本網(wǎng)訊（通訊員 杜娟）今年以來，駐馬店農(nóng)行積極開展2015年“金鑰匙春天行動”，除重點抓零售業(yè)務(wù)外，還將對公業(yè)務(wù)和公私聯(lián)動營銷等納入活動內(nèi)容，形成大型綜合性營銷活動，同時確定了存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貴賓客戶營銷等目標(biāo)。

在個人客戶拓展上，駐馬店農(nóng)行深入開展“走進企業(yè)、走進社區(qū)、走進機關(guān)”等“8個走進”系列活動，同時加強網(wǎng)點服務(wù)明察暗訪頻次，全力提升網(wǎng)點服務(wù)水平。該行持續(xù)開展網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作，嚴(yán)格落實包掛網(wǎng)點制度，提高網(wǎng)點的營銷氛圍和員工的營銷意識。此外，該行全面實施客戶名單制管理，落實管戶責(zé)任，開展形式多樣的聯(lián)誼活動，切實抓好客戶日常維護工作。

在法人客戶拓展上，該行不斷加強與招商、發(fā)改委、稅務(wù)工商等源頭部門的合作，及時掌握第一手信息，對規(guī)模以上企業(yè)實施名單制營銷管理，不斷拓展優(yōu)質(zhì)法人客戶。在存量客戶服務(wù)上，積極維護存量客戶，定期跟蹤回訪，深度挖掘客戶潛在價值，實現(xiàn)客戶忠誠度和貢獻度的“雙提升”。針對小微企業(yè)融資需求，該行加大工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷力度，不斷夯實法人客戶基礎(chǔ)。

同時，該行還不斷加強公私聯(lián)動營銷，強化產(chǎn)品交叉營銷，對重點客戶采取多種形式主動對接，加強營銷信息的內(nèi)部溝通，形成對客戶需求的快速反應(yīng)機制，為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合和綜合金融服務(wù)方案，提升客戶金融服務(wù)水平。