一位家電業(yè)內(nèi)人士感嘆：“大白”機(jī)器人比較忙，而今年整個(gè)家電行業(yè)，“智能”仔更忙。他所指的，正是當(dāng)前最盛的行業(yè)“智能化”風(fēng)潮。

　　117屆廣交會(huì)，是家電品牌產(chǎn)品PK的舞臺(tái)，“智能”概念滿天飛。無(wú)論是廠商、采購(gòu)商到媒體，都將目光鎖定在這樣一個(gè)發(fā)力點(diǎn)上。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)在手，遠(yuǎn)程控制家電的開(kāi)與關(guān)，比如空調(diào)、電飯煲。一鍵定制，凈化器、電暖器、加濕器協(xié)調(diào)搭配，家中空氣模式即可切換成馬爾代夫的模擬環(huán)境。非常人性化的小管家，智能冰箱“智能管家系統(tǒng)”提供追蹤存放物的保質(zhì)期等服務(wù)。

　　什么是智能家電?智能家電就是微處理器和計(jì)算機(jī)技術(shù)引入家電設(shè)備后形成的家電產(chǎn)品，具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)自身故障、自動(dòng)測(cè)量、自動(dòng)控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)與遠(yuǎn)方控制中心通信功能的家電設(shè)備。

　　在佛山家電界，智能化風(fēng)潮也愈吹愈猛。繼今年1月份科龍空調(diào)推出首款微信智能空調(diào)和3月份美的空調(diào)宣布接入蘋果智能家居平臺(tái)HomeKit后，近日，美的再次發(fā)布智能空調(diào)新動(dòng)向，美的空調(diào)與騰訊微信平臺(tái)達(dá)成合作，往后，微信也能成為美的空調(diào)的遙控器。

　　智能化，能否成為家電行業(yè)重獲生命力的砝碼？

　　回歸到產(chǎn)品本身，從消費(fèi)者的角度去考慮，冰箱的功能，當(dāng)然就是提供冰鮮食物；電飯煲的功能，就在于將米飯做到最香最可口。如果產(chǎn)品在提供消費(fèi)者精準(zhǔn)需求的功能方面，尚且未能達(dá)到60分，即便搭上手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，有云端功能的體現(xiàn)，那也并不能補(bǔ)足它本身產(chǎn)品功能的不及格。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，家電行業(yè)格局已基本定局，各種價(jià)格大戰(zhàn)甚至當(dāng)前的智能化概念，相信消費(fèi)者已疲于認(rèn)真分辨。事實(shí)上，阻礙智能家電普及的最大絆腳石是產(chǎn)品價(jià)值與消費(fèi)者需求之間存在一定的錯(cuò)位。企業(yè)眼中的產(chǎn)品價(jià)值，并沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可?；蛘哒f(shuō)，有些產(chǎn)品所提供的智能功能，并非消費(fèi)者所真正需要的。

　　聯(lián)網(wǎng)接上手機(jī)終端，讓原來(lái)的控制方式更科技范，更“智”慧范，可能還只是初級(jí)別的智能化。更重要的，還在于智能之中的“能”，筆者理解，“能”就是實(shí)實(shí)在在的功能，人性化、貼心化、舒適化，想消費(fèi)者所想，不斷地精益求精，讓產(chǎn)品的功能更加極致，讓消費(fèi)者感受到至尊的體驗(yàn)，就像吳曉波筆下，大家追捧的日本馬桶蓋、電飯煲。

　　用跨界的眼光來(lái)反思一下，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻袆曾提到過(guò)，“對(duì)于這些沒(méi)有資源，比較苦逼的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，真正的顛覆力來(lái)自微觀的地方，來(lái)自側(cè)翼，來(lái)自邊緣，來(lái)自把資源聚集在一點(diǎn)上追求極致。我們經(jīng)常講，做得簡(jiǎn)單也好，做得便宜也好，最重要的是極致。”

　　家電智能化，一定要思考清楚，自己為何要貼上智能的標(biāo)簽？智能并非就一定要科技、要耍炫，產(chǎn)品還是不能忘本，以用戶為中心出發(fā)，能否提供給用戶更有價(jià)值的體驗(yàn)才是最重要的。（吳曉芳）