宇宙第一大行擁抱互聯(lián)網(wǎng)”：“傳統(tǒng)”與“開(kāi)放”融合

　　央廣網(wǎng)6月23日消息（記者記者丁玲娜 實(shí)習(xí)記者田雪榕）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，工商銀行，毫無(wú)疑問(wèn)是傳統(tǒng)銀行中的老大，當(dāng)它遇到以“開(kāi)放”為特質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，怎樣權(quán)衡好傳統(tǒng)與開(kāi)放？最理想的結(jié)果是，既發(fā)揮了傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，又能在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中自由馳騁。

　　在工商銀行擁抱互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略中，線上業(yè)務(wù)無(wú)疑是轉(zhuǎn)型的主攻方向，然而，它在線下的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)也不能丟，兩者要相得益彰。工商銀行董事長(zhǎng)姜建清介紹設(shè)想時(shí)說(shuō)，布局遍布境內(nèi)境外、聯(lián)通線上線下的網(wǎng)絡(luò)，是工商銀行努力的方向。

　　姜建清：工商銀行的線上（Online）與線下（Offline），如鳥(niǎo)之雙翼、車之兩輪，兩者都不可或缺，只有強(qiáng)大的落地服務(wù)與高效的線上服務(wù)完美結(jié)合，才能創(chuàng)造出更大的活力和空間。

　　線上POS，聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很潮的概念，它就是工商銀行依托線下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，觸網(wǎng)之后，打造的升級(jí)版。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是把線下的POS機(jī)搬到了網(wǎng)上，工商銀行線上POS團(tuán)隊(duì)成員皓月的一番解釋，讓人感受到線上的“開(kāi)放”度。

　　皓月：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有我們這個(gè)線上POS產(chǎn)品，他在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，是很方便的，因?yàn)楝F(xiàn)在線上POS可以受理境內(nèi)超過(guò)400家，境外VISA、萬(wàn)事達(dá)、JCB、大來(lái)等國(guó)際卡組織品牌的銀行卡，只要有線上POS ，就可以在一個(gè)界面搞定整個(gè)網(wǎng)絡(luò)支付流程。

　　這樣的思路轉(zhuǎn)變，為工商銀行招徠不少的大客戶，還能把線下的客戶帶到線上，形成粘性，長(zhǎng)隆集團(tuán)就是一個(gè)典型例子。長(zhǎng)隆集團(tuán)銷售部總經(jīng)理李擁軍說(shuō)，工行與長(zhǎng)隆合作，發(fā)行了200萬(wàn)張聯(lián)名信用卡，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作的牢固基礎(chǔ)上，長(zhǎng)隆自然地過(guò)渡到工行線上POS的客戶。

　　李擁軍：我們看中它POS系統(tǒng)主要的優(yōu)點(diǎn)是，將來(lái)我不僅可以用工行的卡萊支付，將來(lái)還能兼容海內(nèi)外很多其他銀行的卡，這是我們最看重的東西。

　　一旦觸網(wǎng)，工商銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)發(fā)力，固然不可阻擋，而它逐漸顯露出的開(kāi)放特質(zhì)，又會(huì)給工行轉(zhuǎn)型增添一把力。說(shuō)到線上線下聯(lián)動(dòng)，工行董事長(zhǎng)姜建清預(yù)告了一項(xiàng)計(jì)劃，目前正在打造一個(gè)覆蓋衣、食、住、用、行的“工銀e生活”線下店商圈，這體現(xiàn)出傳統(tǒng)與開(kāi)放的融合。

　　姜建清：線上通過(guò)為合作商戶搭建“前臺(tái)界面”，向客戶推送本區(qū)域特惠商戶和優(yōu)惠信息，線下通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)合作商戶提供全方位金融服務(wù)，形成客戶、商戶和銀行互動(dòng)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。