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互聯(lián)網(wǎng)因子滲入車險 “封殺”能否護住行業(yè)利益

2015-04-09 15:43 來源:人民網(wǎng) 責任編輯:wq
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摘要:原標題:互聯(lián)網(wǎng)因子滲入車險 “封殺”能否護住行業(yè)利益  因擔心被“要挾”,國內(nèi)一家大型財險公司近日在一次車險行業(yè)內(nèi)部大會上提議,行業(yè)集體&ldqu

原標題:互聯(lián)網(wǎng)因子滲入車險 “封殺”能否護住行業(yè)利益

  因擔心被“要挾”,國內(nèi)一家大型財險公司近日在一次車險行業(yè)內(nèi)部大會上提議,行業(yè)集體“封殺”車險網(wǎng)絡(luò)比價平臺。

  “封殺”提議的背后,道出了車險行業(yè)一環(huán)扣一環(huán)的利益鏈“潛規(guī)則”——大型財險公司占據(jù)著車險保費市場的半壁江山,但真正處在價值鏈前端的卻是作為上游的車商和4S店。

  然而,在商業(yè)車險費率市場化開啟的大背景下,隨著互聯(lián)網(wǎng)因子向車險行業(yè)的逐步滲透,整個車險利益鏈的競爭格局將有望重塑。

  動了誰的“奶酪”?

  “封殺”建議的傳出,源自不久前召開的一次國內(nèi)車險行業(yè)聯(lián)席會。某大型財險公司在會上建議,行業(yè)內(nèi)各車險經(jīng)營主體不參與網(wǎng)絡(luò)比價行為,切實防范當前外部比價網(wǎng)站將行業(yè)引導至惡性價格競爭的風險。

  這家大型財險公司口中所提及的車險比價網(wǎng)站,目前市面上主要有微信“最惠保”、中民保險網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng)、車險無憂網(wǎng)、新一站保險網(wǎng)、搜保網(wǎng)等,它們通過各種方式向車主提供各家保險公司的車險報價和比價。

  在一些財險公司眼里,這是動了他們的“奶酪”。上述大型財險公司在闡述“封殺”建議的理由時表示,目前這些車險比價網(wǎng)站誘導客戶“唯價格導向”,同時切斷了保險公司與客戶的直接聯(lián)系,若第三方比價網(wǎng)站獲取大量客戶資源,則會反過來要挾保險公司支付高額中介費用,最終抬高網(wǎng)絡(luò)直銷保險的成本,與網(wǎng)絡(luò)直銷車險的初衷相悖。

  簡單地說,他們怕重蹈之前被車商和4S店“牽著鼻子走”的覆轍。其實,嚴格意義上來說,這些車險比價平臺動的并非是財險公司的“奶酪”,而是搶了原先車商和4S店的“飯碗”。由于車險業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高,財險公司此前無不依賴于汽車中介渠道,為此不惜付出高昂的手續(xù)費,最終車險業(yè)務(wù)的大部分利潤,實際上是進了車商和4S店的口袋。

  而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),打破了這條持續(xù)多年的利益鏈“潛規(guī)則”。首先,從產(chǎn)品銷售端來說,車險比價平臺將會和車商、4S店共同分羹車險中介市場,并將可能直接影響到幾家大型財險公司的直接利益;其次,隨著商業(yè)車險費率市場化改革的啟動,在承保、風控、定損、核保階段,將更多依托于移動互聯(lián)網(wǎng),車險互聯(lián)網(wǎng)化后,勢必會對整個車險業(yè)帶來顛覆性的改變。

  價格不應(yīng)是唯一導向

  當然,車險比價平臺這一新生事物,并不會隨著一個“封殺”建議而消亡。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在上述會議上,當這家大型財險公司提出建議時,在場的同行代表中,除大公司外,中小公司并沒有積極響應(yīng)。

  沒有響應(yīng)的理由是:這些中小財險公司希望通過充分的市場競爭,能夠打破幾家大型保險公司“壟斷”大部分市場份額的局面。商業(yè)車險費率市場化改革的方向之一,就是鼓勵保險公司自主定價。這意味著,針對不同車型、不同車主,不同保險公司的報價會差異更大,比價的效果會更加突出。

  然而,價格不應(yīng)成為投保車險的唯一導向,服務(wù)也是一大考量。就拿打破旅游界利益鏈的去哪兒網(wǎng)和攜程來說,除比價外,酒店在服務(wù)、環(huán)境等方面的差距,也會體現(xiàn)在其相關(guān)業(yè)務(wù)中。

  對此,最惠保創(chuàng)始人、CEO陳文志向記者坦言,“今后條件成熟了,服務(wù)我們也要比,服務(wù)好壞也要由客戶說了算。目前,各家保險公司之間服務(wù)會存在差異,但這種差異因人而已,是一種主觀感受,目前還沒有哪家保險公司的服務(wù)絕對地好與不好,相對來說,價格差異是客觀的,在不具可比性的情況下,我們目前不會貿(mào)然去做比較。”

  雖然車險比價在國內(nèi)剛剛興起,但在歐美市場卻早已開始流行。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,英國就有十幾家車險比價公司,在英國,80%以上車主都通過比價網(wǎng)選擇車險。

責任編輯:wq

(原標題:人民網(wǎng))

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