“合規(guī)”花開沁驛城

——郵儲銀行駐馬店市分行強(qiáng)內(nèi)控促發(fā)展紀(jì)實

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉幸麗 戚煜珩）合規(guī)管理和合規(guī)文化建設(shè)是銀行全面防范金融風(fēng)險、科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展的重要前提。近年來，郵儲銀行駐馬店市分行始終堅持“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，以“合規(guī)人人有責(zé)”作為對員工的基本要求，用心打造合規(guī)、有序、高效、特色的銀行合規(guī)文化，全力為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好金融服務(wù)支撐。

學(xué)法執(zhí)規(guī)  夯實“立足點”

工欲善其事，必先利其器。

郵政儲蓄銀行成立7年來，全行上下先后組織開展了“內(nèi)控規(guī)范年”、“合規(guī)管理年”、“信貸管理年”、“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”、“合規(guī)執(zhí)行年”、“合規(guī)建設(shè)提升年”、“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)提升年”等活動，這些活動的開展使郵儲銀行駐馬店市分行的內(nèi)控合規(guī)管理能力有了較大提升，員工的思想由麻痹、責(zé)任心不強(qiáng)、自律意識差到對于制度的重視與各項檢查的落實，都有了質(zhì)的改變。

郵政儲蓄銀行駐馬店分行加強(qiáng)督辦溝通，著力構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、高效的流程體系，以滿足客戶需要為出發(fā)點，為此，他們深入基層，進(jìn)行調(diào)研走訪，第一時間掌握基層單位反映的熱點、難點，并進(jìn)行適時調(diào)整工作方法，進(jìn)一步簡化和規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保了全行對內(nèi)加強(qiáng)控制力，對外提供規(guī)范高效的服務(wù)。

如今，合規(guī)文化早已經(jīng)根植在郵政儲蓄銀行每一位員工的心中，這也保證了郵政儲蓄銀行穩(wěn)健運(yùn)行和保障自己切身利益的有力武器。

以人為本  嚴(yán)把“控制點”

莎士比亞曾經(jīng)說過：“再高的金字塔也是靠磚一塊一塊壘起來的。”

對郵政儲蓄銀行駐馬店分行來說，每一位員工的素質(zhì)就是壘起“內(nèi)部規(guī)范管理”這座金字塔的一塊磚。只有員工的綜合素質(zhì)有保障，“內(nèi)部規(guī)范管理”這座金字塔才能安然屹立。

隨著新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的不斷推出，業(yè)務(wù)操作流程的不斷優(yōu)化，制度的不斷更新，教育培訓(xùn)工作在銀行發(fā)展中的作用日益凸顯。

郵儲銀行駐馬店市分行通過對以往違規(guī)問題的分析不難看出，多數(shù)違規(guī)問題的根源在于從業(yè)人員對業(yè)務(wù)制度的不熟悉，這在一定程度上顯現(xiàn)出培訓(xùn)效果的不明顯，針對此種情況的出現(xiàn)，郵政儲蓄銀行駐馬店分行改變培訓(xùn)方式，以多種案例的方式，讓每位員工都搜集些日常辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，然后把這些問題匯總后并進(jìn)行討論，效果顯著。

全行上下依法合規(guī)經(jīng)營，客戶服務(wù)水平不斷提升，品牌形象持續(xù)強(qiáng)化，使社會更加矚目，客戶更加滿意。

強(qiáng)化整改  培育“執(zhí)行點”

“玉在山而草木潤，淵生珠而崖不枯。”企業(yè)如人，其發(fā)展壯大亦需健康之肌體。

郵政儲蓄銀行駐馬店分行開展檢查審計人員素質(zhì)提升活動，一是持續(xù)組織開展“審計人員素質(zhì)提升”活動，通過聘請外教授課、崗位實踐、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，以審代訓(xùn)等進(jìn)一步提高審計人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不斷提升審計人員的綜合素質(zhì)。二是創(chuàng)新審計方式與方法，充分利用集中監(jiān)控、信貸電子審計、電子稽查系統(tǒng)等輔助設(shè)施，持續(xù)加強(qiáng)對非現(xiàn)場數(shù)據(jù)的分析能力，不斷提高現(xiàn)場審計工作效率與針對性。三是不斷加大對屢查屢犯問題的關(guān)注力度，努力做到追根溯源，查找問題不能有效落實整改的“癥結(jié)”所在，做好監(jiān)督與落。

7年來，郵政儲蓄銀行駐馬店分行高舉審計這把“達(dá)摩克利斯之劍”，用“放大鏡”、“顯微鏡”清理，抓整改、除隱患，檢查全行肌體，有效防范了越權(quán)、逆流程操作等違規(guī)行為的發(fā)生。

7年風(fēng)雨同舟，7年銳意創(chuàng)新，“郵儲人”情緒激昂。

7年意氣風(fēng)發(fā)，7年驕人業(yè)績，“郵儲人”春風(fēng)得意。

這是一個不斷進(jìn)步的時代，各種變化在郵儲人身邊發(fā)生。郵儲人將始終堅持“合規(guī)促進(jìn)和諧，和諧促進(jìn)發(fā)展”的創(chuàng)新思維模式，更好的為用戶服務(wù)，全力打造和諧郵儲銀行，續(xù)寫更為耀眼的輝煌！