,空調(diào)的市場價值就開始走低,有些空調(diào)企業(yè)為了有效釋放自己的產(chǎn)能,從而降低生產(chǎn)成本,在競爭市場上取得有利的態(tài)勢,還是會在權(quán)衡利弊后選擇繼續(xù)生產(chǎn)。

　　記者進入幾家電商網(wǎng)站搜索空調(diào)頁面發(fā)現(xiàn),2013年上市的在售空調(diào)較一般空調(diào)優(yōu)惠幅度大,通常比參考價便宜300元至500元不等,網(wǎng)站往往會將這類產(chǎn)品推薦為“熱銷”“人氣”產(chǎn)品。

　　記者隨后又走訪幾家電器賣場,銷售人員介紹稱,優(yōu)惠力度大的空調(diào)多集中在老款產(chǎn)品上,“由于比新品優(yōu)惠多,一些在意價錢的消費者會很青睞這類產(chǎn)品”。

　　銷售人員還告訴記者,他們通常會用“新款”和“老款”來解釋二者價格懸殊的原因,但不會告訴消費者這些“老款”空調(diào)的具體出廠時間,也很少有消費者會問得這么仔細。

　　文劍告訴法治周末記者:“‘僵尸空調(diào)’的辨別,其實比較難。因為空調(diào)都是先購買,再送貨安裝。所以送到消費者家中的空調(diào),直到安裝上墻,消費者都不一定知道具體的生產(chǎn)日期,除非消費者特別有心地去明確。”

　　“僵尸空調(diào)”存風險

　　張彥斌告訴記者,對消費者來說,存放過久的“僵尸空調(diào)”可能會存在多重質(zhì)量問題及安全隱患。

　　“第一,購買產(chǎn)品的使用壽命減少。系統(tǒng)在長期不使用后,就跟汽車長期不用生銹一個道理,會降低使用的壽命。第二,制冷(熱)效果會嚴重減退。長期沒有進入使用程序,系統(tǒng)內(nèi)制冷劑有泄漏、凝固、變質(zhì)、腐蝕等物理或化學變化,產(chǎn)品的制冷(熱)效果會降低;第三,會帶來一定的安全隱患。比如長期擱存后,如果制冷劑將銅管或聯(lián)接頭腐蝕壞的話,就有可能出現(xiàn)制冷劑泄露,而現(xiàn)在的新型制冷劑具有易燃易爆特性。”張彥斌分析道。

　　同時,張彥斌認為,“僵尸空調(diào)”大量庫存對企業(yè)的危害性也是顯而易見的:“一是,出現(xiàn)‘僵尸空調(diào)’,表明市場銷售受阻,證明了廠家的產(chǎn)品策略出現(xiàn)問題;二是,‘僵尸空調(diào)’會占用企業(yè)大量的流動資金,對企業(yè)來說哪里還會有資金支撐創(chuàng)新;三是,對代理商來說,資金占據(jù)在‘僵尸空調(diào)’上的話,哪里還有資金去經(jīng)營新產(chǎn)品,間接對創(chuàng)新是一種抑制。”

　　張彥斌提醒消費者,在購買空調(diào)時可以留意商品銘牌和二維碼以防止購買到“僵尸空調(diào)”,因為每個產(chǎn)品上面都會有一個銘牌,標注著該商品的各種信息,其中最重要的一點就是生產(chǎn)(或出廠)日期,根據(jù)這個名牌就可以判斷產(chǎn)品是否是“僵尸”產(chǎn)品。同時,越來越多的廠家開始在產(chǎn)品上貼上二維碼,掃描二維碼也是了解產(chǎn)品信息的重要手段。掌握以上這幾點就可以避免買到“僵尸”產(chǎn)品。

　　專家建議出臺標準規(guī)定空調(diào)庫齡

　　文劍告訴法治周末記者,國家推薦的空調(diào)的安全使用壽命是8年至10年,一般使用在12年左右沒有問題。但國家目前暫時沒有關于家電零售企業(yè)禁止出售出廠5年以上的庫存貨的規(guī)定。

　　北京消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長、中國政法大學副教授朱巍告訴法治周末記者,家電與食品不同,庫存多久不能作為是否合格的標志。我國尚未出臺對家電庫存時間長度的標準,從現(xiàn)有法律制度看,銷售者沒有特別告知消費者家電庫存時間,并不一定侵害到消費者的知情權(quán)。如果消費者認為庫存可能造成家電使用隱患,那就需要進行額外的監(jiān)測,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,銷售者才可能承擔產(chǎn)品責任。

　　不過,朱巍認為,涉及以下幾種情況時銷售者可以直接要求企業(yè)承擔相應責任:庫存已經(jīng)影響到家電質(zhì)量的;銷售商將庫存家電當做新品家電銷售的;在消費者詢問時,仍有欺瞞現(xiàn)象的;故意毀壞標簽,欺詐消費者的;現(xiàn)有標準超過庫存時期的家電標準的。如果出現(xiàn)這些情形,銷售者可能就要承擔除三包、退換貨、損害賠償以外的責任:即欺詐產(chǎn)生的懲罰性賠償責任。

         文劍告訴記者,可以從“產(chǎn)銷買”三個環(huán)節(jié)來解決“僵尸空調(diào)”大量庫存的問題。從生產(chǎn)工廠的角度,盡量避免庫存空調(diào)的產(chǎn)生和出現(xiàn);從銷售的角度,家電商家盡量避免銷售;同時,作為消費者來說,盡量避免購買一些超低價空調(diào)。