□ 俊  敏

前不久，從晚報看到一篇文章稱，從5月1日起，銀行卡年費和管理費取消了，但是這項惠民新政銀行不會告訴你，也不會主動取消，而是要求你本人去柜臺辦理才會取消……事實上，相關(guān)規(guī)定去年8月份就已經(jīng)實行了。

筆者到發(fā)工資的銀行咨詢，確實如此。于是，帶上身份證和工資卡，填一個單子，并注明申請取消年費等字樣，簽上名字就算辦成了。雖說減免費用是國家相關(guān)管理辦法規(guī)定，銀行可不會主動幫你取消，銀行需要你親自去柜臺辦理。

從銀行辦完出來，筆者還是想不通。國家既然決定免除銀行卡年費、小額賬戶管理費、部分手續(xù)費等收費，銀行就應(yīng)該有一個主動積極的態(tài)度，確保讓所有用戶無條件地享受到減免費的實惠，這樣的減免費才是負(fù)責(zé)任的、徹底的、公平的，才能體現(xiàn)出足夠的誠意，才能把用戶的權(quán)益放到正確的位置，才能讓人信服和滿意。如果銀行減免費還要“依申請”，還要設(shè)個程序，還要被動地逐戶確認(rèn)或批準(zhǔn)，那么，我們只能說銀行誠意不足，對減免費心有不甘，在變相地繼續(xù)收費。

而且，比較可氣的是多數(shù)市民對免費政策并不知情，新規(guī)實施近一年的時間，有多少人辦理了取消銀行卡年費的申請？用戶不申請取消年費和管理費，銀行就不取消，這樣的做法屬于“霸王條款”，去年8月開始執(zhí)行的規(guī)定，銀行都不吭聲，若是筆者不看新聞報道，是不是就這樣“瞞天過海”了？

這樣的“霸王條款”應(yīng)當(dāng)休矣，既然國家規(guī)定可以減免，銀行就應(yīng)該主動減免，不主動減免偷著收費就是在故意侵害儲戶的利益，不該收的錢儲戶是有權(quán)要求返還的。