1月29日上午，蘇寧云商運營總部執(zhí)行總裁李斌發(fā)布長微博宣布啟動藍(lán)盾行動。李斌強調(diào)：“不講道德的生意無法長久，沒有規(guī)矩的江湖亂象叢生。誠信經(jīng)營是企業(yè)紅線，正品保障是商家天職！這是大是大非，沒有任何人可以回避和推諉，蘇寧易購即日起啟動藍(lán)盾行動，五大措施專項整治，不給假貨任何存活的土壤。”

     信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代，呵護(hù)這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍(lán)盾行動”，對標(biāo)正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。

蘇寧“藍(lán)盾行動”主要包括以下五項舉措：

     力推平臺首問負(fù)責(zé)、專項復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險、提供免費鑒定服務(wù)、招募民間監(jiān)督資源。

     蘇寧率先倡導(dǎo)并堅持推行平臺首問責(zé)任制，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負(fù)責(zé)，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。將對入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項復(fù)核，只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險，予以認(rèn)證公示，保障消費者放心購物。與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。

     蘇寧將招募民間監(jiān)察員，針對蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，完善質(zhì)控流程。

     網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴(yán)重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍(lán)盾行動，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進(jìn)駐和未來更多進(jìn)駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質(zhì)底線，堅定品牌信念，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟(jì)的時代紅利。                       （廣   文）