市公交公司著力提升文明服務(wù)質(zhì)量
摘要：本報訊 （通訊員 張 婷）近日，市公交公司舉辦了“公交車長文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)班”，200余名公交車長和3個運(yùn)營分公司管理人員接受培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容以文明禮儀、規(guī)
本報訊 （通訊員 張 婷）近日，市公交公司舉辦了“公交車長文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)班”，200余名公交車長和3個運(yùn)營分公司管理人員接受培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容以文明禮儀、規(guī)范服務(wù)、安全行車、提升公交行業(yè)形象為主。
該公司開展此次培訓(xùn)旨在按照市文明委要求，強(qiáng)化公交企業(yè)精神文明建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)，完善城市公交文明服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，切實提高公交從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得實效。
通過培訓(xùn)，使廣大公交車長進(jìn)一步掌握了文明服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范知識，促進(jìn)了我市公交文明服務(wù)質(zhì)量的新提升。大家表示，要把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實際工作中，做到學(xué)以致用，爭當(dāng)城市文明的窗口，真正成為城市精神文明建設(shè)的倡導(dǎo)者和踐行者。
責(zé)任編輯：xmx
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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