□萬華翼

明明說包郵，貨卻送到離家3公里外的物流站，需要自提；貨不滿意想退，不支持運(yùn)費(fèi)險的大件郵費(fèi)又太貴；識穿假貨要求賠償，賣家卻以各種理由拒絕退款；買回產(chǎn)品無售后，安裝維修成問題……近日，買家具遇假貨、遭售后刁難，引發(fā)網(wǎng)友大討論。網(wǎng)友們紛紛吐槽網(wǎng)購家居產(chǎn)品的各種“坑”。

“去年，我在網(wǎng)上購買了一套不銹鋼水盆，等了半月才送過來。產(chǎn)品的質(zhì)量先不說，讓人無語的是網(wǎng)上明明顯示包郵，物流卻不送到家，超過時間還得付囤貨費(fèi)。”市民吳先生說，當(dāng)天下午，他請假開車去取貨，取到貨后，哭笑不得的事情又發(fā)生了，因?yàn)殡p槽盆包裝大，開來的車裝不下，他只得將貨物拖到路邊攔車，等了1個小時才攔到一輛三輪車，拉回家已是晚上7時了。

“網(wǎng)上明明顯示包郵，卻不送到家，自提還掏錢，真讓人窩心。”吳先生說。

“裝修想省錢，打算網(wǎng)購，結(jié)果第一次就上當(dāng)了，還是到實(shí)體店買家居產(chǎn)品靠譜。”說起唯一的網(wǎng)購家居產(chǎn)品的經(jīng)歷，作為黃鉆級淘寶買手的郭女士很是不爽。

“兩年前，我在網(wǎng)上買了5個仿古水龍頭，看細(xì)節(jié)圖片，應(yīng)該沒多大問題。”幾天后，信心滿滿的郭女士收到仿古水龍頭后大失所望：顏色暗淡無光澤，開關(guān)水的旋鈕也不太靈活，試用后發(fā)現(xiàn)水流量很小。

郭女士聯(lián)系賣家退貨。賣家稱非質(zhì)量問題，要求郭女士承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)。加上拆包后的舊包裝盒無法使用，賣家還要扣除郭女士包裝箱費(fèi)用。“扣的錢已經(jīng)超過水龍頭價格的三分之一了。”郭女士說。

協(xié)商無果，糾結(jié)半天后，郭女士只得忍氣吞聲。

網(wǎng)上交易快速增加，“看圖下單”的方式暴露出來的問題也越來越多。那些線上展示很美的產(chǎn)品，線下可能沒那么動人。從收貨到退貨，道路何其漫漫！

網(wǎng)購家具，且買且慎重。