10米車廂匯聚“公交夢”

——記市公交公司1路公交車車長劉亞杰

記者 王鵬云

 劉亞杰是市公交公司1路豫QC1173公交車車長，作為一名女公交司機，她十五年如一日，用安全、細(xì)心、體貼服務(wù)著乘客，把汗水灑在10米公交車廂，演繹著一名公交人的平凡與偉大，她連續(xù)行駛80余萬公里無事故，多次被公司評為“先進(jìn)車長”和“節(jié)油標(biāo)兵”。15年“公交夢”的堅守，見證了我市城市公交的發(fā)展與變化。

 愛崗敬業(yè)堅守“公交夢”。10米公交車廂對一個人，特別是一個女性來說，在如此的空間堅守15年令同行佩服。劉亞杰是市公交公司首批10名女公交駕駛員之一，隨著家庭的瑣事和工作的辛苦，其他9名女駕駛員都逐漸離開了崗位，然而劉亞杰用她對公交事業(yè)的熱愛堅守了15年，感動著身邊的同事，溫暖著每位乘客。身邊的同事把劉亞杰比喻成一塊煤炭，燃燒了自己，溫暖了別人。15年來，她總是把工作崗位和乘客的利益放在第一位，乘客、車廂的事再小也是大事，自家的事再大也是小事。不管家庭遇到任何困難，她都沒請過一天假，沒有因家中的困難缺過一個班、晚過一次點，總是盡職盡責(zé)、加班加點、毫無怨言。

 吃苦耐勞書寫“公交夢”。整天穿梭于車海人流中，公交駕駛員是一個平凡而辛苦的崗位，早披星星，晚戴月亮，夏頂烈日，冬冒寒霜。2001年，劉亞杰剛從事公交駕駛工作時，我市的公交車還沒有空調(diào)，駕駛員位置上的溫度平均都在40攝氏度以上，一天下來司機渾身是汗，雖然工作環(huán)境艱苦，在單一的公交線路上重復(fù)著緊張的工作，但是劉亞杰沒有選擇退縮，她以出色的工作收獲快樂，以服務(wù)和幫助乘客去感受快樂。劉亞杰勤于學(xué)習(xí)，善于鉆研，利用各種機會學(xué)習(xí)駕駛和維修技能，為了保證行車安全，她虛心向同事請教修理技術(shù)，常常像男司機一樣，在車下爬進(jìn)爬出，弄得一身油污，始終堅持自己動手排除常見的車輛故障。

 優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞“公交夢”。劉亞杰從成為一名公交駕駛員那一天起，就把這平凡的崗位當(dāng)作事業(yè)的舞臺，在10米車廂里踐行著為乘客服務(wù)的宗旨，她給自己定下了工作目標(biāo)：崗位盡職責(zé)，工作爭一流，做乘客滿意的公交駕駛員。出車前，她每天都提前半個小時上班，打掃車廂衛(wèi)生，做好出車前的例行保養(yǎng)，保證車輛有一個潔凈明亮的環(huán)境和良好的運行狀況，不開“病”車上路運行。車廂雖小服務(wù)無限，由于1路公交車是從駐馬店火車站始發(fā)，很多剛下火車的乘客需要乘車到市區(qū)，劉亞杰只要看到有乘客攜帶較多行李，就會主動幫助乘客把行李搬到車上放好，看到需要照顧的老人、殘疾人、孕婦、孩子，她都會熱心提供幫助，提醒上下車注意安全。在行駛過程中遇到乘客的不理解，她總是忍住委屈不去回應(yīng)，真正做到了對老年乘客主動關(guān)心、對外地乘客真誠熱心、對學(xué)生乘客愛護(hù)細(xì)心、對殘疾乘客周到貼心，用自己的關(guān)愛，鑄就了平凡中的偉大。

 平凡崗位綻放“公交夢”。小小10米車廂，傾注了劉亞杰全部的熱情。安全行車80余萬公里；節(jié)約燃料、材料費用近萬元；年年超額完成營運生產(chǎn)任務(wù)……這樣一組簡單的數(shù)據(jù)，凝聚了一個女公交車車長在10米車廂里15年的情愫。為了使車輛運行保持在最佳狀態(tài)，劉亞杰做到眼勤、手勤、嘴勤。由于多年的職業(yè)磨煉，她的車上備有工具箱，只要有時間，她就習(xí)慣性地檢查車輛，緊緊螺絲，調(diào)試剎車，出現(xiàn)問題及時檢修。15年來，她所駕駛的公交車從未發(fā)生有責(zé)機損。劉亞杰還是公司的“節(jié)油標(biāo)兵”，平時她會對車輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，在車輛行駛中輕踩油門，平穩(wěn)起步，控制好車速，避免急剎車造成燃料浪費。她還經(jīng)常擠出時間，手把手教新駕駛員如何安全行車、規(guī)范操作，還向同事們傳授安全知識、駕駛經(jīng)驗，為公司安全運營奉獻(xiàn)自己的力量，以實際行動詮釋了當(dāng)代公交人的風(fēng)采，抒寫著永恒的“公交夢”！