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開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)保中心“四項服務(wù)”搭建群眾連心橋

2015-07-25 09:30 來源:駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:wtt
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摘要:開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險中心“四項服務(wù)”搭建群眾連心橋本報訊 (記者 唐 翀)近日,為進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能,開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險中心堅持一切從群眾利益

開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險中心“四項服務(wù)”搭建群眾連心橋

本報訊 (記者 翀)近日,為進一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能,開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險中心堅持一切從群眾利益出發(fā),想群眾所想、急群眾所急,不斷創(chuàng)新工作方式、方法,積極推行“延長繳費、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)”四項服務(wù),對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題主動破解、簡化手續(xù)、特事特辦。

延長繳費。由于不少群眾長期在外務(wù)工,往往到了春節(jié)前后才返鄉(xiāng)過年,該中心采取延長繳費期限方式,爭取做到應(yīng)保盡保。

延時服務(wù)。對前往中心辦理業(yè)務(wù)的群眾,做到一張笑臉相迎、一句問候開場、一杯熱茶暖心,耐心細致講解,不在意工作時間的延長。

預(yù)約服務(wù)。對于一些區(qū)域外就診急需辦理轉(zhuǎn)診的患者,該中心可提供預(yù)約服務(wù),急患者所急、想患者所想,避免患者重復(fù)往返,真正意義上為患者開通綠色通道。

上門服務(wù)。對一些“老、病、殘”等特殊人群,工作人員積極提供上門服務(wù),既及時了解了患者病情,落實了補償政策,又融洽了干群關(guān)系,提高了政策宣傳效果。

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(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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