攜手共治 暢享消費(fèi)

市工商局“3·15”活動掠影

記者 張 勇  李 妍  魏淑君 文/圖

發(fā)放宣傳資料、開展維權(quán)咨詢、現(xiàn)場接聽投訴電話……活動內(nèi)容豐富多彩，咨詢臺前人頭攢動。3月15日，市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會在世紀(jì)廣場舉辦了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。

活動現(xiàn)場設(shè)置9個咨詢投訴臺、4臺執(zhí)法車、10部12315熱線電話，食品、農(nóng)資打假等宣傳板面110個，咨詢宣傳臺100余個，市工商系統(tǒng)出動執(zhí)法人員110多人，現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢、投訴。市消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)天各部門共接受消費(fèi)者咨詢2000多人次，發(fā)放宣傳資料1.5萬多份，其中工商、消協(xié)部門接受咨詢268 起，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴37起，現(xiàn)場解決5起，挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元，接聽12315熱線電話70多起，投訴主要反映在房地產(chǎn)、家電、皮鞋、服裝鞋帽、通信、服務(wù)類等。

“我覺得現(xiàn)在購買的產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了，但假貨在市場中還存在，希望政府能加大打擊假冒偽劣商品的力度。”參加咨詢的王先生說。假冒偽劣商品展臺上擺放著被查獲的假冒食品、農(nóng)資等，讓廣大消費(fèi)者對照比較、識別真假。展臺前咨詢的市民絡(luò)繹不絕，工商執(zhí)法人員耐心地為消費(fèi)者講解鑒別假冒偽劣商品的相關(guān)知識，并向消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料。在投訴臺前，不時有人前來投訴和舉報。

市工商局舉行了12315中心公眾開放日活動。“希望通過此次活動深入宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法律法規(guī)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識，營造誠信經(jīng)營、節(jié)約消費(fèi)、安全消費(fèi)的氛圍。”市工商局負(fù)責(zé)人在活動現(xiàn)場說。

市工商局領(lǐng)導(dǎo)班子觀看宣傳板面。

華源酒業(yè)聯(lián)合茅臺、五糧液等名酒廠家和市工商部門現(xiàn)場向市民講解真假酒辨別知識。

現(xiàn)場接聽投訴電話。