平凡在奉獻(xiàn)中閃光 風(fēng)采在崗位上綻放

記市公交公司4路公交車豫QB8716車長(zhǎng)劉鳳洋

記者 鄭付生 張 勇

開欄的話：

為弘揚(yáng)社會(huì)正能量，倡導(dǎo)廣大交通人積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，即日起，本報(bào)聯(lián)合市交通運(yùn)輸局開設(shè)《最美交通人》欄目，以饗讀者。此欄目旨在引導(dǎo)全市交通系統(tǒng)廣大干部職工扎根基層，埋頭苦干，甘于奉獻(xiàn)，展現(xiàn)天中交通人在工作崗位上愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)尚，鼓勵(lì)他們樹立奮發(fā)有為的人生觀，激發(fā)廣大交通人的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，為實(shí)現(xiàn)全市交通跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

劉鳳洋是市公交公司4路公交車豫QB8716車長(zhǎng)，作為一名有著28年黨齡的老黨員，他在平凡的駕駛崗位上辛勤地工作著，用自己的行動(dòng)踐行著“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供安全、溫馨的服務(wù)，受到了廣大乘客的贊譽(yù)。3月23日，記者來到市公交公司浙江國(guó)際商城站務(wù)室采訪了劉鳳洋和他的同事。

見到48歲的劉鳳洋時(shí)，憨厚的微笑便顯露出他平易近人、熱心和善的性格。“無論干什么工作，只有用心才能做好，服務(wù)是永恒的主題。”劉鳳洋坦率地說。

4路公交線路從東六里莊經(jīng)市中華大道、市富強(qiáng)路到浙江國(guó)際商城，單邊里程17公里，全程27個(gè)站點(diǎn)，沿途中、小學(xué)校近10所，乘客中學(xué)生較多。尚子云、張文馨、李穎……這些都是經(jīng)常乘坐劉鳳洋這趟公交車的小學(xué)生的名字，時(shí)間長(zhǎng)了，他們的名字、在哪個(gè)學(xué)校、哪個(gè)班級(jí)上學(xué)，劉鳳洋都能清楚地記得。4路公交車調(diào)度艾欣說：“劉師傅是個(gè)熱心人，有老年人、學(xué)生在站牌等車時(shí)，他總是把前門對(duì)準(zhǔn)他們停車，上車提醒扶好站穩(wěn)，主動(dòng)為老人找座位。”同事李秀鋒說：“老劉用自己的真心、愛心、誠心、熱心溫暖每一位乘客，待乘客如親人，總是把服務(wù)工作做在乘客開口之前。”

想乘客所想，急乘客所急，把乘客的利益放在首位。2月16日，一返鄉(xiāng)大學(xué)生乘坐劉鳳洋駕駛的公交車回家看望父母，下車時(shí)不小心把旅行包忘在車上，包內(nèi)裝有筆記本電腦、500多元現(xiàn)金、身份證、銀行卡等物品，劉鳳洋發(fā)現(xiàn)后及時(shí)將旅行包交到公交站務(wù)室。當(dāng)失主懷著感激的心情領(lǐng)取失物時(shí)，對(duì)劉鳳洋拾金不昧的高尚品格大加贊賞，并將寫著“贈(zèng)給最可敬的人”錦旗送給他以表謝意。“劉鳳洋拾金不昧的高尚品德，展示了公交人良好的職業(yè)素質(zhì)和高尚的人格魅力。”市公交公司三分公司經(jīng)理張全福說。

劉鳳洋的節(jié)油降耗工作同樣出色，一樣的線路、里程、路況，由他來開，油耗完全不一樣，平均每月節(jié)油（氣）79.6升，投身公交運(yùn)營(yíng)工作三年來，已節(jié)油（氣）2856.6升，降耗金額17000多元，成為同行們學(xué)習(xí)的榜樣。市公交公司三分公司機(jī)務(wù)經(jīng)理肖新生介紹，每天出場(chǎng)前，劉鳳洋都堅(jiān)持熱車，然后細(xì)心檢查車輛的每一個(gè)系統(tǒng)，通過眼看、手摸、耳聽、鼻聞，識(shí)別車輛有無故障，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，車輛正常開起來才會(huì)輕便省油。劉鳳洋說：“開車保持樂觀的心態(tài)很重要，不開霸王車、怨氣車，坦然面對(duì)道路上的一切車輛和行人，做到心平氣和，事故必然會(huì)少，油耗自然會(huì)降下來。”

劉鳳洋不但節(jié)油第一，同時(shí)還是收入冠軍。2012年11月至2015年1月，他每月的運(yùn)營(yíng)總收入都名列前茅。運(yùn)營(yíng)總收入第一、節(jié)油第一、衛(wèi)生第一、全年零投訴、零事故。2014年，劉鳳洋的各項(xiàng)工作表現(xiàn)都很出色，當(dāng)推舉他為“2014年優(yōu)秀車長(zhǎng)”時(shí)，他卻把名額留給其他車長(zhǎng)，將榮譽(yù)留給別人。

一封封表揚(yáng)信、連續(xù)三年獲得“安全運(yùn)營(yíng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)……作為一名公交車長(zhǎng)，劉鳳洋干一行、愛一行，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷鉆研，起模范帶頭作用。他用自己的一言一行贏得了廣大乘客的贊揚(yáng)和信賴，他時(shí)刻牢記公交車長(zhǎng)的職責(zé)，為廣大乘客創(chuàng)造安全、正點(diǎn)、便捷、舒適的出行環(huán)境，在小小車廂內(nèi)抒寫著天中交通人別樣的風(fēng)采。