家電觀察:鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店大有作為
摘要:一直以來,家電行業(yè)把對渠道的目光鎖定在一、二線城市,包括家電連鎖的崛起、跑馬圈地,還有品牌專賣旗艦店的風(fēng)靡,成為廠商在渠道通路上的爭奪焦點(diǎn)。但是,隨著一、二線市
一直以來,家電行業(yè)把對渠道的目光鎖定在一、二線城市,包括家電連鎖的崛起、跑馬圈地,還有品牌專賣旗艦店的風(fēng)靡,成為廠商在渠道通路上的爭奪焦點(diǎn)。
但是,隨著一、二線市場渠道布局的完成和渠道穩(wěn)定,廠商已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到市縣為代表三、四級,在三、四級市場爭奪一段時間后,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為代表的渠道最低端市場也開始受到廠家、代理商的主意,紛紛出臺布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的策略。
廠商渠道策略下沉,對那些長期以來得不到市場重視的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,絕對是迎來了一次絕佳的發(fā)展機(jī)會。
農(nóng)村購買力崛起
以往,家電廠商不是不重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場渠道,而是在中國廣袤的地域上,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,導(dǎo)致以農(nóng)村為代表的低層市場消費(fèi)能力不足,家電類耐用消費(fèi)品的消費(fèi)的比例很小,不足以引起廠商的高度重視。
近年來,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,政府加大對農(nóng)村改革的力度,特別是取消農(nóng)業(yè)稅和新農(nóng)村建設(shè)等政策出臺,加之新的城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷深入,我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)有了天翻地覆的變化。以往在城市普及的家用電器產(chǎn)品,農(nóng)村在近幾年也拉開普及的大幕。
以往制約農(nóng)村對家電消費(fèi)的一些障礙,已經(jīng)基本得到消除。首先是農(nóng)村居民的溫飽問題得到解決,經(jīng)濟(jì)收入有了大幅提高,醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)制度逐步落實(shí)??梢哉f農(nóng)村居民后顧之憂少了,就逐步積累起大件電器的消費(fèi)能力。
其次是新農(nóng)村的建設(shè)提速了城鎮(zhèn)化速度,特別是城鎮(zhèn)化后居民的住房條件得到根本性改善,以往的茅草屋、尖頂房,被新型樓房、別墅等住宅所代替。不僅公路村村通帶來了物流的便利,用電的村村通更是把使用電器從向往變成現(xiàn)實(shí)。農(nóng)村住宅的現(xiàn)代化,使得空調(diào)等電器有了可使用的基本條件。
再次是城鎮(zhèn)外出打工者返鄉(xiāng)人員的增多,把城市的消費(fèi)觀念帶回到農(nóng)村。過去農(nóng)村的消費(fèi)觀念相對保守,對家電類耐用消費(fèi)品不愿去消費(fèi)?,F(xiàn)在,一方面農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,年輕人已經(jīng)開始拋棄傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)俗;另一方面互聯(lián)網(wǎng)普及使得獲取信息便捷及時,提高了農(nóng)村居民對現(xiàn)代家用電器認(rèn)知和,促使了他們購買、消費(fèi)家用電器的熱情提升。
可以這樣講,現(xiàn)在的農(nóng)村就是十多年前城市家電普及景象??照{(diào)在農(nóng)村的保有率不足30%,使用中的彩電還都是CRT占據(jù)主流,未來需求的空間非常巨大。農(nóng)村的潛在需求,隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)改善和觀念轉(zhuǎn)變,已經(jīng)進(jìn)入到穩(wěn)步釋放的階段。
夫妻店也有作為
以前,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電小店因?yàn)榈昝嫘?、銷量少,又一般多為家庭作為基本經(jīng)營單位。所以被稱之為“夫妻店”。甚至有人把“夫妻店”看成是貶義,被廠家和代理商看成是“棄之可惜,食之無味”的雞肋。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店,或者是“夫妻店”,長期以來,也因?yàn)樽陨硪?guī)模小、操作不規(guī)范、對廠家貢獻(xiàn)有限,感到自卑和無奈。不論在與廠家,還是代理商合作中,始終處于劣勢地位。該要政策不敢去申請,該需要的扶持不敢要。長期以往,店面發(fā)展很難達(dá)有所突破。
但隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化、人口結(jié)構(gòu)改變、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,家電產(chǎn)品在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)進(jìn)入到普及的高潮。而要完成家電產(chǎn)品的普及,農(nóng)村基層的專賣店就成了必不可少的渠道終端。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店也好,“夫妻店”也罷,其價(jià)值越來越明顯。體現(xiàn)在兩個方面:
一方面,農(nóng)村市場作為家電新的增量市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)店是最貼近這一市場的終端。廠商要想在這一市場獲取機(jī)會,必須要抓住落腳在這一區(qū)域的終端商,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店雖小,但卻是無可替代。包括廠家、代理商、大連鎖賣場在內(nèi),都不可能自己在村鎮(zhèn)去建專賣店。因?yàn)?,村?zhèn)店銷售量有限,廠商建店設(shè)點(diǎn)的成本太大,只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己建店成本可控,才能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。
另一方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店是新型營銷的最后一公里。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,農(nóng)村上網(wǎng)購物并不鮮見。而電商最缺乏的是物流的最后一公里,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店往往可以扮演這一角色。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店既可以在村鎮(zhèn)作為終端倉庫,有的還可以作為物流送貨上門,甚至還是售后安裝服務(wù)點(diǎn)。
電商近來在農(nóng)村刷墻壁廣告,尋求專賣店作為其售后的合作伙伴,就可以看到其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的價(jià)值。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店要有信心,要抓住這一機(jī)會,借助農(nóng)村市場的崛起而壯大自己的實(shí)力與能力。
從這個意義上講,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商或者專賣店又多出一個價(jià)值,那就是傳統(tǒng)代理商與電商,爭奪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的落地點(diǎn)。把握住住這一點(diǎn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商與傳統(tǒng)代理商、電商談判,就多了一個籌碼。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)店基本原則
既然,現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商的價(jià)值已經(jīng)逐步顯現(xiàn),奮斗在市場最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,就應(yīng)該重新審視自己,重新給自己定位。不可以再把自己認(rèn)定為“雞肋”,要從市場發(fā)展的大局觀出發(fā),在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場建設(shè)上,把握以下基本原則:
第一,準(zhǔn)確給自己定位。首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)店要自己先認(rèn)可自己,麻雀雖小五臟俱全,作為出貨終端,其性質(zhì)與功能與城市店一樣,既有終端出貨場所的職能,又有售后服務(wù)的功能。同時還是廠家了解市場觸覺,承擔(dān)信息傳遞的義務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的這些功能在當(dāng)?shù)厥莿e人無法替代的,其價(jià)值不可估量,關(guān)鍵在于自己要把握好。
第二,充分調(diào)動自己的人脈資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的老板一般都是當(dāng)?shù)厝?,土生土長最接地氣,在當(dāng)?shù)氐娜嗣}就是很好的資源。經(jīng)銷商的親戚朋友遍及當(dāng)?shù)卣?、工廠、學(xué)校、醫(yī)院等,只要這些單位需要電器,他們就是最好的信息來源,同時也是最好的推銷員。外來的經(jīng)銷商如果下鄉(xiāng)開店,肯定不如當(dāng)?shù)厝擞袃?yōu)勢。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店擁有這種資源浪費(fèi)十分珍貴,絕對不可以暴殄天物。
第三,在經(jīng)營中強(qiáng)大自己的實(shí)力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店最擔(dān)心就是自己的實(shí)力不濟(jì),會被廠家、代理商看不起。其實(shí),實(shí)力是不斷積累壯大的,過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商難以壯大,原因在于市場重心在城市?,F(xiàn)在市場熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)村,給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商機(jī)會,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商抓住機(jī)會擴(kuò)大銷售,貨賣得多了錢也就賺的多了,體量實(shí)力壯大將是水到渠成。實(shí)力壯大了,誰也不可能再小看你了。
第四,不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力。說實(shí)話,過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,因?yàn)槊曅 Ⅲw量弱、銷量差,難以入廠家的法眼。廠家的一些技術(shù)培訓(xùn)很難輪到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的經(jīng)銷商參與?,F(xiàn)在,廠家開始下沉市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商、專賣店參與培訓(xùn)的機(jī)會有了,就要舍得花錢培養(yǎng)自己的技術(shù)人員。比如,維修工、安裝工、促銷員,當(dāng)然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店可以是一人兼數(shù)職,但一定要有。有了你才有與廠家合作談判的本錢和籌碼。
總之,現(xiàn)在市場熱點(diǎn)一方面是從沿海發(fā)達(dá)區(qū)域向內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)區(qū)域轉(zhuǎn)移,另一方面是慢慢從城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,這就是大趨勢。在這種趨勢面前,最重要的是要有信心,要敢于面對市場挑戰(zhàn)。很多縣級經(jīng)銷商也是從這個階段走過來的,現(xiàn)在不是也都有強(qiáng)勢經(jīng)銷商了嗎?
張彥斌
責(zé)任編輯:fl
(原標(biāo)題:人民網(wǎng)-家電頻道 )
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