AA制“群旅游”成時尚

市旅游局提醒：謹(jǐn)慎選擇“群旅游”

□萬華翼

參與方式簡單：只需在群或論壇中留言即可報名；純玩無購物，費(fèi)用AA制……隨著社交生活越來越多元化，許多戶外群、QQ群及有關(guān)網(wǎng)站利用現(xiàn)代傳播手段和途徑，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，紛紛組織旅游活動。個別人組織多人響應(yīng)的“群旅游”受到越來越多人的追捧，儼然成為一種旅游新時尚。然而，看起來價格實(shí)惠、隨意自由的“群旅游”其實(shí)暗藏不少“危險”。

由于“群”這種自發(fā)組織不具備經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)和相關(guān)經(jīng)營許可，在操作旅游業(yè)務(wù)時專業(yè)能力不足、風(fēng)險防范能力差，存在監(jiān)管難、維權(quán)難、不安全等問題。對此，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大游客： “群旅游”有風(fēng)險，市民選擇要謹(jǐn)慎。

“群旅游”貌似AA制

組織者其實(shí)有利潤空間

“本活動為AA制，即自助式戶外活動。戶外活動有諸多不可控因素，請根據(jù)自己的體力、經(jīng)驗(yàn)和裝備狀況選擇是否參加?；顒诱弑局栽笀竺?、風(fēng)險自擔(dān)、責(zé)任自負(fù)的原則參加。對于活動中可能出現(xiàn)的意外事故，由投保的保險公司承擔(dān)意外傷害保險賠付，俱樂部及領(lǐng)隊(duì)不承擔(dān)責(zé)任……”在某戶外群的活動公告中，這段話比較詳細(xì)地說明了消費(fèi)方式、風(fēng)險以及一些免責(zé)的情況。

資深驢友小劉告訴筆者，組織者在群里發(fā)布旅游線路，宣稱是AA制，讓參與者覺得所有費(fèi)用很透明。但實(shí)際上，發(fā)起者的費(fèi)用由參與者承擔(dān)了。

小劉透露，人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后，群主在吃、住、行、門票等方面都能拿到相當(dāng)優(yōu)惠的團(tuán)隊(duì)價格，實(shí)際花費(fèi)和上交費(fèi)用有一定差價，參與人數(shù)越多，其中的利潤越大。

“群旅游”的發(fā)起者，通常只是旅游愛好者，并不具備相關(guān)旅游資質(zhì)，也沒有經(jīng)營資質(zhì)，只是通過口頭征集，不會和群友簽訂合同。一旦出現(xiàn)安全或服務(wù)質(zhì)量方面的問題，組織者往往不承擔(dān)責(zé)任。

QQ群自發(fā)出游問題多

往往缺乏專業(yè)人員帶隊(duì)

“一些游客認(rèn)為，組織者付出了勞動，獲得一定的報酬可以理解，不用太計較。”市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長崔芳說，“‘群旅游’真正的問題不僅在于價格可能有貓膩，更在于安全沒有保障。”

崔芳說，“群旅游”的領(lǐng)隊(duì)大多是旅游愛好者，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，出游前一般是口頭召集，不會和參與者簽訂協(xié)議或合同。另外，正規(guī)旅行社按照《旅游法》的要求，都投保有旅行社責(zé)任險，用以保障旅行社和游客遭受意外事故時的權(quán)益，而“群旅游”沒有此項(xiàng)保險，一旦發(fā)生事故，賠償無從談起。

業(yè)內(nèi)人士李先生稱，通過QQ群組織出游主要有3個方面的風(fēng)險問題——

首先，就是群里的驢友用的都是網(wǎng)名。QQ群幾乎不會對成員的真實(shí)信息進(jìn)行登記，很多成員也不愿泄露個人真實(shí)信息。這導(dǎo)致一旦發(fā)生事故，不能第一時間聯(lián)系到涉事人員家屬。

其次，這類出行通常不會為成員購買保險。這意味著一旦發(fā)生意外事故，參與者將面臨賠償難的困境。

最后，隊(duì)伍缺乏專業(yè)人員帶隊(duì)，隊(duì)員大都沒有掌握處置緊急狀況的方法，導(dǎo)致極易發(fā)生意外。

李先生提醒廣大驢友，最好選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的團(tuán)體參加戶外活動。通過QQ群游玩時，如果群里沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)或成員，盡量不要參與。如果是自發(fā)組織的出游，一定要購買保險，還應(yīng)與組織者之間備錄真實(shí)信息。